Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Brusque, Brasil Hiper Tempo inteiro

**Sobre a Hiper**

Aqui na Hiper, temos uma tribo apaixonada e unida em torno de uma nobre aspiração**:tornar negócios mais leves para construir vidas mais felizes** Desenvolvemos o Hiper, uma plataforma útil e absolutamente simples que auxilia pequenos lojistas a gerir e impulsionar o seu negócio. Criamos um produto completo para manter lojas sempre ativas, sem precisarem se preocupar com a internet, diminuindo filas no caixa e aumentando a produtividade de todos os envolvidos. Acreditamos no uso da tecnologia como ferramenta para desmistificar e simplificar processos, nossa abordagem é de pessoas para pessoas. Temos em mente que o nosso objetivo é ser 1% melhor a cada dia e gerar felicidade aos nossos clientes e colaboradores.

**Descrição da vaga**:
É uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias? **#Vemserhiper** e nos ajude a gerar felicidade

Como Analista de Atendimento você fará parte de um time que tem como propósito atender com qualidade e desenvolver os nossos parceiros comerciais carinhosamente denominados de Hiperadores. Nessa função você vai realizar o atendimento aos hiperadores, tirando dúvidas sobre a usabilidade do software, resolvendo problemas, realizando treinamentos sobre regras de negócio e uso da ferramenta e buscar promover a cada atendimento uma boa experiência do parceiro com a Hiper.

**Como será seu dia a dia**:

- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução Web, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
- Acompanhamento dos status dos chamados para report final ao parceiro;
- Conhecer tudo o que o Hiper pode fazer, tanto na parte técnica quanto nas regras de negócio;
- Desenvolver e treinar o Hiperador, quanto às regras de negócio e uso do Hiper, para torná-lo cada vez mais independente.

**O que esperamos do seu perfil**:

- Imprescindível ter vivência em atendimento de clientes na** área de TI;**
- Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.
- Conhecimentos em sistemas operacionais da família Windows e pacote Office
- Conhecimentos em suporte a usuários finais em aplicações web
- Bom humor e espírito de equipe

**Os nossos olhos vão brilhar ainda mais se você tiver**:

- Curso técnico ou superior em andamento na área da tecnologia
- Conhecimento em Banco de Dados SQL;
**O que você vai encontrar no Hiper**:

- Trabalhe de onde quiser #hiperdequalquerlugar;
- Plataforma de curso gratuito (Alura);
- Plano de Carreiras;
- Plano de capacitação e diversos treinamento internos;
- Dia de folga no dia do seu aniversário;
- Seguro de vida;
- Auxílio Home Office;
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde Unimed Nacional (Custeado pela Hiper);
- Plano Odontológico Nacional (Custeado pela Hiper).

**Quantas etapas terá esse processo seletivo?**
- Etapa de triagem via ligação telefônica;
- Entrevista Inicial com Talentos;
- Entrevista Técnica;
- Desafio Técnico.

  • Analista de Atendimento Jr

    Há 5 dias

    Brusque, Brasil Hiper Tempo inteiro

    **Sobre a Hiper** Aqui na Hiper, temos uma tribo apaixonada e unida em torno de uma nobre aspiração**:tornar negócios mais leves para construir vidas mais felizes!!** Desenvolvemos o Hiper, uma plataforma útil e absolutamente simples que auxilia pequenos lojistas a gerir e impulsionar o seu negócio. Criamos um produto completo para manter lojas sempre...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brusque, Brasil Hiper Tempo inteiro

    **Sobre a Hiper**: Aqui na Hiper, temos uma tribo apaixonada e unida em torno de uma nobre aspiração: tornar negócios mais leves para construir vidas mais felizes!! Para isso ser possível, desenvolvemos o Hiper. Uma plataforma útil e absolutamente simples que auxilia os pequenos lojistas a gerir e impulsionar o seu negócio. Criamos um produto completo...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção; - Gerir as contratações referentes a admissão e demissão; - Controlar cartão ponto; - Realizar eventos voltados aos colaboradores; - Realizar comunicados internos; - Realizar atendimentos aos colaboradores; - Controlar vencimento e encaminhar os funcionários para exames periódicos; Analista de RH2201- A empresa não fornece...

  • Analista de PPCp

    1 dia atrás

    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Programação e Controle de Facções e Estamparias; - Emissão de Notas Fiscais; - Fechamentos de pagamentos de Facções e Estamparias; - Controle de vencimentos de auditorias; - Atendimento em geral à Facções e Estamparias. **Cargo**: Analista de PPCP **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Confecção, Industrial,...

  • Analista de Expedição

    Há 5 dias

    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Irá gerenciar a equipe; - Recebimento de mercadoria; - Organizações e controle de estoque; - Separação, revisão, organização e embalo de pedidos (e-commerce); - Atendimento a transportadoras para recebimento e envio de pedidos; - Efetuar faturamento quando necessário; - Revisar peças quando necessário; - Levar e buscar material nos...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brusque, Brasil Liderhar gestão de pessoas Tempo inteiro

    **Área**:Administrativo **Cidade**:Brusque **Descrição**:Realizar atendimento ao cliente cordialmente, fornecer informações claras e objetivas, realizar atendimento do cliente via sistema, realizar cobrança, fechamento de caixa, protocolar e emitir nota fiscal. Atividades de auxilio quando necessário, entrega de senhas, realizar agendamentos,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Brusque, Brasil Havan Labs Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de Help Desk . Este profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e equipamentos, prestando suporte aos colaboradores interno e atuando na resolução de incidentes e problemas técnicos com agilidade e excelência. Horário: Segunda à sexta-feira, 9h...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 7 dias

    Brusque, Brasil Liderhar gestão de pessoas Tempo inteiro

    **Área**:Administrativo **Cidade**:Brusque **Descrição**:Realizar atendimento ao cliente cordialmente, fornecer informações claras e objetivas referentes aos serviços prestados pela Clínica de Oncologia, realizar cobrança, fechamento de caixa, protocolar e emitir nota fiscal, realizar agendamentos, atendimentos e remanejamentos. Realizar atividades...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Brusque, Brasil Havan Labs Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de Help Desk.Este profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e equipamentos, prestando suporte aos colaboradores interno e atuando na resolução de incidentes e problemas técnicos com agilidade e excelência.Horário: Segunda à sexta-feira, 9h às...

  • Analista Customer Service e Logística Local

    Há 7 dias

    Brusque, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista Customer Service e Logística Local Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: (Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade:...