Técnico de Serviço de Suporte 1n

1 dia atrás

Vitória, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar para outras áreas da organização quando for o caso;
- Prover informações e recomendações para melhoria da qualidade do serviço;
- Fechar os chamados mediante confirmação do usuário e manter os usuários informados sobre a situação e andamento das requisições e incidentes;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.

**Experiência Profissional**:
Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.

Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass;
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Técnico(A) Serviço Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Mulheres De Fibra Tempo inteiro

    VP: Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Irecê - BahiaPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    **Suporte Técnico**Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado;Horário Comercial;PONTA DO TUBARÃO, VITORIA/ES**Responsabilidades e Atribuições**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service N2, prestando suporte local e...

  • Suporte Ti Pleno

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Suporte TI - Field Service** **Descrição**: Atuar em visitas mensais para suporte TI e rotinas de field service no ambiente do cliente. **Responsabilidades**: - Realizar 4 visitas mensais, das **8h às 17h.**: - Diagnosticar e resolver problemas de hardware/software. - Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI. - Coberturas...

  • Auxiliar Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Redeflex Comércio E Serviço De Telefonia Ltda Tempo inteiro

    A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário.Atribuições:Manutenção e liberação de máquinas POS (máquinas da Redeflex).Controle de POS da filial.Envio e reebimentos de POS. Controle de telemetria.Requisitos:Ensino médio completo.Desejável Habilidade...

  • Técnico de Suporte Volante

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Volante | Presencial**Modelo de contratação**: PJ**Escala/Horário**: Conforme sua disponibilidade e necessidade do cliente**Mandatório**:Necessário ter veículo próprio para conduzir os atendimentos;CNH regular;Experiência com PDV (Caixa registradora, gaveta de dinheiro, balança, impressoras fiscais, leitor de código de barras...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Psicoespaço Tempo inteiro

    Suporte Técnico (NOTURNO e HÍBRIDO)-(Código GB) Requisitos:Desejável ensino médio técnico na área de informática. Experiência nas atividades de atuação (TI). Conhecimentos avançados em informática (Windows, MAC, Redes, Servidores). Disponibilidade para trabalho noturno e trabalho híbrido (Escala 12x36h – Híbrido-19h às 07h (2h de...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Vitoria - ES A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você! Requisitos Escolaridade Graduação Inglês -...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil LINHAVIX DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    **Sobre nós**A Linhavix Distribuidora LTDA é a maior distribuidora de segurança eletrônica do estado do ES. Localizada nos municípios de Linhares, Cachoeiro de Itapemirim, Vitória, São Mateus, Cariacica, Colatina e Aracruz, atua em todo o Espírito Santo, Sul da Bahia, Leste de Minas e Norte do Rio de Janeiro.Buscamos por profissionais movidos(as) a...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    Há 3 dias

    Vitória, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...