Supervisor De Service Desk

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informatica Ltda Tempo inteiro

Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz.Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento aos usuários Resolver problemas e incidentes de forma rápida e eficaz Realizar monitoramento e análise dos indicadores de performance da equipe Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a gestão Requisitos: Experiência prévia em supervisão de equipes de suporte técnico Conhecimento em ferramentas de Service Desk Capacidade de liderança e trabalho em equipe Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas Formação/ Treinamento ITIL.Indispensável inglês fluente.Conhecimentos Desejáveis/ Diferenciais: Certificação ITIL.Formação ou certificação HDI ( SCTL,SCM ou HDM).Certificação Microsoft (Desktop) Salário a combinar.?Vale Refeição: R$ 35,00 por dia trabalhado.?Vale alimentação R$ 356,78 ao mês.?Vale Transporte ?Plano Médico (coparticipação Amil Next) ?Plano Odontológico ?Seguro de Vida em grupo ?Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h.Modalidade Híbrido.Santo Cristo, RJ.



  • Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk DescriçãoO Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. ResponsabilidadesLiderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...

  • Supervisor de Service Desk

    2 semanas atrás


    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento...

  • Supervisor de Service Desk

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk Descrição O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...

  • Estágio em Service Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções para o segmento de EHS. Nossa solução ajuda os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção. Nossa equipe de Service Desk é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar gestão...

  • Service Desk

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Join one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career!Why join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our...

  • ANALISTA DE SERVICE DESK

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil LEO Learning Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA DE SERVICE DESK Join to apply for the ANALISTA DE SERVICE DESK role at LEO Learning Brasil Somos a Revvo, uma das principais empresas de aprendizagem digital corporativa do Brasil. Temos clientes em mais de 450 empresas da América Latina e treinamos mais de 3 milhões de colaboradores por ano. Estamos aqui para quebrar padrões e ajudar todas as...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro

    **About the company**The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you.The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market,...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Engemon It Tempo inteiro

    Principais atividades:* Coordenar e orientar a equipe de analistas de Service Desk e Líder de Service Desk, garantindo que estejam adequadamente treinados e motivados para fornecer suporte de alta qualidade.* Coordenar o fluxo de trabalho do Service Desk, priorizando e atribuindo chamados de suporte com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level...

  • Supervisor de operações

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Global Service Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de operações role at Global Service We are seeking a qualified candidate to fill the Supervisor de operações position. Supervise and organize employee shifts, train and motivate team members; Ensure daily operations run smoothly and customers are satisfied; Attend to customer demands Ensure compliance with safety and...