Atento Escalada

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento Buscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, levantar os resultados e apresentá-los além de desenvolver planos de ação junto ao time para alavancar os indicadores da central **Responsabilidades e atribuições** - Liderar, motivar, desenvolver a equipe de especialistas, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, qualidade, indicadores; - Atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho; - Cobrar os resultados visando a excelência e o sucesso da operação; - Realizar monitorias e aplicação de feedback; - Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operacional; - Apresentação de resultados em PowerPoint; - Acompanhamento dos indicadores por Excel; - Monitoramento dos KPI's operacionais. **Requisitos e qualificações** - Ensino superior completo ou cursando - será verificado no Pessoas Online, caso não esteja atualizado será reprovado; - ** Vaga exclusiva para colaboradores do que atendem ao produto Itaú;**: - Para Team Leader 1 ou 2 período no cargo por no mínimo 6 meses; - Para cargos de especialista período nocargo por no mínimo 9 meses - Possuir nota de Time To Talk igual ou superior a 100; - Conhecimento intermediário em Excel; - Proativo, Dinâmico; - Boa comunicação; - Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas; - Preferencialmente residir/ter fácil acesso a Unidade Uruguai. **Informações adicionais** Inscrições até** 21.07.2025 **Salário** R$ 2.400,00 **Horário de Trabalho** 14:40 - 23:00 **Jornada de Trabalho**: 220h mês | Escala 6x1 - Folga variável **Local de Trabalho**: Presencial na Unidade Atento Uruguai **Analista**: Sheyla Monteiro Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional **** Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Nota do Time to Talk Good ou acima;**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). - **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).** Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** **#01: Chegou o Carreira 10.**: **#02: Como me preparar para uma entrevista?**: **#03: Como trocar de área dentro da Atento?**: **#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**: **#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**: **#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**: **#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**: **#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**: **#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**: **#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: **#13: Conhecendo a área Global Systems