Analista de Control Desk

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil RV DIGITAL Tempo inteiro

Com mais de 20 anos de história, somos hoje um dos maiores marketplaces para produtos digitais e financeiros no Brasil, impulsionados por uma verdadeira plataforma multicanal.

Estamos presente nos 27 estados brasileiros, em mais de 4.400 municípios.

**Venha se conectar conosco**

Procuramos um **Analista Control Desk** para somar ao nosso time no Rio de Janeiro.

**Como será o seu dia-dia**:

- Irá realizar todas as cargas de mailings no discador, assim como a sua gestão (pausar, ativar, desativar, etc;
- Configurar as estratégias de discagem e de priorização de contatos visando maior taxa de contactividade e conversão das bases;
- Acompanhar de forma constante os indicadores de performance das bases e fazer os ajustes necessários para uma melhor performance;
- Sugerir a melhor alocação de recursos em cada campanha e acompanhar a aderência do planejado x realizado;
- Atuar em parceria com analista de planejamento/BI para discutir estratégias para o melhor funcionamento e produtividade da operação.

**Requisitos**

Superior Completo ou Cursando;
Ter atuado no planejamento, análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações;
Experiência gestão das filas da operação de Call Center.

**O que a RV Digital oferece**:

- Vale alimentação ou refeição;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Parcerias com instituições de ensino.

**Venha fazer parte da RV digital

  • ANALISTA CONTROL DESK PL

    1 dia atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Fibra RH Tempo inteiro

    15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    Descrição Da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto). Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores. Boa comunicação oral e...

  • Control Desk

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Estamos extremamente satisfeitos em estender uma oferta de emprego para o cargo de Control Desk - Auxiliar de Planejamento em nossa organização, AEC Centro de Contatos.Nosso time está ansioso para ter você a bordo e trabalharmos juntos em nosso objetivo comum de fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional.**Requisitos do cargo**:-...

  • Supervisor De Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informatica Ltda Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz.Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento...

  • Supervisor de Service Desk

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk DescriçãoO Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. ResponsabilidadesLiderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...

  • Supervisor de Service Desk

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento...

  • Supervisor de Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento...

  • Supervisor de Service Desk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk Descrição O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...

  • Analista de Service Desk Bilíngue

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Service Desk Bilíngue page is loaded## Analista de Service Desk Bilínguelocations: BRA - RJ - RIO DE JANEIROtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 18, 2026 (3 days left to apply)job requisition id: **Job Description:**A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de...

  • Supervisor de Service Desk

    1 semana atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk Descrição:O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz.Responsabilidades:Liderar equipe de analistas de suporte técnicoGarantir a qualidade no...