Analista de Customer Success
Há 6 dias
**Descrição**:
Será responsável por entender as necessidades e dores dos clientes, com intuito de sugerir melhorias, e assegurar que o mesmo chegue ao sucesso desejado. Tem como basal objetivo avaliar dados e traçar estratégias para aprimorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos pelo mesmo.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:
- Criar estratégias de potencialização do sucesso do cliente;
- Ser envolvido nos pós atendimento, prestando auxílio no que for necessário ao cliente em relação a dúvidas e/ou solicitações;
- Fornecer suporte e respostas ágeis às dúvidas dos clientes;
- Executar ações para manter cliente engajado;
- Definir ações de melhoria a partir da observação atenta aos apontamentos feitos pelos clientes;
- Análise de dados para identificar possíveis oportunidades;
- Tratativa com leads internos;
- Ser envolvido nos pós atendimento, prestando auxílio no que for necessário ao cliente em relação a dúvidas e/ou solicitações; Implementar ferramentas e processos da área.
**Requisitos**:
**PRÉ-REQUISITOS**:
- Formação: Superior completo, preferencialmente em Administração de empresas, Marketing, Sistemas da Informação, Design, Comunicação Social e afins;
- Customer Success e Experience - nível intermediário;
**DESEJÁVEL**:
- Inglês ou espanhol - nível intermediário;
- Certificações em CS e CX;
- Vivência média de 01 anos na área de atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Experiência em empresas B2C;
**Benefícios**:
Ajuda de custo, Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success /...
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Customer Success Specialist
Há 2 dias
Salvador, Brasil JoomPulse Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
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Graduate Customer Success Manager
Há 5 dias
Salvador, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success...
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Líder de Customer Success
2 semanas atrás
Salvador, Brasil VILLA CAMARÃO Tempo inteiro**Qual a missão?** - Cumprir e garantir o cumprimento dos processos estabelecidos no playbook da área, assegurando a execução consistente das práticas de Customer Success. - Garantir a realização das atividades diárias da equipe, mantendo a excelência no atendimento ao cliente e a entrega de resultados satisfatórios. - Planejar com a equipe planos...
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Analista De Customer Success – Salvador – BA
1 semana atrás
Salvador, BA, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Salvador - BAÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário...
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Customer Success Representative
Há 5 dias
Salvador, Brasil BairesDev Tempo inteiroCustomer Success Representative - Remote Work | REF# Join to apply for the Customer Success Representative - Remote Work | REF# role at BairesDev Customer Success Representative - Remote Work | REF# Join to apply for the Customer Success Representative - Remote Work | REF# role at BairesDev At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for...
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Senior Data Analyst, Churn
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Remote Jobs Tempo inteiroEmployer Industry: Health Tech and Software Solutions Why consider this job opportunity: Base salary up to $170,000 annually Eligibility for annual bonuses or commission Comprehensive benefits package including medical, dental, vision, and life insurance Flexible Time Off (FTO), wellbeing days, and paid holidays Opportunities for career advancement and...
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Customer Success Manager
Há 22 horas
San Salvador, Brasil Applaudo Studios Tempo inteiro US$60.000 - US$120.000 por anoJob Description About YouYou are someone who thrives on building long-term relationships, driving business growth, and ensuring client satisfaction. You enjoy working at the intersection of customer experience and business strategy, turning complex challenges into collaborative opportunities. You're passionate about delivering measurable impact, influencing...
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Bilingual Customer Success Lead
Há 3 dias
Salvador, Brasil Abby Care Tempo inteiroOverview Join to apply for the Bilingual Customer Success Lead - FEA role at Abby Care . About Abby Care: Making family care possible. At Abby Care, we are tackling one of the most important and unsolved challenges of our time: family caregiving. Over 50 million Americans are family caregivers for loved ones without pay, tools, or support. Our mission is...
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Senior Data Analyst, Churn
Há 7 dias
Salvador, Brasil Remote Jobs Tempo inteiroEmployer Industry: Health Tech and Software SolutionsWhy consider this job opportunity:Base salary up to $170,000 annuallyEligibility for annual bonuses or commissionComprehensive benefits package including medical, dental, vision, and life insuranceFlexible Time Off (FTO), wellbeing days, and paid holidaysOpportunities for career advancement and...
