Analista de Cs

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Coders Club Tempo inteiro

**_PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO:_**
- Conduzir o processo de onboarding de novos alunos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de acordo com os padrões estabelecidos;
- Entender as necessidades dos alunos para criar/melhorar materiais que possam melhorar a experiência;
- Realizar o suporte dos alunos em grupos, individualmente e em calls quando necessário;
- Cuidar das retenções de reembolso;
- Zelar pela experiência do aluno para que o NPS e o engajamento se mantenham alto;
- Documentar e relatar feedbacks dos alunos para as equipes relevantes, a fim de impulsionar melhorias contínuas em nossos produtos;
- Colaborar com outras equipes internas para garantir uma transição perfeita entre o processo de vendas e o onboarding do aluno.

**_
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:_**
- Experiência prévia na área de CS;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e concisa;
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Orientação para o cliente e capacidade demonstrada de resolver problemas de maneira eficaz e eficiente.

**_
OUTRAS INFORMAÇÕES:_**

**Modelo de trabalho**: Remoto
**Contratação**: PJ

**_
BENEFÍCIOS:_**
- Cartão Caju;
- Bônus Semestral conforme atingimento de metas.

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo Econômico Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Comercial**Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Auxílio creche, Quick Massage, Desconto em Farmácias,...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista de Cs

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro

    Olá, somos a Meireles e Freitas Cobrança Digital. Nossa missão é prover soluções de gestão de recebíveis e propiciar a melhor experiência para nossos clientes.Estamos há 40 anos no mercado e queremos crescer cada vez mais. Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar no Ceará pela #GPTW com destaque em Diversidade pela #FIA.Temos orgulho em...

  • Coordenado De Cs

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Proluno Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em ****, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase ***** professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Coordenado de CS

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Coordenado de cs

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Coordenado de CS

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Coordenado De Cs

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Coordenado de CS

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Coordenado de CS

    Há 2 dias

    fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...