Analista de Sucesso do Cliente

Há 24 horas

Jaraguá do Sul, Brasil OPERA CAPITAL SECURITIZADORA DE CREDITOS S.A. Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você

**Responsabilidades**:

- Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o pós-venda, garantindo uma experiência positiva e personalizada.
- Realizar conversas de alinhamento com os clientes, identificando suas necessidades, dúvidas e oportunidades de melhoria.
- Monitorar os critérios de sucesso de cada cliente, antecipando-se a possíveis problemas e propondo soluções eficazes.
- Manter contato regular com os clientes, implementando estratégias de engajamento para fortalecer o relacionamento e fidelizar os clientes.
- Identificar gaps de atendimento e experiência a partir de feedbacks dos clientes, e trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar melhorias contínuas.
- Atuar como ponto focal do cliente, facilitando a comunicação entre ele e as áreas internas da empresa (Operação, Confirmação, Cobrança e Financeiro).
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes, utilizando os dados para identificar oportunidades de melhoria e otimizar o desempenho da carteira.
- Negociar alterações de planos comerciais com clientes, buscando soluções que atendam às necessidades de ambas as partes.

**Requisitos**:

- Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor financeiro ou em empresas de serviços.
- Conhecimento técnico sobre produtos e serviços financeiros, com foco em FIDC será considerado um diferencial.
- Habilidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
- Visão analítica e capacidade de interpretar dados e indicadores de performance.
- Organização, proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Conhecimento em informática e ferramentas de CRM (Customer Relationship Management). Foco no cliente e na sua satisfação.
- **O que oferecemos**:

- Na **Opera**, seu bem-estar é a nossa prioridade
- Oferecemos um pacote completo de benefícios para cuidar de você e da sua família.
- **Seguro de Vida**: Sua vida protegida com cobertura integral, sem nenhum custo para você.
- **Plano de Saúde Unimed**: Acesso a uma ampla rede de médicos e hospitais, com mensalidade 100% subsidiada pela empresa para você e seus dependentes.
- **Bradesco Odonto**: Cuide do seu sorriso com cobertura completa, sem custo adicional.
- **Vale-Transporte**: Subsidiamos parte do vale transporte conforme legislação para deslocamento residência/trabalho e vice-versa.
- **Convênios e Descontos**: Economize em cursos e serviços com descontos exclusivos em diversas instituições de ensino da região e empresas parceiras.
- **Vale Alimentação/Refeição iFood R$ 1.000,00**: Liberdade para escolher onde e o que comer, com milhares de opções à sua disposição.
- **Cozinha Compartilhada**: Desfrute de um espaço clean e organizado para suas refeições, com micro-ondas e geladeira à disposição.
- **Alimentação Saudável**: Mantenha uma alimentação equilibrada com frutas frescas e chás variados, sempre à sua disposição.

Venha fazer parte do nosso time e aproveite tudo isso e muito mais

Na **Opera**, você encontra um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissiona

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**: A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    O Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe! Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você! **Suas principais responsabilidades serão**: - Estruturar e otimizar o processo de onboarding para diferentes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**:A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...

  • Assistente Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assistente analista de sucesso do clienteLocal: Netvagas Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilResumoAssistente analista de sucesso do cliente – Netvagas, Caxias do Sul, RSResponsabilidadesEntrar em contato com o cliente após o fechamento da venda para dar boas-vindas e explicar as próximas etapas.Enviar e acompanhar cronogramas de processos.Realizar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de customer success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia? Junte-se a nós!A Clinicorp combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao dia-a-dia e resultados confiáveis que auxiliam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    A Clinicorp busca entregar uma solução de gerenciamento completa para clínicas de saúde, beleza e bem-estar.Todos os Clinicorpers carregam consigo os valores daquilo que fazemos, que é solucionar as dores de nossos clientes com foco na entrega de resultados e no sucesso do cliente.Somos uma empresa repleta de oportunidades incríveis e a jornada é...

  • Assistente analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assistente analista de sucesso do cliente Local: Netvagas Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Resumo Assistente analista de sucesso do cliente – Netvagas, Caxias do Sul, RS Responsabilidades Entrar em contato com o cliente após o fechamento da venda para dar boas-vindas e explicar as próximas etapas. Enviar e acompanhar cronogramas de processos....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, SC, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de customer success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia? Junte-se a nós! A Clinicorp combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao dia-a-dia e resultados confiáveis que auxiliam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de customer success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia? Junte-se a nós! A Clinicorp combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao dia-a-dia e resultados confiáveis que auxiliam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...