Analista de Suporte Jr.

1 dia atrás

Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

**Descrição da Vaga **:MISSÃO: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Atribuições (atividades do cargo): Prestar atendimento por meio de ferramentas de conexão remota (ex.: telefone, chat, e tickets).
- Analisar as solicitações dos clientes, orientando-os a melhor utilização das ferramentas relacionadas ao módulo em que é especialista;
- Utilizar a base de conhecimento constantemente para auxílio na solução dos chamados técnicos, bem como para identificar informações faltantes ou passíveis de melhoria, criar estes conteúdos na base e validar o que foi inserido por outros colaboradores.
- Cumprir sua meta mensal de conversão de atendimentos avaliados, bem como nível de satisfação dos clientes;
- Validar documentação elaborada pelos analistas juniores e gerar conteúdo, submetendo os materiais ao analista senior;**Requisitos Indispensáveis **:Formação: Cursando/Completo Técnico ou Cursando/Completo Ensino Superior na área de T.I.
- Experiência: Mínima de 6 meses**Requisitos Desejáveis **:Conhecimentos Desejáveis:

- Conhecimento em varejo;
- Conhecimento intermediário em SQL e Linux;

**Regime de Contratação **:CLT

**PCD **:SIM

**Benefícios**:

- Convênio Papelarias de Limeira - Desconto Folha
- Vale Refeição / Alimentação - R$ 600,00
- Gympass
- Licença Paternidade - 15 dias Empresa
- Convênio Farmácias AFAL - Desconto Folha
- Café da Manhã - Presencial
- Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador
- Day Off - Dia do Aniversário
- Cesta de Natal
- Antecipação de 13º Salário
- Vale Transporte Limeira - 6% colaborador
- Convênio Médico Unimed - Co-participativo
- Frutas servidas - 2x ao dia
- Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos
- Seguro de Vida - 100% Empresa
- Convênio Óticas de Limeira - Desconto Folha
- Empréstimo Consignado - Banco do Brasil
- PLR - Atrelado a Metas e Resultados
- Jornada Reduzida para 200h mensais
- Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)

**Local do Trabalho **:Limeira/SP

**Horário de Trabalho **:Horário Comercial

  • Analista de engenharia jr.

    1 hora atrás

    Limeira, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Engenharia JR   Dar suporte a área de Montagem, através de ajustes mecânicos, eletrônicos e de parâmetros em máquinas de montagem, soldagem térmica/vibração, aplicação de adesivos/colas e quaisquer outros trabalhos que exijam suporte da área de Engenharia. Elaborar documentações de processos como instruções de trabalho, check...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Jr

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Licav Ind e Com. Tempo inteiro

    ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO JR (Unidade LICAV - Limeira/SP) **Responsabilidades**: - Conduzir os processos de recrutamento e seleção com foco em vagas técnicas/adm/gerenciais. - Análise e Fechamento dos Indicadores de RH; - Suporte quando necessário nas demais áreas de RH/DP; - Efetuar outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou a...

  • Analista de Pcp Jr

    Há 5 dias

    Limeira, Brasil Wca brasil Tempo inteiro

    Prestadora de serviços admite Analista de PCP Jr em Limeira para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira das 08h ás 17h30 Atuar na área de Programação e Controle de Produção (PCP), responsável pela programação de usinagem e montagem, previsão do consumo da matéria-prima. Análise de rendimento de material e demais atividades pertinentes a...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:Missão: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente. - PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES - Assegurar a excelência no serviço de atendimento em conformidade com...

  • Analista de Suporte Pdv Jr

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:MISSÃO: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente. - PRINCIPAIS...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 7 dias

    Limeira, Brasil Data System Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da empresa, garantindo o atendimento às necessidades do usuário relacionadas à disponibilidade de recursos do sistema e buscando a satisfação do cliente.Responsabilidades:Atender clientes via telefone e chat, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos produtos (softwares...

  • Analista de Suporte JR

    Há 7 dias

    Limeira, Brasil Data System Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da empresa, garantindo o atendimento às necessidades do usuário relacionadas à disponibilidade de recursos do sistema e buscando a satisfação do cliente. Responsabilidades: Atender clientes via telefone e chat, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos produtos (softwares...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor - Limeira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de serviços funerários admite Analista de Suporte em Limeira.Responsabilidades:Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores. Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente. Realizar a abertura e acompanhamento de...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 3 dias

    Limeira, Brasil Data System Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Suporte Junior para se juntar à nossa equipe!Se você possui excelente comunicação, é proativo e tem vontade de aprender, essa oportunidade é perfeita para você.Objetivo do Cargo: Prestar suporte técnico, solucionando problemas e garantindo um atendimento eficiente e alinhado às necessidades dos...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 7 dias

    Limeira, Brasil Data System Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Suporte Junior para se juntar à nossa equipe! Se você possui excelente comunicação, é proativo e tem vontade de aprender, essa oportunidade é perfeita para você. Objetivo do Cargo: Prestar suporte técnico, solucionando problemas e garantindo um atendimento eficiente e alinhado às necessidades dos clientes....