Customer Experience

1 dia atrás


Belo Horizonte, Brasil P8RH Tempo inteiro

**Descrição**:
**Principais Atividades**:

- Responsável por cuidar da jornada do cliente;
- Analisar métricas e insights de interação com o consumidor;
- Atuar no registro e acompanhamento das demandas, solicitações, pedidos e sugestões dos clientes;
- Solucionar problemas, traçando estratégias para melhorar a jornada do cliente;
- Manter o bom relacionamento e preservar pela boa experiência do cliente.

**Requisitos**:
**Formação Acadêmica**:

- Ensino médio completo ou superior em andamento ou concluído.

**Requisitos**:

- Experiência anterior na área de Customer Experience (CX) ou Atendimento e Relacionamento com o Cliente;
- Desejável conhecimento com as ferramentas Trello e Zendesk;
- Gostar das rotinas da área;
- Possuir boa comunicação e cordialidade;
- Perfil proativo, resolutivo e com foco no cliente;
- Autonomia, gestão de conflitos e resiliência.

**Benefícios**:
Informado na entrevista



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