6160: Analista Service Desk Pleno
Há 7 dias
Mazzatech em parceria com Instituição de Investimento Social Privado está contratando:
Analista de Service Desk Pleno
**Competências Técnicas**:
- Atividades:
- Atendimento ao cliente - devido a atuação diretamente com o cliente, deverá ter boa condução na hora de lidar com o cliente.
- Abertura de chamados: Abertura de chamados, condução de chamados, acompanhamento dos chamados e gestão dos chamados para disponibilização da informação ao cliente.
- Boa redação: saber escrever para que o solicitante conseguir entender o que está acontecendo com sua solicitação brevemente, sem precisar entrar em contato com o service desk.
- Mexer na ferramenta remedy/servicenow: haverá treinamento devido a troca de ferramenta, mas se souber mexer já é um diferencial.
- Resiliência para trocar de posição de suporte para sistemas em períodos de crises, devido à alta demanda.
Conhecimentos: Microsoft, instalação/remoção/manutenção de software, vpn, e ITSM.
**Formação Acadêmica**:
- Superior Completo
**Benefícios**:
- Assistência Médica e Odontológica: Bradesco, sem custo de mensalidade com coparticipação dos procedimentos simples (com extensão para filhos e cônjuge, para esposo/esposa se for dependente e declarado no IR)
- Seguro de vida
- Convênio Farmácia
- Previdência Privada: se aceitar, participação do funcionário com 4% sobre o salário + 5% da empresa, total de 9%
- VT ou estacionamento no local
- VA e VR: total de R$ 1.896,83
- Participação de Resultados: benefício do banco extensivo para a FB de até 2,2 salários - a depender do resultado operacional do banco
- Parceria com diversas instituições de ensino
- Parceria com o SESC
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Analista de Service Desk
Há 7 dias
Osasco, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroAnalista de Service Desk: ??Tipo de oportunidade: CLT; ??Modelo: Presencial - Período Indeterminado; ?? Centro, Osasco - SP ? 12X36 | Noturno. Responsabilidades: Conhecimento em Microcomputadores; Desktops e Notebooks; notebooks e periféricos (Monitores, mouse, teclado); Tablet's e Smartphones (Configurações de aplicativos); Acessos remotos, Boa postura,...
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Assistente De Service Desk
Há 7 dias
Osasco, Brasil Grupo Gr Tempo inteiroO GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe.Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.ResponsabilidadesReceber e registrar chamados (suporte...
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Assistente De Service Desk
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Grupo Gr Tempo inteiroDESCRIÇÃOOGRUPO GRestá crescendo#VERSERGRResponsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais...
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Assistente de Service Desk
1 semana atrás
Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiroO GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets. Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Osasco, Brasil GRUPO GR Tempo inteiro R$1.500 - R$20.790 por anoO GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.ResponsabilidadesReceber e registrar chamados...
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Cód.: 4649 - Analista de Service Desk N1
Há 12 horas
Osasco, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista de Service Desk N1 Jr.** **Vaga 4649** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiroO GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets. Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...
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Assistente De Service Desk
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiroO GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...
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Assistente De Service Desk
1 semana atrás
Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiroO GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...
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Assistente De Service Desk
Há 2 dias
Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiroO GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...
