Analista Relacionamento com Cliente

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Trinks Tempo inteiro

**Endereço**:, -.

**Como é o ambiente de trabalho?**
Estamos em home office desde março de 2020 e nos reinventamos para ficarmos bem pertinho dos nossos **TrinkSouls**.
Se liga em como funciona o dia a dia por aqui:
**Trinks Talks e TrinksLetter**
- São as reuniões com a empresa toda Por aqui falamos sobre resultados mensais, próximos desafios, novidades de cada área _

**Ações comemorativas**
- Halloween? Temos concurso de fantasia_
- Dia das Crianças? Os minis TrinkSouls também participam_
- E não para por aíquando temos alguma data importante, o time de Pessoas e Cultura já entra em ação para garantir que seja um dia especial_

**Day off de aniversário e Day off de tempo de casa**
- Os momentos de lazer não ficam de fora.. Você pode aproveitar para comemorar do jeito que preferir com uma folguinha no meio da semana, nada mal né?_

**_Nosso ambiente é descontraído e com muito aprendizado #VemProTrinks_**

**Responsabilidades da Oportunidade**
**Dá uma olhada no seu papel nessa #revolução**:

- Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa como: chat, WhatsApp e telefone;
- Atuar no atendimento de clientes que solicitam desconto ou cancelamento da prestação de serviços;
- Propor planos e negócios para retenção, buscando manter o cliente ativo na base;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação.

**Requisitos**
**O que você precisa para o match**:

- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing e afins;
- Excelente comunicação interpessoal, verbal e escrita;
- Senso de urgência e resolução de problemas Foco no cliente;
- Habilidade para identificar e resolver problemas, principalmente em situações desafiadoras.
- Ter forte senso de prioridade e organização;
- Bom relacionamento interpessoal e saber trabalhar de maneira colaborativa com grupos diversos.
- Ter Ownership e Accountability sobre as funções desempenhadas;
- Ser flexível para um ambiente de rápida evolução;
- Foco no cliente No Trinks o cliente não tem sempre razão, ele É A RAZÃO;
- Espírito Inovador Aqui a gente valoriza as soluções mais simples para os problemas mais complexos.
**Vai ser um diferencial se você tiver**:

- Vivência em sistema de helpdesk;
- Vivência em atendimento/relacionamento com cliente.

  • Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Hotelaria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A combinar posteriormente. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de grande porte no segmento hoteleiro, contrata Analista de Relacionamento com o Cliente, para desenvolver as seguintes...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/ Rj

    1 hora atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente B2B

    58 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SegMedic Tempo inteiro

    A Segmedic é uma empresa de assistência à saúde e sua principal missão é cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial. Hoje, a empresa tem unidades localizadas nas cidades de Nova Iguaçu, Nilópolis e São João de Meriti, Méier e Campo Grande (RJ), atendendo toda baixada fluminense e zonas norte e oeste do Rio,...

  • Consultor Comercial de Seguros Presencial/rj

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Consultor Comercial de Seguros Presencial/rj

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Sênior

    31 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emerge Tech Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: Empresa atuante no segmento de Mercado Livre de Energia, busca uma pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente Sênior para atuar com funções que lidam diretamente com a negociação, comercialização e gerenciamento das operações envolvendo energia. O front office desempenha um papel crucial na indústria de energia, pois está...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solar Grid Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGridResponsabilidades e atribuiçõesResponsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada clara e positiva desde ofechamento até o pós-implantação. Atuará na retenção de clientes, prevenção de churn e no fortalecimento dorelacionamento, com foco em gerar valor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SolarGrid Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGridResponsabilidades e atribuiçõesResponsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada clara e positiva desde ofechamento até o pós-implantação. Atuará na retenção de clientes, prevenção de churn e no fortalecimento dorelacionamento, com foco em gerar valor...

  • Analista de relacionamento e experiência do cliente júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Amandine, fundada em 2015 por Amanda Cassaniga, nasceu com o propósito de traduzir estilo pessoal e autenticidade em uma marca voltada a mulheres práticas, descomplicadas e contemporâneas. Cada criação une sofisticação e conforto, com foco no atemporal, na versatilidade e na elegância natural de quem veste a marca.Buscamos um(a) Analista de...