Analista de CRM Sr

Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade Vem com a gente #VemserImparável

**Responsabilidades e atribuições**
**Como será o seu dia?**

****Como Analista de CRM SR você irá atuar dentro da squad do Super App Sem Parar, ajudando a gente a facilitar cada vez mais a vida de mais de 3 milhões de usuários do nosso aplicativo.**
- Identificar novas oportunidades de negócio (receitas auxiliares) e desenvolver planos de negócios;
- Responsável por analisar e apresentar movimentações da base, identificar oportunidades de negócios relacionadas a base de clientes ativos e inativos, propor ações de melhoria e acompanhar indicadores de performance;
- Testes A/B (comunicação, público, oferta, dia/hora, etc);

**Campanhas**
- Estratégia de relacionamento
- Orquestração de campanhas: gestão de pautas, calendarização, canais, relatórios, resultados, análises e insights
- Set up dos disparos; configuração das jornadas.

**SuperApp**
- Entendimento de parcerias
- Criação de estratégias de comunicação para atingimento de KPIs de negócio
- Elaboração de business plan
- Apresentação de resultados
- Experiência em ações em aplicativos

**Testes & Aprendizados**
- Gestão de backlog de testes
- Estruturação de pilotos

**Dados**
- Estruturação de dados na ferramenta de disparos de CRM (SalesForce - Marketing Cloud).

**Requisitos e qualificações**
**O que você precisa saber?**
- Ensino Superior completo;
- Experiência com campanhas de comunicação;
- Conhecimento em Salesforce - Marketing Cloud;
- Experiência com análises de dados (internos e de mercado), apresentações e reports;
- Conhecimento avançado em Excel e Power Point;
- Será um diferencial se você tiver conhecimento em Tableau e SQL.

**Informações adicionais** O que oferecemos para você?**

Nossa proposta de valor inclui benefícios pensados para o bem-estar das nossas pessoas, com opções flexíveis que permitem uma vida com mais plenitude, confira:
**Local de Trabalho**: Pinheiros-SP;
Modelo de trabalho: híbrido com horário flexível, de acordo com a política interna;
VR ou VA: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição;
PLR Anual;
Qualidade de Vida: Temos Nosso programa conta com 4 pilares - Físico: com o Gympass, Mental: com palestras e outros programas, Social e Financeiro: com vários outros parceiros;
Saúde: Oferecemos Assistência Médica Bradesco com coparticipação e Plano Odontológico (ambos extensíveis aos dependentes legais);
Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana;
Seguro de Vida;
Licença paternidade estendida e programa de acompanhamento de gestantes;
Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, que tal um dia de folga? Oferecemos o Birthday Off;
Escritório para interações: Realizamos vários eventos especiais Que tal participar do Boteco #imparável?

Auxílio Home Office: contamos com o cartão 4Work para te ajudar nas despesas de seu home office;
No Dress Code: por aqui não temos formalidades;
E para completar, a mensalidade do Sem Parar é por nossa conta

**E aí, quer construir o seu futuro com a gente?**

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sem Parar você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos nossos #imparáveis.

**Somos um grupo inclusivo e com uma cultura que valoriza o potencial das pessoas**

Respeitamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão e promoção de um espaço cada vez mais inclusivo. Sabemos que diferentes ideias, histórias e perspectivas geram mais inovação e melhores resultados e nossos processos seletivos são exemplos disso. Para nós, quanto mais diverso, melhor #VemserImparável

**É magicamente tecnológico e inovador. É Sem Parar.**

Há mais de 20 anos, estamos percorrendo as estradas do Brasil, sendo boa parte desse tempo explorando caminhos, rodovias e cidades ao lado de nossos mais de **6 milhões** de clientes. Pioneirismo, tecnologia e dinamismo movem nosso negócio. No começo dos anos 2000 fomos pioneiros na criação de tags de pagamentos de pedágios e seguimos líderes desde então, atuando com o mais moderno e eficiente sistema de identificação e pagamento eletrônico para veículos do país. E estamos em todo lugar, você encontra nossa solução em centenas de estabelecimentos, como **shoppings, estacionamentos, aeroportos, postos de combustível, drive-thrus e em pedágios** do Brasil.

E nada disso construímos sozinhos. Hoje contamos com mais de **2.000** colaboradores #imparáveis que atuam incansavelmente para oferecer a melhor experiência de consumo aos nossos clientes. E clar