Assistente de Service Desk

Há 2 dias

Osasco, Brasil GRUPO GR Tempo inteiro R$1.500 - R$20.790 por ano

O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

  • Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.
  • Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
  • Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.
  • Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos.
  • Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.
  • Auxiliar na manutenção de hardware e software básicos: instalação/configuração de programas, suporte a sistemas operacionais comuns (Windows, possivelmente Mac ou Linux), configuração de periféricos (impressoras, etc.).

Requisitos

  • Experiência comprovada em suporte técnico ou service desk.
  • Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Ensino médio completo

Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.

Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego.

Salário e benefícios referentes a posição de ASSISTENTE DE SERVICE DESK JR:

Escalas 12x36 das 19h00 às 07h00

Salário R$2.069,08

Vale Refeição R$24,50

Cesta Básica R$193,80

Assistência Médica Notre Dame

Assistência Odontológica opcional

Credencial Plena do SESC

Acesso aos cursos da plataforma UNIGR

No GRUPO GR respeitamos a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, pessoas com deficiência, o público LGBTQIAP+ e todas as Etnias).

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Gostou? Inscreva-se aqui mesmo, clicando no botão "Enviar CV".

Fique sempre atento ao whatsapp, pois será por meio deste canal que nos comunicaremos.

Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios
Assistência odontológica

Assistência médica

Seguro de Vida

Cesta básica

Vale-refeição

  • Assistente de Service Desk

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades:Receber e registrar chamados...

  • Assistente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades:Receber e registrar chamados...

  • Assistente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades:Receber e registrar chamados...

  • Assistente de Service Desk

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades:Receber e registrar chamados...

  • Analista de Service Desk

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Analista de Service Desk: ??Tipo de oportunidade: CLT; ??Modelo: Presencial - Período Indeterminado; ?? Centro, Osasco - SP ? 12X36 | Noturno. Responsabilidades: Conhecimento em Microcomputadores; Desktops e Notebooks; notebooks e periféricos (Monitores, mouse, teclado); Tablet's e Smartphones (Configurações de aplicativos); Acessos remotos, Boa postura,...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Analista de Service Desk: ??Tipo de oportunidade: CLT; ??Modelo: Presencial - Período Indeterminado; ?? Centro, Osasco - SP ? 12X36 | Noturno. Responsabilidades: Conhecimento em Microcomputadores; Desktops e Notebooks; notebooks e periféricos (Monitores, mouse, teclado); Tablet's e Smartphones (Configurações de aplicativos); Acessos remotos, Boa postura,...

  • 6160: Analista Service Desk Pleno

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Mazzatech em parceria com Instituição de Investimento Social Privado está contratando: Analista de Service Desk Pleno **Competências Técnicas**: - Atividades: - Atendimento ao cliente - devido a atuação diretamente com o cliente, deverá ter boa condução na hora de lidar com o cliente. - Abertura de chamados: Abertura de chamados, condução de...

  • 6160: Analista Service Desk Pleno

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Mazzatech em parceria com Instituição de Investimento Social Privado está contratando:Analista de Service Desk Pleno**Competências Técnicas**:- Atividades:- Atendimento ao cliente - devido a atuação diretamente com o cliente, deverá ter boa condução na hora de lidar com o cliente.- Abertura de chamados: Abertura de chamados, condução de chamados,...

  • coordenador de service desk

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos orienta?Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa...

  • Banco de talentos

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sólida experiência com Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores de qualidade e produtividade;Gestão das equipes do Service Desk, Operação e Field Services, locais e remotas, executando as atividades operacionais diárias necessárias para a operação de serviços, assegurando que sejam adequadamente executadas, que as metas de desempenho...