Analista de Suporte ao Cliente

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil IntegraRH Consultoria Tempo inteiro

**Breve descrição sobre a empresa**: Empresa especializada em fornecer conteúdo digital e cursos sobre gastronomia e planejamento alimentar otimizado, que visa compartilhar um método próprio que reduz drasticamente as horas na cozinha, com comidas variadas, gostosas e saudáveis, com isso garantindo tempo livre, sobretudo, para as mulheres. Além de apresentar receitas rápidas, saudáveis e com um toque de chef.

**Atividades**:

- Estabelecer uma conexão real com as alunas estagnadas afim de incentivá-las a concluírem o curso;
- Produzir e implementar ações de ativação das alunas (desafios, automações, premiações), visando incentivá-las a realizar ou finalizar o curso, realizando interface direta com outras áreas internas da empresa para a realização destas tarefas (Designer, Copywriter, Editor);
- Analisar e melhorar as métricas de conclusão do curso e cardápios;
- Extrair e coletar os resultados das alunas que indiquem o sucesso do curso oferecido (economia financeira, redução de peso, realizações), bem como documentar informações e depoimentos das alunas
de forma organizada, visando facilitar a criação de conteúdo para o time de digital;
- Acompanhar lives através das redes sociais da empresa para tirar dúvidas nos chats e documentar conteúdos relevantes para serem utilizados pelo time de criação de conteúdo;
- Implementar provas e pesquisas de NPS por módulo do curso;
- Desenvolvimento e apresentação de análise de NPS mensais, propondo e implementando ações visando a melhoria contínua das notas;
- Criação de propostas do plano de ação para caminhos críticos;
- Garantir que as atividades sejam concluídas dentro do prazo, bem como garantir que todos os alunos e seguidores sejam respondidos em até 24 horas úteis, seja em qualquer um dos canais de comunicação (Youtube, Instagram, Hotmart etc.);
- Participar de reuniões periódicas com a equipe de digital para trazer insights do olhar do cliente que auxiliem na criação de conteúdo;
- Entre outras atividades pertinentes à função.

**Requisitos**:

- Desejável formação concluída ou cursando em Gastronomia, Nutrição e/ou vivência com a área gastronômica/nutrição, seja em ambiente corporativo, cozinhas profissionais ou produção caseira de alimentos.

**Diferenciais da vaga e/ou empresa**:

- Ambiente de trabalho harmonioso, colaborativo e desafiador;
- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Trabalho home office;
- Empresa em fase de expansão.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Salário: R$1.100,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Lynx Corporation Tempo inteiro

    **Analista de suporte ao cliente** Procura-se analista de suporte ao cliente que ficará responsável pelo contato direto com os usuários do produto através de nossos meios de comunicação, orientando, sanando dúvidas, respondendo a elogios, sugestões e reclamações, bem como irá apurar as principais necessidades de nossos clientes. **Veja quais...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Xerox Tempo inteiro

    **About Xerox Holdings Corporation**Descrição de Cargo: Analista de Suporte ao Cliente** **Resumo do Cargo**: O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por oferecer atendimento técnico e funcional aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre produtos e serviços. Atua como ponto de...

  • Analista Jr de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Voiter Tempo inteiro

    Muito prazer, somos o Voiter. Aqui acreditamos nas relações com empatia, baseadas na convergência de interesses, na lógica do ganha-ganha e no compromisso ético e de longo prazo entre empresas e pessoas. Agimos com proatividade e de forma consultiva. Assim, combinamos conhecimento com atitude para ações que transformam nosso inconformismo em...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Pro-Finance Tempo inteiro

    **Proalvo** seleciona **Analista de Suporte **em Ribeirão Preto/SP. ANALISTA DE SUPORTE **Pré-requisitos**: - Ser uma pessoa dinâmica; - Ter proatividade; - Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; - Ampla vivência com Análise de Suporte (ter experiência em relacionamento com clientes e rápida resolução de problemas serão...

  • Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil CORREA LIMA CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que amam suporte ao cliente! Profissional com perfil comunicativo e dinâmico, com habilidades em lidar com público, para atuar como Suporte ao Cliente. Atividades a serem desenvolvidas: Atendimento ao cliente, acompanhamento de pagamento de apolices, emissão de boleto. abertura e acompanhamento de sinistro, entre outras atividades...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil Pipeimob Tempo inteiro

    Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Conhecimentos em ferramentas de CRM e suporte ao cliente. Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe. Pensamento analítico e resolução de problemas. Ensino superior completo ou em andamento em áreas como...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Conexia Tempo inteiro

    **Temos uma vaga para você!**  Estamos contratando **Analista de Suporte ao Cliente, **com background em digital, tecnologia e inovação para nos ajudar a transformar escolas numa jornada para o século 21. Venha aprender e crescer junto com a Conexia, fazendo parte de um time que preza pela colaboração, agilidade e inovação! Saiba mais sobre a...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Xerox Tempo inteiro

    About Xerox Holdings Corporation Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte - PACs e Matrix. Analistas de Suporte com experiência em Sistema PACs. Experiência com LIS Matrix,