Analista de Relacionamento e Atendimento

2 semanas atrás

São José dos Pinhais, Brasil GPM ENCOMENDAS EXPRESS LTDA Tempo inteiro

**Sobre a empresa**:
Somos uma Franquia JadLog - DPDgroup, uma das maiores empresas de Logística do Brasil. Nossa Franquia foi eleita A Melhor, entre mais de 500 unidades.

Nossa missão é de crescimento mútuo, com respeito e responsabilidade. Valorizamos nossas virtudes com base na saúde, família e educação.

Venha fazer parte do nosso time

**Sobre a Vaga**:
Buscamos um Analista de Relacionamento e Atendimento para integrar nossa equipe e garantir a satisfação dos nossos clientes. O profissional será responsável por:

- **Construir e manter relacionamento**: Estabelecer contato com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas de transporte.
- **Gerenciar a comunicação**: Manter os clientes informados sobre o status de suas cargas, prazos, entregas e possíveis ocorrências.
- **Resolver problemas**: Atuar proativamente na resolução de problemas relacionados a entregas, atrasos, extravios e outras ocorrências, buscando a melhor solução para o cliente e para a empresa.
- **Negociar**: Negociar prazos, tarifas e condições especiais com clientes, visando fidelizá-los e garantir a competitividade da transportadora.
- **Processar pedidos**: Receber e processar pedidos de coletas, entregas e outros serviços, garantindo a acurácia das informações.
- **Monitorar entregas**: Acompanhar o status das entregas, utilizando sistemas de rastreamento e informando os clientes sobre possíveis atrasos ou imprevistos.
- **Emitir documentos**: Emitir documentos fiscais e outros documentos relacionados aos serviços prestados, como notas fiscais, conhecimentos de transporte e comprovantes de entrega.
- **Organizar arquivos**: Manter os registros dos clientes e das operações organizados e atualizados.
- **Participar de pesquisas de satisfação**: Coletar feedbacks dos clientes e identificar áreas de melhoria nos serviços da transportadora.

**Requisitos**:

- Ensino Superior completo em Administração, Logística, Relações Públicas ou áreas afins.
- Experiência comprovada como Analista de Relacionamento e Atendimento, preferencialmente em transportadoras.
- Conhecimento sobre rotas, prazos e procedimentos operacionais de transporte rodoviário de cargas.
- Excelentes habilidades de comunicação, interpessoais e de resolução de problemas.
- Proatividade, dinamismo, organização e foco no cliente.

**Diferenciais**:

- Conhecimento em inglês ou espanhol.
- Experiência com sistemas de rastreamento de cargas.
- Familiaridade com legislação de transporte.

**Benefícios**:

- Salário compatível com o mercado.
- Vale alimentação/refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale transporte.
- Seguro de vida.

**Local de trabalho**:
São José dos Pinhais

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$0,01 - R$0,02 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Vale-refeição
- Vale-transporte

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Analista de Relacionamento e Atendimento

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil FHM ENCOMENDAS EXPRESS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Franquia JadLog - DPDgroup, uma das maiores empresas de Logística do Brasil. Nossa Franquia foi eleita A Melhor, entre mais de 500 unidades.Nossa missão é de crescimento mútuo, com respeito e responsabilidade. Valorizamos nossas virtudes com base na saúde, família e educação.Venha fazer parte do nosso time!!!**Sobre a...

  • Analista de Relacionamento Sr

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Prospectar e visitar clientes.Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas.Divulgar tabela de preço para parceiros.Realizar o cadastro para liberação de acesso às instalações.Manter relacionamento com parceiros.Capacitar novos agentes de Relacionamento.Monitorar a concorrência e os resultados das unidades de...

  • Assistente de Relacionamento e Atendimento

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil FHM ENCOMENDAS EXPRESS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Franquia JadLog - DPDgroup, uma das maiores empresas de Logística do Brasil. Nossa Franquia foi eleita A Melhor, entre mais de 500 unidades.Nossa missão é de crescimento mútuo, com respeito e responsabilidade. Valorizamos nossas virtudes com base na saúde, família e educação.Venha fazer parte do nosso time!!!**Sobre a...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    São José, Brasil Orienta Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Missão do Analista de Relacionamento na Dimas Construções é garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional e satisfatória ao interagir com a empresa, promovendo lealdade e satisfação. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre os clientes e a empresa, assegurando que todas as necessidades e expectativas dos clientes...

  • Analista de Atendimento Editorial

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Seven Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a)Analista de Atendimento Editorialpara atuar diretamente no relacionamento com autores de artigos acadêmicos. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte em todas as etapas, garantindo uma experiência organizada, clara e acolhedora para nossos pesquisadores.Atividades principais:Atender nossos clientes...

  • Analista de relacionamento

    Há 2 dias

    São José dos Campos, Brasil Netza&CO Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento Estamos em busca de uma pessoa Analista de Relacionamento para atuar diretamente em uma das maiores empresas de aviação do mundo, integrando uma unidade de negócios do ecossistema Netza. Local de trabalho 100% presencial Atuação em São José dos Campos/SP Início imediato Principais responsabilidades Planejar e...

  • Analista De Relacionamento

    Há 22 horas

    São José dos Campos, Brasil Netza&Co Tempo inteiro

    Analista de RelacionamentoEstamos em busca de uma pessoa Analista de Relacionamento para atuar diretamente em uma das maiores empresas de aviação do mundo, integrando uma unidade de negócios do ecossistema Netza.Local de trabalho100% presencialAtuação em São José dos Campos/SPInício imediatoPrincipais responsabilidadesPlanejar e executar visitas...

  • Analista De Relacionamento

    Há 17 horas

    São José dos Campos, Brasil Netza&Co Tempo inteiro

    Analista de RelacionamentoEstamos em busca de uma pessoa Analista de Relacionamento para atuar diretamente em uma das maiores empresas de aviação do mundo, integrando uma unidade de negócios do ecossistema Netza.Local de trabalho100% presencialAtuação em São José dos Campos/SPInício imediatoPrincipais responsabilidadesPlanejar e executar visitas...

  • Analista de Relacionamento

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netza&CO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de RelacionamentoEstamos em busca de uma pessoa Analista de Relacionamento para atuar diretamente em uma das maiores empresas de aviação do mundo, integrando uma unidade de negócios do ecossistema Netza.Local de trabalho100% presencialAtuação em São José dos Campos/SPInício imediatoPrincipais responsabilidadesPlanejar e executar visitas...