Ticket Manager Junior

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Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife.

**O que precisamos?**
- Realizar a gestão de chamados, controlando, realizando atribuição a fila e ao analista responsável
- Garantir o atendimento das demandas conforme os processos definidos e os níveis de serviços acordados com as áreas internas e junto ao cliente
- Ser o ponto focal do cliente para atualização de chamados junto as operadoras e outros fornecedores
- Realizar gerenciamento de Backlog, SLA e correção da categorização dos chamados
- Extração e análise de relatórios para apresentação de book referente ao backlog da operação juntamente com implantações de melhoria nos serviços

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    4 semanas atrás


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    Junte-se à SONDA! Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente. Na área deData Center estamos buscando por...

  • Ticket manager pleno

    4 semanas atrás


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    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk Ticket Manager para integrar a nossa equipe de operações. Somos uma empresa especializada em soluções em LED, e buscamos profissionais comprometidos, organizados e com forte capacidade de análise para atuar na linha de frente do nosso atendimento.Atribuições:  Receber, registrar e classificar...


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    **Sobre Logical IT** Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos. Essas características...

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    1 semana atrás


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  • Analista de Ticket Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...


  • São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Standard DescriptionPosition DescriptionWork Model Project Manager Junior / Coordenador / Analista SeniorProject Manager Junior / Coordenador / Analista SeniorHybrid Habilidades: Experience (Years)Mandatory Skills (3 to max 5)Desirable...

  • Ticket Manager Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Tatic Tempo inteiro

    **Vem pra Tatic!** Há mais de 15 anos, impactando pessoas usando tecnologia e transformação digital! Desejamos que você se una ao nosso time para nos ajudar a transformar grandes marcas ao redor do mundo! Tem experiência em SAP, gosta de desafios e de um ambiente inovador ? Então, o seu lugar é na Tatic! Você que já possui experiência como...