Gerente de Suporte Técnico de Ti

Há 2 dias

Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

**Descrição**:

- Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI
- Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente.
- Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk
- Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção diária de cada técnico, completando a planilha diária e semanal de equipamentos consertados e atendimentos realizados
- Propor soluções e ferramentas que possibilitem a melhoria do gerenciamento da equipe, buscando sempre sugestões que possam melhorar o desempenho no atendimento ao equipamento do cliente interno e externo.
- Suporte na rotina dos técnicos de impressoras, computadores, monitores e nobreaks.
- Responsável por a comunicação com os técnicos em bases externas no Ceará e outros estados.

**Experiência e Requisitos**
- Conhecimento pleno de TI e Hardware
- Dominio de Microsoft Excel e Google Planilhas
- Experiência em Liderança de Equipes
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão ou áreas relacionadas a TI
- Excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
- Proatividade, organização e produtividade

**Sobre Alucom**
- Alucom é uma empresa com sede em Fortaleza, e bases em todo o estado do Ceará. A empresa é especializada em Locação de Equipamentos de TI, como computadores, impressoras, multifuncionais, scanners, plotters, copiadoras, roteadores e nobreaks.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)

**Experiência**:

- TI (obrigatório)
- Liderança de Equipe (obrigatório)

  • Técnico de Suporte Ti

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

    Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC. **Atividades** Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI; Solucionar problemas por...

  • gerente de ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-314899@vagas.abler.inNível: GerenteCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestão da tecnologia da informação, Engenharia da computação, sistemas de informaçãoEscolaridade: Pós-graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestão da tecnologia...

  • gerente de ti

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestão da tecnologia da informação, Engenharia da computação, sistemas de informação Escolaridade: Pós-graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestão da tecnologia da informação,...

  • gerente de ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-314899@vagas.abler.inNível: GerenteCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestão da tecnologia da informação, Engenharia da computação, sistemas de informaçãoEscolaridade: Pós-graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestão da tecnologia...

  • Técnico de Suporte em Ti

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil GRUPO SÃO DOMINGOS Tempo inteiro

    **Atividades**: Instalação/Manutenção de desktops, notebooks e impressoras; Ingressar computadores no domínio; controle de estoque e inventário; Acompanhamento de apoio a suporte. Realizar o atendimento ao usuário através de sistema de chamados **Requisitos**: - Experiência na função de suporte de TI - Formação em TI, ciência da computação,...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000

    ProcuramosUm profissional de TI dedicado para trabalhar em nossa equipe e oferecer suporte técnico excepcional aos nossos clientes.Requisitos Essenciais:Experiência com atendimento ao usuário e suporte de tecnologia da informação;Comunicação eficaz e habilidades de trabalho em equipe;Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$18.000

    Cargo técnico de TI e suporte a usuários, responsável pela administração da rede de computadores e manutenção geral dos hardwares.CompetênciasDesejável estar cursando ensino técnico em TI ou afins;Ter conhecimentos em redes de computadores;Desejar ter experiência com suporte ao usuário.Atribuições:Atuar na administração da rede de...

  • Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RM RASTREAMENTO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Resolver problemas de hardware e software- Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções- Registrar e rastrear chamadas de suporte técnico- Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas recorrentes- Instalar e configurar software (sistema operacional e aplicativos) para desktop e servidores- Realizar...

  • Assistente de Suporte em Ti

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Pullse Estratégia Tempo inteiro

    Assistente de Suporte em TI - Fortaleza/CE Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer crescer na área de TI? Essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico em TI para atuar em nossa equipe, oferecendo suporte essencial aos colaboradores e garantindo o bom funcionamento dos nossos...