Auxiliar de Atendimento

Há 18 horas

Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um atendimento cortês e de excelência aos clientes, promovendo sua satisfação e contribuindo para a fidelização do público.

**Responsabilidades**:

- Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, regras de apostas, promoções, KYC, depósitos, saques e demais funcionalidades;
- Registrar, classificar e acompanhar chamados de acordo com os fluxos operacionais estabelecidos;
- Identificar e sinalizar inconsistências, bugs ou instabilidades técnicas aos setores responsáveis, visando a melhoria contínua da experiência do usuário;
- Analisar e aplicar políticas de segurança, como verificação de identidade e prevenção de fraudes, respeitando os termos e condições da plataforma;
- Cumprir os SLAs (prazos de atendimento) e KPIs estabelecidos pela operação;
- Participar de treinamentos, atualizações e alinhamentos operacionais sempre que necessário;
- Manter sigilo e responsabilidade sobre informações sensíveis dos usuários e da empresa;
- Contribuir com um atendimento humanizado, eficiente e alinhado com os valores da empresa.

Requisitos Neessários:

- Ensino médio completo;
- Habilidade no Pacote Office;
- Vivência com atendimento online;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36.

Requisitos Desejáveis:

- Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente como zendesk, digisac ou similar;
- Entendimento básico sobre envio e análise de documentos de clientes.

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil GRUPO INVESTCONS Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de Atendimento - Grupo Invest O Grupo Invest, uma empresa nova no mercado e com um ambiente de trabalho leve e colaborativo, está em busca de um Auxiliar de Atendimento para fazer parte do nosso time! O que oferecemos: - Salário: R$ 1.700,00 a R$ 2.400,00 (conforme perfil e experiência); - Trabalho tranquilo, em ambiente climatizado e...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Amhemed Sorocaba Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Período: TardeJornada: 6h - Segunda à SábadoAtendimento ao cliente via Telefone e online.Organizar os atendimentos por prioridades.Tirar dúvidas e auxiliar nos processos.

  • Auxiliar De Atendimento

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Amhemed Sorocaba Tempo inteiro

    Período: TardeJornada: 6h - Segunda à SábadoAtendimento ao cliente via Telefone e online.Organizar os atendimentos por prioridades.Tirar dúvidas e auxiliar nos processos.

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.** **Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP **Modelo de trabalho**:Presencial **Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré-Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Pacote...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.** **Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP **Modelo de trabalho**:Presencial **Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré-Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Pacote...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência. Sua função é garantir que os clientes recebam um atendimento eficiente, cortês e de qualidade, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização do público. **Responsabilidades**: - Registrar informações: Manter um registro detalhado de todas as...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente (B2B e B2C) será responsável por oferecer suporte e assistência aos clientes, assegurando um atendimento eficiente, cortês e de alta qualidade. Sua principal missão será contribuir para a satisfação do cliente e fortalecer a fidelização do público. Entre as atividades, destacam-se as demandas provenientes do...

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    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil CAPITAL INVEST CONSÓRCIOS Tempo inteiro

    A respeito da vaga é para auxiliar de atendimento em uma representação autorizada pelo banco central do Brasil juntamente com uma administradora com mais de 43 anos de mercado, a oportunidade é em horário comercial, de segunda a sexta, das 8h as 18h. Existem duas formas de contratação: CLT, com benefícios ou remuneração comissão, voltada para quem...