Customer Sucess Implementation

Há 7 dias

Curitiba, Brasil WeON Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa que ame trabalhar diretamente com os clientes para facilitar a adoção e implementação bem-sucedida de produtos ou serviços.

**Você será responsável por**:

- Entender as necessidades específicas de cada cliente através de reuniões e pesquisas para compreender como o nosso produto pode ser adaptado para atender às necessidades individuais de cada cliente;
- Elaborar um plano de implementação personalizado que cumpra os prazos, definindo marcos, etapas de integração e cronogramas para a implantação bem-sucedida;
- Configurar o produto de acordo com as necessidades e requisitos específicos;
- Realizar treinamentos aos usuários finais do produto;
- Acompanhar de perto o progresso de usabilidade da plataforma e oferecer suporte para resolver quaisquer desafios que possam surgir e resolvendo os problemas técnicos, esclarecimento de dúvidas e fornecimento de orientação;
- Manter uma comunicação clara e constante com os clientes;
- Identificar áreas de melhoria na solução e nos processos de implementação, visando aprimorar futuras implementações.
- Facilitar uma transição suave para a equipe de Customer Success que será responsável por dar seguimento na jornada do cliente.

**Para isso, é necessário que você tenha**:

- Experiência em tecnologias SIP e centrais IP (Asterisk, Khomp);
- Conhecimentos de Linux;
- Conhecimentos de Firewall.

**Não é um requisito, mas seria muito legal se você tivesse**:

- Ter trabalhado em operadora SIP
- Conhecimento em Kibana

**Aqui você vai ter vários benefícios, como por exemplo**:

- Café da Manhã toda segunda-feira;
- Total Pass;
- Clube de desconto New Value;
- Day Off de Aniversário;
- Incentivo aos estudos;
- No Dress Code;
- Parceria com Academia Hype (30% de desconto);
- Plano de Saúde Unimed (após 90 dias);
- Plano Odontológico (Após 3 meses);
- Seguro de Vida Prudential;
- Sistema de trabalho híbrido;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte.

  • Team Manager Customer Sucess B2B

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresa Docplanner builds a world-leading online practice management software for the healthcare sector in the SaaS model. We help 130,000 doctors and clinics digitize their practices and deliver exceptional patient experience in over 13 countries. We also run marketplace websites that allow 80 million patients monthly to easily find the...

  • Customer Sucess

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Customer Success**Cidade**:Curitiba Híbrido**UF**:PR**País**:Brasil**Vaga para Curitiba****Sobre a Empresa**:Como uma empresa verdadeiramente globalizada, o **Grupo Furukawa** entende o quanto é necessário identificar e desenvolver produtos e soluções que superam as expectativas do cliente. Somente dessa forma, é possível...

  • Team Manager Customer Sucess B2B

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresaDocplanner builds a world-leading online practice management software for the healthcare sector in the SaaS model. We help 130,000 doctors and clinics digitize their practices and deliver exceptional patient experience in over 13 countries. We also run marketplace websites that allow 80 million patients monthly to easily find the right...

  • Implementation Support Engineer III

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Guidewire Software Tempo inteiro US$104.000 - US$130.878 por ano

    SummaryAre you passionate about customer success? Do you like digging into code, and have a drive to continuously learn and solve problems? Do you want to be part of a global team that provides the best customer service in the industry? If so, come join us at GuidewireAt Guidewire, we make software that offers Property and Casualty (P&C) Insurance companies...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**:- Atender os clientes para tirar dúvidas;- Orientar sobre o melhor uso do sistema;- Colaborar ativamente com a equipe;- Atuar em atividades de Customer Sucess que proporcionem uma boa experiência ao cliente.**Requisitos**:- Ensino superior cursando- Ter boa comunicação oral e escrita**Benefícios**:Assistência médica, Transporte,...

  • CUSTOMER SUCCESS EM AGÊNCIA DE MARKETING

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA DESCRIÇÃO DA VAGA O papel do Customer Sucess em uma agência de marketing é ser o ponto focal entre cliente e a agência, de modo a entender suas necessidades e trabalhar resultado.Aqui você está em constante contato com o cliente, coletando demandas,apresentando resultados e mediando o relacionamento. REQUISITOS DA VAGA REQUISITOS...

  • Implementation Support Engineer III

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Guidewire Software Tempo inteiro

    Overview Are you passionate about customer success? Do you like digging into code, and have a drive to continuously learn and solve problems? Do you want to be part of a global team that provides the best customer service in the industry? If so, come join us at Guidewire! At Guidewire, we make software that offers Property and Casualty (P&C) Insurance...

  • Implementation Support Engineer III

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Guidewire Software Tempo inteiro

    OverviewAre you passionate about customer success? Do you like digging into code, and have a drive to continuously learn and solve problems? Do you want to be part of a global team that provides the best customer service in the industry? If so, come join us at GuidewireAt Guidewire, we make software that offers Property and Casualty (P&C) Insurance companies...

  • Marketing Analyst

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Meisters Solutions Tempo inteiro

    **Company Overview**: Digiu Digital Group is a pioneering technology consultancy company with a distinguished track record spanning over two decades in digital transformation, digital commerce, and customer experience. Renowned for our prowess in automating and modernizing processes, we boast a portfolio of over 500 digital projects across 15+ countries. In...

  • Customer Success Operations Analyst

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...