Analista de Customer Service Jr

Há 2 dias

Monte Alto, Brasil Cepêra Tempo inteiro

A Cepêra - Desde 1947, a Cepêra Alimentos é uma indústria voltada para a produção de condimentos, molhos, conservas, pimentas e doces.

Nossa fábrica fica em Monte Alto-SP e nossa sede em São Paulo-SP.

A Cepêra valoriza a cozinha simples, democrática e autêntica, aquela que traz os sabores de casa, dos momentos em família e da nossa cultura.

A fábrica está perto do produtor rural, onde são selecionados os melhores ingredientes, garantindo assim, qualidade e sabor.

Os produtos Cepêra são segmentados em linhas que atendem desde os mais renomados restaurantes e lanchonetes, aos lares e famílias em todo território nacional; além de exportar seus produtos para América Latina, Europa e Estados Unidos.

Além disso, a Cepêra desenvolve ações de responsabilidade social e ambiental, como tratamento de efluentes em seu polo fabril e apoio ao Instituto Ayrton Senna, parceria que há quase 20 anos contribui para a educação, através de iniciativas que mudam a sociedade.

Esta é a Cepêra, uma empresa tradicional e moderna, consumida por profissionais e amadores.

Não acreditamos em receitas, acreditamos em momentos, acreditamos em memórias.

Cepêra. O sabor da vida não tem receita.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo (entrada do pedido, alocação de estoque, planejamento de transportes e faturamento) para garantir um fluxo logístico mais eficiente e eficaz;
- Realizar a análise da carteira de pedidos e tratar pedido mínimo, corte de pedido, stock out, itens descontinuados;
- Apoiar na tratativa de ocorrências de entrega junto à equipe de Monitoramento, Vendas e clientes, garantindo o recebimento da entrega, evitando devoluções, recusas ou reentregas;
- Executar o agendamento dos pedidos dos clientes, conforme regra logística e disponibilidade de estoque;
- Analisar cortes e programação de estoque com PCP;
- Acompanhar indicador de compras por produto e cliente;
- Integrar e acompanhar arquivos XML de devoluções e rastreio das mesmas;
- Atuar sobre indicador de ciclo interno e externo do pedido;
- Acompanhar os prazos OTD;
- Analisar os saldos em aberto referente às notas de devoluções;
- Fazer o atendimento ao cliente para resolução de divergências referentes às entregas;
- Atender e dar suporte aos representantes e executivos de vendas, acompanhando as carteiras;
- Conduzir reuniões frequentes com clientes para alinhamento de expectativas e identificação de oportunidades de melhoria.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo ou Técnico completo em Administração, Logística e afins;
- Experiência comprovada na área de Customer Service/Administração de Vendas;
- Pacote Office intermediário;
- Conhecimento de indicadores de OTIF e ferramentas como PDCA, 5W2H, entre outros.

**Informações adicionais**
- Assistência Médica e Odontológica
- Refeição no local
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- PPR

**Sobre a Cepêra**

**A GENTE INVENTA, VOCÊ REINVENTA.**

**Venha inventar e reinventar com a gente**

**#VemSerCepêraLover

  • Analista de customer service jr

    4 semanas atrás

    MONTE ALTO, Brasil Cepêra Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou Técnico completo em Administração, Logística e afins; Experiência comprovada na área de Customer Service/Administração de Vendas; Pacote Office intermediário; Conhecimento de indicadores de OTIF e ferramentas como PDCA, 5W2H, entre outros. Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo...

  • Analista de customer service jr

    4 semanas atrás

    Monte Alto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou Técnico completo em Administração, Logística e afins;Experiência comprovada na área de Customer Service/Administração de Vendas;Pacote Office intermediário;Conhecimento de indicadores de OTIF e ferramentas como PDCA, 5W2H, entre outros.Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 5 dias

    Monte Alto, São Paulo, Brasil Cepêra Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Cepêra - Desde 1947, a Cepêra Alimentos é uma indústria voltada para a produção de condimentos, molhos, conservas, pimentas e doces.Nossa fábrica fica em Monte Alto-SP e nossa sede em São Paulo-SP.A Cepêra valoriza a cozinha simples, democrática e autêntica, aquela que traz os sabores de casa, dos momentos em família e da nossa cultura.A...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 5 dias

    Monte Alto, São Paulo, Brasil CEPERA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Cepêra - Desde 1947, a Cepêra Alimentos é uma indústria voltada para a produção de condimentos, molhos, conservas, pimentas e doces.Nossa fábrica fica em Monte Alto-SP e nossa sede em São Paulo-SP.A Cepêra valoriza a cozinha simples, democrática e autêntica, aquela que traz os sabores de casa, dos momentos em família e da nossa cultura.A...

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    Monte Mor, Brasil LIFE RECURSOS Tempo inteiro

    Conciliação bancária diária, envio de documentos mensais para contabilidade (fechamento mensal), suporte a auditoria quando necessário, suporte á equipe nas rotinas diárias quando necessário (cobertura de férias, ausência por doença). **Cargo**: Analista Financeiro Jr. **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Analista De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Alto Taquari, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    🚀 Oportunidade: Analista de Field Service JR📍 Local: Alto Taquari/MT (presencial) 📅 Período: 22/12/2025 a 03/02/2026 (cobertura de férias) ⏰ Horário: 5x2, das 7h às 16hEsta posição é inicialmente para cobertura de férias, mas existe possibilidade de renovação por prazo indeterminado.Principais responsabilidades:Suporte técnico...

  • Senior Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Monte Mor, Brasil Tetra Pak Tempo inteiro

    Na Tetra Pak, temos o compromisso de tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares; e protegemos o que é bom - protegendo os alimentos, protegendo as pessoas e protegendo o planeta. Ao fazer isso, estamos presentes na vida de milhões de pessoas todos os dias. E precisamos de pessoas como você para fazer isso acontecer._ **_We empower you...

  • Analista de Sac

    2 semanas atrás

    Monte Alto, Brasil CEZCOM SERVICOS E TERCEIRIZACAO LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE SAC Monte Alto/SP. Principais Atividades: Oferecer suporte e solucionar problemas, garantindo qualidade no atendimento aos clientes; Receber e registrar as solicitações dos clientes, conforme os canais de atendimentos. Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços; Encaminhar demandas para o setores responsáveis; Análise...

  • Analista de Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Monte Alto, Brasil Wabtec Tempo inteiro

    Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing...

  • Serviços Gerais

    1 semana atrás

    Monte Alto, Brasil COPERCANA - Cooperativa Agroindustrial de Cana de Açúcar Tempo inteiro

    **Escolaridade**:Primeiro grau completo **Cidade**:Monte Alto /SP **Cargo**:SERVICOS GERAIS **Salário**:À combinar **Modalidade**:Efetivo **Descrição**: **_BENEFÍCIOS OFERECIDOS_** Vale Alimentação (R$ 715,00) Cesta Natalina Convênio com Cooperativa de Crédito Mútuo Vale Transporte Convênio Médico Convênio Odontológico Convênio...