Monitor de Qualidade Ii

1 semana atrás

Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro

**O que buscamos?**

Buscamos profissional para atuar como MONITOR DE QUALIDADE II em nossa operação em ALPHAVILLE com as atividades abaixo:

- Responsável em monitorar as equipes da central, avaliando e acompanhando os processos realizados;
- Pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, identifica irregularidades e divergências, propõem soluções de melhoria, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
- Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback técnico;
- Realizar o acompanhamento de processos administrativos da área de monitoramento da qualidade, prestando apoio a área, elaborando planilhas, verificando e arquivando documentos, controlando prazos, localizando e acompanhando os projetos de melhoria continua;
- Monitorar | auditar os processos visando solução, inovação e satisfação do cliente final;
- Aplicar o feedback das auditorias realizadas, destacando os pontos de desenvolvimento e os pontos positivos que devem ser potencializados, para auxiliá-los na obtenção de melhores resultados;
- Realizar calibragens com o cliente junto a gestão, visando alinhamento de informações e pontos de desenvolvimento dos colaboradores, garantindo que os resultados esperados pelo cliente sejam alcançados;
- Realizar ações de desenvolvimento com materiais diferenciados no feedback e treinamentos, visando o desenvolvimento do colaborador de forma personalizada para que consiga alcançar um atendimento dentro dos padrões estabelecidos;
- Impulsionar ações de melhoria contínua;
- Criação e envio de análises e reports para os as operações e clientes internos;
- Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações da ANS.

**Para isso é necessário**:
**O que oferecemos?**

Pacote de benefícios compatível com o praticado pelo mercado, mas o principal:
Clima organizacional facilitador, permitindo a interação com diversas áreas e participação em projetos.
Oportunidade de desenvolvimento profissional e comportamental.

**Importante**: Para nós diversidade é vivenciar um ambiente com respeito e tolerância. Trabalhamos ativamente para uma cultura inclusiva na nossa empresa, por aqui, todas as pessoas são bem-vindas

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade - Call Center. Atividades de monitoria e qualidade. Necessário conhecimentos básicos em pacote office. Conhecimentos de Call Center, principalmente em qualidade e com monitoria. Comunicativo, proativo, trabalho em equipe e disponibilidade de horário (período da tarde). Disponibilidade para trabalhar em Alphaville. De segunda a...

  • Monitor De Qualidade

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade - Call Center.Atividades de monitoria e qualidade.Necessário conhecimentos básicos em pacote office.Conhecimentos de Call Center, principalmente em qualidade e com monitoria.Comunicativo, proativo, trabalho em equipe e disponibilidade de horário (período da tarde).Disponibilidade para trabalhar em Alphaville.De segunda a sexta-feira...

  • Monitor de Qualidade

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADE - Efetuar analise das gravações. Garantir a assertividade dos elementos de desenvolvimento. Ser um canal de desenvolvimento do time de vendas. Propor melhores praticas de negociação. Manter organizado o arquivo com os relatórios de avaliação. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino Médio.

  • Monitor de Qualidade

    Há 11 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Michelin Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADE- Efetuar analise das gravações. Garantir a assertividade dos elementos de desenvolvimento. Ser um canal de desenvolvimento do time de vendas. Propor melhores praticas de negociação. Manter organizado o arquivo com os relatórios de avaliação. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino Médio.

  • Monitor de Qualidade

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADE - REALISATIONS CLES ATTENDUES - Organise et met à jour les documents (papier et électroniques) de son secteur d’activité - Renseigne les clients internes ou externes - Conçoit des tableaux de bord - Réalise des suivis d’activité et/ou des reportings

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Michelin Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADE- REALISATIONS CLES ATTENDUES - Organise et met à jour les documents (papier et électroniques) de son secteur d'activité - Renseigne les clients internes ou externes - Conçoit des tableaux de bord - Réalise des suivis d'activité et/ou des reportings

  • Carreira Monitor de Qualidade

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Um excelente oportunidade de carreira aguarda você. Seja o nosso Monitor de Qualidade!Aqui estão as principais atividades do Monitor de Qualidade:Monitorar e avaliar chamadas conforme demandas.Identificar falhas e propor ações corretivas.Participar de treinamentos e aplicar feedbacks para aprimorar a equipe.Analisar sugestões, reclamações e...

  • Monitor de Qualidade

    Há 3 horas

    Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Monitor de Qualidade II. Essa posição é responsável por avaliar e garantir a conformidade dos processos operacionais com os padrões estabelecidos pela empresa. Isso inclui realizar auditorias, analisar o desempenho de equipes, fornecer feedback e treinamento, além de documentar...

  • Monitor De Qualidade

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todosQueremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Analista de Qualidade Ii

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Se você colabora, se preocupa em entregar resultados com inteligência emocional, sabe se comunicar e gosta de aprender continuamente, você tem a nossa cara! Buscamos uma pessoa que possa atuar como ANALISTA DE QUALIDADE II em nossa operação ALPHAVILLE, com as atividades abaixo: - Atuará com análise de Diagnóstico a fim de...