Cód.: 4649 - Analista de Service Desk N1

Há 2 dias

Osasco, Brasil Quality Tempo inteiro

**Analista de Service Desk N1 Jr.**

**Vaga 4649**

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

Hoje estamos à procura de "**Analista de Service Desk N1 Jr.**" para fazer parte do nosso time em **INDUSTRIAL ANHANGUERA - OSASCO SP**

**Principais atividades**:
Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;
Suporte por telefone, chat, remoto;
Atendimento a usuários de Vídeo Conferência;
Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);
Criar e atualizar base de conhecimento;
Realizar aceite com usuário durante o atendimento do incidente/solicitação;
Realizar fechamento de incidente/solicitação contendo a descrição dos atendimentos prestados.

**Conhecimentos específicos**:
Conhecimentos intermediários em Windows (identificação e solução de problemas), Office, Aplicativos de mercado em geral e micro informática.

Noções básicas de redes Microsoft, Ferramentas de acesso remoto, Active Directory e etc.

**Para isso é preciso**:
Superior incompleto ou cursando na área de TI

Experiência mínima de 2 anos com atendimento de TI ao usuário final

**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis

Perspectiva de crescimento profissional

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

**Sobre a vaga**:
Quantidade: 01

Modalidade Presencial

**Horário**: 09:00 às 180:00 (8h por dia/5x na semana) - disponibilidade para mudança de horário (7h/16h ou 11h/20h), quando solicitado.

**Local de trabalho: INDUSTRIAL ANHANGUERA - OSASCO SP**

Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.

**Vaga 4649

  • Analista de Service Desk

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Analista de Service Desk: ??Tipo de oportunidade: CLT; ??Modelo: Presencial - Período Indeterminado; ?? Centro, Osasco - SP ? 12X36 | Noturno. Responsabilidades: Conhecimento em Microcomputadores; Desktops e Notebooks; notebooks e periféricos (Monitores, mouse, teclado); Tablet's e Smartphones (Configurações de aplicativos); Acessos remotos, Boa postura,...

  • Analista de Service Desk

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Analista de Service Desk: ??Tipo de oportunidade: CLT; ??Modelo: Presencial - Período Indeterminado; ?? Centro, Osasco - SP ? 12X36 | Noturno. Responsabilidades: Conhecimento em Microcomputadores; Desktops e Notebooks; notebooks e periféricos (Monitores, mouse, teclado); Tablet's e Smartphones (Configurações de aplicativos); Acessos remotos, Boa postura,...

  • Analista de suporte n1/n2

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil HRin Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1/N2 para atuar no atendimento interno de usuários, suporte a infraestrutura e manutenção de equipamentos. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento do ambiente de TI. Requisitos:Principais responsabilidades - Atendimento de chamados de suporte técnico (presencial e remoto);...

  • 6160: Analista Service Desk Pleno

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Mazzatech em parceria com Instituição de Investimento Social Privado está contratando: Analista de Service Desk Pleno **Competências Técnicas**: - Atividades: - Atendimento ao cliente - devido a atuação diretamente com o cliente, deverá ter boa condução na hora de lidar com o cliente. - Abertura de chamados: Abertura de chamados, condução de...

  • 6160: Analista Service Desk Pleno

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Mazzatech em parceria com Instituição de Investimento Social Privado está contratando:Analista de Service Desk Pleno**Competências Técnicas**:- Atividades:- Atendimento ao cliente - devido a atuação diretamente com o cliente, deverá ter boa condução na hora de lidar com o cliente.- Abertura de chamados: Abertura de chamados, condução de chamados,...

  • Coordenador de Service Desk

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Sólida experiência com Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores de qualidade e produtividade; Gestão das equipes do Service Desk, Operação e Field Services, locais e remotas, executando as atividades operacionais diárias necessárias para a operação de serviços, assegurando que sejam adequadamente executadas, que as metas de...

  • Analista de Service Desk Pl

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática) - Português nativo (Fluente Fala e Escrita); - Experiência mínima de 01 anos de atuação em atividade de suporte em TI; - Boa comunicação - Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); - Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou...

  • Coordenador De Service Desk

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Sobre IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história.Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos orienta?Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa...

  • Assistente De Service Desk

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe.Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:Receber e registrar chamados...

  • Assistente de Service Desk

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades:Receber e registrar chamados...