Assistente de Service Desk

Há 6 dias

Osasco, Brasil Grupo Gr Tempo inteiro R$40.969 por ano


O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR

  • Responsabilidades:
  • Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.
  • Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
  • Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.
  • Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos.
  • Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.
  • Auxiliar na manutenção de hardware e software básicos: instalação/configuração de programas, suporte a sistemas operacionais comuns (Windows, possivelmente Mac ou Linux), configuração de periféricos (impressoras, etc.).

Requisitos:

  • Experiência comprovada em atendimento ou service desk.- Diferencial
  • Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Ensino médio completo

Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.

Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego.

  • Salário e benefícios referentes a posição de ASSISTENTE DE SERVICE DESK JR:
  • Escala: 12x36 das 19h00 às 07h00
  • Salário R$2.069,08
  • Vale Refeição R$24,50
  • Cesta Básica R$193,80
  • Assistência Médica Notre Dame
  • Assistência Odontológica opcional
  • Credencial Plena do SESC
  • Acesso aos cursos da plataforma UNIGR

No GRUPO GR respeitamos a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, pessoas com deficiência, o público LGBTQIAP+ e todas as Etnias).

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Gostou? Inscreva-se aqui mesmo, clicando no botão "Enviar CV".

Fique sempre atento ao whatsapp, pois será por meio deste canal que nos comunicaremos.



#LI-Onsite

  • Assistente de Service Desk

    Há 8 horas

    Osasco, Brasil GRUPO GR Tempo inteiro R$1.500 - R$20.790 por ano

    O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.ResponsabilidadesReceber e registrar chamados...

  • Assistente De Service Desk

    Há 19 horas

    Osasco, Brasil Grupo Gr Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOOGRUPO GRestá crescendo#VERSERGRResponsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais...

  • Assistente de Service Desk

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets. Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente De Service Desk

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente De Service Desk

    Há 12 horas

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente de Service Desk

    Há 2 dias

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets. Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • Assistente de Service Desk

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil GRUPO GR Tempo inteiro R$40.969 por ano

    DESCRIÇÃOOGRUPO GRestá crescendo#VERSERGRResponsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais...

  • Assistente De Service Desk

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR Responsabilidades:Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais:telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão...

  • 8068213 Osasco - Analista de Service Desk Júnior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Banco de talentos

    3 semanas atrás

    OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Sólida experiência com Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores de qualidade e produtividade; Gestão das equipes do Service Desk, Operação e Field Services, locais e remotas, executando as atividades operacionais diárias necessárias para a operação de serviços, assegurando que sejam adequadamente executadas, que as metas de...