Estagiário de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

Descrição da empresa

Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta.

Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos sempre em busca de pessoas engajadas para somar ao time, nas mais diversas áreas.

Buscamos pessoas que queiram crescer, gerando impacto positivo e que compartilhem a nossa crença. A ideia de que tornando clínicas e consultórios mais eficientes, podemos sim construir um mundo em que todos tenham acesso à saúde de qualidade.

Nosso propósito é claro, estamos aqui para revolucionar a saúde da nossa gente, desenvolvendo a gestão clínica do futuro.

Não vamos parar até chegar lá...

E você? Quer acreditar com a gente? #SejaFeegow

Descrição da vaga
- Dar suporte de dúvidas aos clientes via Chat, fazendo com que eles atinjam seus objetivos;
- Registrar, acompanhar e atualizar os tickets verificando o andamento a fim de sempre promover os feedbacks para os clientes;
- Conhecer bem os recursos básicos do Feegow: Agenda e Prontuário para auxiliar no suporte primário nas demandas que surgirem, de modo a evitar que se geram filas de atendimento (após Onboarding Técnico);
- Ter noção geral dos outros recursos do Feegow para auxiliar no suporte primário nas demandas que surgirem, de modo a evitar que se geram filas de atendimento (após Onboarding Técnico);
- Em atendimento, identificar quando um cliente em atendimento pretende abrir um Reclame Aqui ou indicar que quer cancelar seu contrato, informando diretamente para seu Lead para que ele tome as providências necessárias para evitar o Churn.

Qualificações
- Cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Relações Internacionais, Letras.
- Tenha boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Ter excelente português escrito/falado para evitar conversas no Chat de modo com que o cliente enfrenta muita dificuldade no entendimento da mensagem (storytelling);
- Inglês básico;
- Ser descontraído, alegre, flexível, curioso, paciente e empático;
- Ser persistente na resolução da dúvida do cliente.

Informações adicionais
**Benefícios**
- Disponibilizamos o app **iFeel, **de conforto emocional, que combina psicologia tradicional com inteligência artificial, te ajudando naqueles dias mais difíceis;
- Oferecemos **Plano Pet **estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
- Nosso Vale-Alimentação é na modalidade **FlexFood**, ou seja,** **você poderá usar o crédito tanto no supermercado como pra restaurantes;
- Todo mundo faz aniversário, né? Nosso presente, para você, é um **Day Off de Aniversário,** para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama; Nossas **Licenças **são diferenciadas por aqui: em caso de falecimento de **pessoas amadas**, oferecemos **10 dias**; caso seu **PET **venha a óbito, tem **2 dias**. Casou:? **7 dias **de descanso O bebê chegou? Oferecemos **30 dias** para o papai e **6 meses **para a mamãe;
- Disponibilizamos desconto no **TotalPass**;
- Disponibilizamos desconto na **Zenklub**;
- Parceria com a **New Value**;
- Parceria com Instituições de Ensino;
- Vale-Transporte;

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Estágio em Sucesso do Cliente/suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**:Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia.Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia.Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...

  • Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Árvore Tempo inteiro

    Somos a **Árvore**, a plataforma gamificada de aprendizagem que semeia o prazer em aprender. Atualmente, o Brasil é um dos países que menos lê no mundo. São menos de 3 livros anuais por habitante, e no PISA, Programa Internacional de Avaliação de Alunos, o nosso desempenho cai ano após ano. Na Árvore, acreditamos que a leitura é um superpoder que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos!- Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente- Favorecer a redução de...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

    ? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial  Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...

  • Farmer (Sucesso do Cliente)

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    Regime de Trabalho**:PJ**. Modalidade de Trabalho**:Híbrido (2x por semana)**. Remuneração**:R$3.000** Local**:Centro, Rio de Janeiro**. Após o processo de implementação das nossas tecnologias e serviços, de acordo com as soluções contratadas, a/o profissional será responsável pelo acompanhamento do uso das nossas plataformas com a direção,...

  • Estagiário Área de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Brasil MB CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **Ocupação**: Contabilista/Auxiliar de Contabilidade - R$ **Pretensão salarial** Não informada **Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** De 13:00 até 18:00 **Escolaridade** Formação superior (cursando) **Cidade** Juiz de Fora - MG- R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 13:00 até...

  • Farmer (Sucesso do Cliente)

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    Regime de Trabalho**:PJ**.Modalidade de Trabalho**:Híbrido (2x por semana)**.Remuneração**:R$3.000**Local**:Centro, Rio de Janeiro**.Após o processo de implementação das nossas tecnologias e serviços, de acordo com as soluções contratadas, a/o profissional será responsável pelo acompanhamento do uso das nossas plataformas com a direção,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Victor Damásio Tempo inteiro

    Trabalho full time. Atuação 100% remota. Missão do cargo: Responsável por cuidar dos clientes, de forma a acompanhar toda a trajetória do cliente dentro do produto no qual está inserido, garantindo que o cliente obtenha sucesso e alcance o resultado desejado. Fazer acompanhamento da turma, tendo dados para apresentar referente aos resultados no...

  • Gestão de sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Essencial Odontologia Tempo inteiro R$15.280 - R$18.480 por ano

    Gestor de sucesso do Cliente.Vaga em clínica Odontológica para gestão de trajetória do cliente. Contato com lead, follow up, acompanhamento pós venda, organização e alimentação de redes sociais.Trabalho de 9 às 18hs, com horário de almoço, salário fixo+ comissionamento. Habilidades como boa comunicação, conhecimentos básicos de informática,...