Técnico de Serviço de Suporte 1n

1 hora atrás

Vitória, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar para outras áreas da organização quando for o caso;
- Prover informações e recomendações para melhoria da qualidade do serviço;
- Fechar os chamados mediante confirmação do usuário e manter os usuários informados sobre a situação e andamento das requisições e incidentes;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.

**Experiência Profissional**:
Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.

Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass;
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Atendente Serviço Suporte 1n

    1 hora atrás

    Vitória, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar**serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na...

  • Técnico de Serviço de Suporte 1N

    2 semanas atrás

    Rua Procurador Antônio Benedicto Amancio Pereira, , Vitória, Espírito Santo, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionAtendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário. Responsibilities· Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;. Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Vitória, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Vitória (Ponta do Tubarão). **Responsabilidades**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service N2, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento. **Oferta da vaga**: - Salário: 2.100,00 - a...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 2 horas

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para **Técnico de Suporte N2**na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk de nível 1 e 2, tem CNH B e experiência com atendimento Field Service e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa...

  • Auxiliar Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Redeflex Comércio E Serviço De Telefonia Ltda Tempo inteiro

    A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário.Atribuições:Manutenção e liberação de máquinas POS (máquinas da Redeflex).Controle de POS da filial.Envio e reebimentos de POS. Controle de telemetria.Requisitos:Ensino médio completo.Desejável Habilidade...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 6 dias

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você! Requisitos Escolaridade Graduação Inglês -...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...

  • Analista de Suporte Jr.

    Há 6 dias

    Vitória, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico Jr.** para atuar no atendimento de chamados relacionados a sistemas, equipamentos e serviços de TI, prestando o primeiro nível de suporte aos usuários internos e externos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de clientes internos e externos relacionados a sistemas, equipamentos e...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Impacto Automação Tempo inteiro

    Oportunidade para Suporte Técnico | Atendimento ao clienteSe você gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e quer fazer parte de uma equipe que entrega soluções tecnológicas para empresas em todo o Brasil, essa vaga é para você!Sobre a Impacto Automação: Há mais de 15 anos somos especialistas em gestão e controle de ponto. Nossas...

  • Técnico De Suporte

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Impacto Automação Tempo inteiro

    Oportunidade para Suporte Técnico | Atendimento ao cliente Se você gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e quer fazer parte de uma equipe que entrega soluções tecnológicas para empresas em todo o Brasil, essa vaga é para você! Sobre a Impacto Automação: Há mais de 15 anos somos especialistas em gestão e controle de ponto. Nossas...