Assistente de Service Desk

Há 8 horas

Osasco, Brasil GRUPO GR Tempo inteiro R$1.500 - R$20.790 por ano

O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

  • Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.
  • Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
  • Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.
  • Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos.
  • Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.
  • Auxiliar na manutenção de hardware e software básicos: instalação/configuração de programas, suporte a sistemas operacionais comuns (Windows, possivelmente Mac ou Linux), configuração de periféricos (impressoras, etc.).

Requisitos

  • Experiência comprovada em suporte técnico ou service desk.
  • Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Ensino médio completo

Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.

Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego.

Salário e benefícios referentes a posição de ASSISTENTE DE SERVICE DESK JR:

Escalas 12x36 das 19h00 às 07h00

Salário R$2.069,08

Vale Refeição R$24,50

Cesta Básica R$193,80

Assistência Médica Notre Dame

Assistência Odontológica opcional

Credencial Plena do SESC

Acesso aos cursos da plataforma UNIGR

No GRUPO GR respeitamos a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, pessoas com deficiência, o público LGBTQIAP+ e todas as Etnias).

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Gostou? Inscreva-se aqui mesmo, clicando no botão "Enviar CV".

Fique sempre atento ao whatsapp, pois será por meio deste canal que nos comunicaremos.

Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios
Assistência odontológica

Assistência médica

Seguro de Vida

Cesta básica

Vale-refeição

  • Assistente De Service Desk

    Há 19 horas

    Osasco, Brasil Grupo Gr Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOOGRUPO GRestá crescendo#VERSERGRResponsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais...

  • Assistente de Service Desk

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Grupo Gr Tempo inteiro R$40.969 por ano

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGRResponsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente de Service Desk

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets. Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente De Service Desk

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente De Service Desk

    Há 12 horas

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente de Service Desk

    Há 2 dias

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets. Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente de Service Desk

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil GRUPO GR Tempo inteiro R$40.969 por ano

    DESCRIÇÃOOGRUPO GRestá crescendo#VERSERGRResponsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais...

  • Assistente De Service Desk

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • 8068213 Osasco - Analista de Service Desk Júnior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Banco de talentos

    3 semanas atrás

    OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Sólida experiência com Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores de qualidade e produtividade; Gestão das equipes do Service Desk, Operação e Field Services, locais e remotas, executando as atividades operacionais diárias necessárias para a operação de serviços, assegurando que sejam adequadamente executadas, que as metas de...