Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Hilab Tempo inteiro

Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos uma empresa de soluções de tecnologia na área médica. Reinventar e principalmente humanizar a tecnologia médica é muito mais que um objetivo, é a nossa missão

Estamos buscando pessoas em São Paulo - SP para mapear a jornada do cliente desde o primeiro contato e fazer relacionamento da carteira garantindo o sucesso do cliente ao longo de toda sua jornada.


Todas as nossas vagas são abertas para PCDs (Pessoas com Deficiência).

**#SejaHier**
**Responsabilidades e atribuições**
Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo.

As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:

- Promover ações de relacionamento com os nossos clientes
- Análise crítica e inserção de demandas no sistema CRM;
- Analisar Health Score da carteira mensalmente e aplicar plano de ação;
- Receber feedbacks de clientes e sugestões de uso, interagindo de forma proativa para melhoria dos resultados do cliente na nossa solução;
- Gerenciar reclamações e inconformidades, sinalizando oportunidades de melhoria no processo do relacionamento com o cliente;
- Adequar materiais e aplicar treinamentos básicos e personalizados às dores de negócio do cliente;
- Fazer visitas pontuais aos clientes para tratativa de problemas e treinamentos;
- Acompanhar resultados dos clientes, buscando formas de aperfeiçoá-los através da nossa solução;
- Monitorar indicadores da área.
**Requisitos e qualificações**
O que esperamos que você tenha na bagagem:

- Curso superior completo;
- Excel Intermediário;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Perfil Dinâmico, Colaborativo e Analítico.
**DIFERENCIAIS**

O que pode fazer você se destacar (mas não é um fator excludente):

- Experiência anterior na área como CS.
**Informações adicionais**
Benefícios Hi:

- Vale alimentação de R$22,00 por dia sem desconto em folha pela Flash Benefícios
- Vale transporte ou combustível (pela Flash Benefícios) de R$11,00 por dia sem desconto em folha;
- Plano odontológico com descontinho simbólico;
- Plano de saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação para Hiers;
- Estacionamento interno;
- Convênio Gazeta do Povo;
- Day off de aniversário;
- Até 30% de desconto na Universidade Positivo (tecnólogo, graduação, pós-graduação e especializações);
- Incentivo a estudos e 10% de desconto em várias faculdades para você ficar em dia com o mercado;
- Mimos para os Hi Babys;
- Horário semi-flexível;
- Frutas fresquinhas todos os dias;
- Programa de Indicação;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
- Treinamentos Internos para você se desenvolver;
- Ferramenta para apoiar a liderança no seu desenvolvimento técnico e comportamental;
- Do café da manhã ao happy hour - os melhores Foodtrucks dentro da empresa para você aproveitar

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr

    Há 19 horas

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela gestão do relacionamento com clientes corporativos ou parceiros desde o momento da implementação do projeto até sua performance pós produção; atuar na garantia de receita acompanhando a entrega das transações fazendo a gestão dos vouchers na plataforma por meio de ferramentas específicas para controle do estoque; monitorar os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro

    **O QUE ESTAMOS BUSCANDO?** Somos uma startup em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts! Queremos pessoas que estejam dispostas a crescer junto com a gente, que tenham muita empatia e que busquem sempre evoluir! **NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?** Como temos caminhado junto a...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil Educbank Tempo inteiro

    Qual a missão?Como Analista de Sucesso do Cliente, seu papel será garantir a retenção e crescimento da carteira de clientes, atuando de forma consultiva para fortalecer a gestão financeira das escolas e maximizar seus resultados. Você será responsável por antecipar riscos, identificar oportunidades e construir planos de ação para reduzir...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Analista de Atendimento - Sucesso do Cliente – Foco em Implantação Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?! Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Rua Aguaçú Loteamento Alphaville Campinas, Campinas, São Paulo, Brasil Confrapag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como elo entre eles e a empresa.Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, explicando o funcionamento dos produtos/serviçosManter contato constante com os clientes,...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil North Prep Center e Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente – Vila Califórnia, São Paulo (Presencial)ANorth Prep Center, empresa especializada em logística e preparação de produtos para e-commerce (Amazon, Shopee, Mercado Livre e outros), está com vaga aberta paraAnalista de Sucesso do Clienteem sua unidade localizada naVila Califórnia – São Paulo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ii

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro

    **Quem nós somos** Especializada em ciência de comportamento do consumo, a Bnex atua com soluções de CRM, inteligência de mercado, big data, Inteligência Artificial e comércio eletrônico, unindo indústria, varejo e consumidor de forma a aumentar o engajamento do shopper e o faturamento do PDV, seja pelo aumento do ticket médio, pelo crescimento da...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Olá!Seja bem-vindo a página de Recrutamento de Talentos da Desenvolver!A nossa oportunidade e para você que tem experiência como Analista em sucesso do cliente para atuar em uma empresa do ramo de Acessórios Automotivos em Geral ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS Abrir e acompanhar chamados diversos referente a eventuais situações como:devoluções e...