Gerente de Customer Sucess/delivery

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil Empresta Tempo inteiro

**Qual será o seu papel**:

- Será responsável pela entrega das metas e resultados do produto dentro da Empresa bem como a real satisfação das expectativas dos clientes junto ao mesmo.
- Realizar constantemente medições de indicadores que afetam a jornada do cliente e do produto buscando sempre melhorias para os processos;
- Mapear os indicadores internos de sucesso (KPIs) junto as áreas envolvidas no processo, aferir e atuar para melhoria de todos;
- Coordenar e integrar os diversos departamentos da empresa para que haja o constante cumprimento de promessas feitas para o cliente durante o processo de venda;
- Atuar incansavelmente e colaborativamente com as equipes de vendas, digital, TI, processos e qualidade para que o cliente perceba claramente quais os benefícios proporcionados pelo produto, para que as metas de resultado sejam alcançadas e que a satisfação do cliente seja alta;
- Pressionar e incentivar áreas internas a cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente
- Se relacionar com as Instituições Bancárias negociando condições melhores para os produtos e regras de comercialização.

**O que precisamos que você tenha**:

- Experiência comprovada com a atividade de Customer Success, com conhecimento em estruturação e implementação de processos, gestão por KPIs e melhoria contínua;
- Expertise na análise e elaboração de indicadores;
- Conhecimento em ferramentas office, excel avançado, automação de marketing.
- Ensino Superior Completo, Administração, Marketing, Economia, Engenharias, Exatas ou Gestão.

**O que oferecemos**:

- Carga horária de 44 horas semanais (segunda a sexta) horário flexível;
- Vale-refeição/alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida;
- Dress Code super flexível;
- Parceria com escola de idiomas;
- Programa Hábitos de Sucesso;
- Universidade Empresta;
- Muita oportunidade de crescimento;
- Happy hour;
- Clima leve e descontraído.

**Curtiu o desafio? #VemSerEmpresta**

Estamos ansiosos para receber seu CV

Um dos nossos grandes valores é ser transparente, sempre Por isso, é importante que saiba que avaliamos todos os Cvs cadastrados e, se você tiver fit com a vaga e com nossa cultura, te convidaremos para um primeiro bate papo ✌️

Mas, caso seu CV não seja selecionado dessa vez, não se preocupe Ficaremos de olho, para futuras oportunidades.

  • Analista de Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Ortep Tempo inteiro

    Eii People, temos uma missão para um(a) jovem cavaleiro(a) Analista de Customer Sucess jedi interessado(a) em entrar para uma Ordem descontraída e sem formalidades. Aqui você pode usar a armadura que te faça sentir bem e poderoso(a), ou seja, No dress code e com a possibilidade de comemorar o seu aniversário com os membros da Ordem do jeito que quiser,...

  • Customer Sucess

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Fm Desenvolvimento Humano E Carreira Tempo inteiro

    Customer Success com Olhar Estratégico (e Coração em Negócios Digitais)Estamos em busca de uma pessoa com olhar atento, mente estratégica e alma colaborativa para assumir a frente de Customer Success do nosso negócio digital garantindo a melhor experiência para as nossas clientes e contribuindo com projetos estratégicos de marketing internos da...

  • Customer Sucess

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FM Desenvolvimento Humano e Carreira Tempo inteiro R$2.000 por ano

    Customer Success com Olhar Estratégico (e Coração em Negócios Digitais)Estamos em busca de uma pessoa com olhar atento, mente estratégica e alma colaborativa para assumir a frente de Customer Success do nosso negócio digital garantindo a melhor experiência para as nossas clientes e contribuindo com projetos estratégicos de marketing internos da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil KM Consultoria Tempo inteiro

    **Área e especialização profissional**:Cursando ou graduado em áreas da comunicação; - **Local**: Híbrido - Belo Horizonte e região - **Salário**: a combinar - **Benefícios**: vale alimentação, gympass, day-off de aniversário. **Requisitos necessários**: - Experiência como Customer Success; - Conhecimento em Planejamento Estratégico...

  • Gerente de Delivery

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Pizza Napoli Tempo inteiro

    Coordena a rotina da equipe de vendas, treina e avalia profissionais, controla estoque, abertura e fechamento de caixa e organiza **loja**. Elabora planilhas e relatórios à gerência com os resultados das metas de vendas. Controle da logística de entregas. Ser Habilitado não é obrigatório, mas será um diferencial! Tipo de vaga: Efetivo...

  • Gerente de Delivery

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Beef Crusty Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    VAGA: Supervisor de Delivery – Grupo Cook ExpressVocê é organizado, proativo e tem paixão por liderar pessoas?Estamos em busca de um Supervisor de Delivery para atuar em uma de nossas unidades e garantir que nossas pizzas cheguem com qualidade e agilidade até os clientesLocal de TrabalhoTemos vagas nas regiões:CaiçaraSavassiCidade JardimHorário e...

  • Atendente de Delivery

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Atendente de Delivery Join to apply for the Atendente de Delivery role at abler Vagas in Jaraguá – Belo Horizonte. About the role Position in an operational food delivery company. Responsibilities include customer service by phone and in‑person, packaging pizzas, routing delivery drivers, opening and closing the cash register, preparing the kitchen for...

  • Gerente De Customer Success

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil CdlBh Tempo inteiro

    DescriçãoNa CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade.Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.Se você é apaixonado(a) por inovação,...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS (BH)** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200...

  • Delivery Director

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Delivery Director - Remote Work | REF# Join to apply for the Delivery Director - Remote Work | REF# role at BairesDev . Delivery Director at BairesDev We are looking for a Delivery Director to join the Management team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. We are looking for proactive, dynamic...