ATENTO ESCALADA

Este é o Projeto EscaladaEstamos buscando um profissional altamente qualificado e motivado para assumir o cargo de Supervisor de Qualidade.Será responsável por gerir um time de qualidade que atua 24/7 com divulgação de resultados por intervalo. Além disso, será responsável por trazer rápidos diagnósticos e decisões estratégicas diretamente para o cliente Kaizen.Se identificou? Então venha fazer parte do nosso timeEsperamos por você.Responsabilidades e atribuições Supervisionar e liderar equipes operacionais, garantindo que todos os membros cumpram suas responsabilidades e alcancem metas e objetivos definidos;Recrutar, treinar, orientar e desenvolver a equipe para garantir o alto desempenho e a excelência operacional;Análise de Relatórios;Participar ativamente de forma diária com o cliente;Garantir a entrega dos resultados por intervalo, principalmente aos finais de semana;Criação, e garantia da execução de planos de ação com base nas causas raízes identificadas nas oportunidades de operações;Garantir que as análises realizadas pelo time estejam impecáveis, pois passamos diariamente por auditorias;Ter habilidade com auto gestão, e segurança para tomada de decisões.Requisitos e qualificações Ser funcionário Atento atuando nos cargos de Team Leader ou Analista de Qualidade / Assistente de Monitoria (qualidade);Tempo de cargo: conforme "Tabela de Carência" da NI-002;Domínio do pacote Office;Superior Cursando ou Completo(Precisa constar atualizado no seu Pessoas Online);Atitude proativa e empreendedora, com a capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas para impulsionar o sucesso operacional.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo horas extras, fins de semana ou feriados, conforme necessário.Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria.Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e implementar soluções eficazes para resolver problemas operacionais complexos.Habilidades de liderança, com a capacidade de motivar, inspirar e orientar equipes para alcançar metas e objetivos operacionais.Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos em todos os níveis da organização.Informações adicionaisPrazo de Inscrição até 15/01/2026SalárioR$ 3.500,00Horário de TrabalhoNecessário disponibilidade de horário, e aos finais de semana.Jornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 - Folga variável durante a semana.Local de Trabalho: Unidade Atento Cabula - R. Silveira Martins, Cabula, Salvador - BA, , Brasil.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADAPara se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?#03: Como trocar de área dentro da Atento?#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?#13: Conhecendo a área Global Systems