Customer Success Specialist
Há 2 dias
A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em ****, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa.Com quase ***** professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre professores e alunos.Responsabilidades :Estruturar e aprimorar os programas high ticket com foco em resultados;Garantir clareza na jornada da aluna e na execução das rotinas do programa;Definir e acompanhar métricas de sucesso (retenção, engajamento, satisfação e lucro);Atualizar conteúdos, cronogramas e frameworks com foco em melhoria contínua;Liderar e desenvolver a equipe de CS (aceleradoras e analistas);Delegar tarefas, acompanhar entregas e apoiar sob pressão;Atuar em parceria com a Líder de Experiência no relacionamento com as alunas;Criar e otimizar processos para melhorar a experiência da aluna e a eficiência do time;Supervisionar logística e qualidade de eventos online e presenciais;Gerenciar crises, definir prioridades e reportar resultados à diretoria.Requisitos :Graduação em Administração, Marketing, Projetos ou áreas afins (desejável);Experiência com produtos educacionais digitais (preferência para high ticket);Conhecimento em Customer Success e métricas de retenção;Liderança de equipes e gestão de processos;Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou híbridas);Capacidade analítica para leitura de métricas e resultados;Familiaridade com ferramentas como ClickUp, Notion, Trello, Asana, Slack e Zoom;Entendimento de funis de vendas, marketing digital e jornada do cliente.Diferenciais:Vivência em negócios digitais e educação online;Experiência com produtos de alto valor agregado (high ticket);Atuação prévia em gestão de eventos híbridos (online e presenciais);Conhecimento avançado em métricas de engajamento e retenção.Competências Comportamentais:Boa comunicação;Organização;Bom relacionamento interpessoal;Liderança e capacidade de desenvolver pessoas;Proatividade.O que oferecemos :Modelo de contratação: PJ.Uma cultura de inovação e colaboração.Gostou do desafio?Candidate-se agora mesmo enviando seu currículo.
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Customer Success Specialist
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil PROLUNO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...
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Customer Success Consultant
Há 9 horas
Fortaleza, Brasil goFLUENT Tempo inteiroReady to make an impact? Join goFLUENT as a Customer Success Manager! Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment. Your next career move awaits!** - **Join Our Team & Make an Impact** - Are you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a **Customer...
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Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Fortics Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoObjetivo Geral da Área de Customer SuccessA área de Customer Success (CS) da Fortics tem como missão assegurar que os clientes atinjam seus objetivos estratégicos de negócio por meio do uso eficaz e contínuo das soluções da empresa. Seu papel vai além do suporte: envolve construir relações de confiança, impulsionar a adoção e o engajamento,...
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Analista De Customer Success
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Smartspace Tempo inteiroNa Smartspace,o cliente está no centro de tudo o que fazemos.Buscamos antecipar suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas, mantendo uma comunicação transparente, ágil e orientada à experiência.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por relacionamento com o cliente, essa oportunidade pode ser para...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiroGerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...
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Enterprise Customer Success Manager
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical . Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include leading...
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Customer Success Representative
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Meetgeek Tempo inteiroAbout MeetGeekMeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts.We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf.From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek integrates...
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Customer Success Consultant
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil goFLUENT Tempo inteiro**Join Our Team & Make an Impact** Are you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a **Customer Success Manager** to help expand our** Brazilian market** and ensure our clients maximize the value of our digital learning solutions. As a key partner to our clients, you will play an essential role in...
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Data Analytics Specialist
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Bebeeanalytics Tempo inteiroUnlock the power of data analytics as a key player in delivering exceptional customer experiences.As a Data Analytics Specialist, you will collaborate with leading organizations and startups to empower teams and help customers achieve their goals.The scope of work involves working closely with Customer Success Managers, Technical Account Managers, and...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;Experiência em Customer Success, CX, SaaS e/ou consultoria;Conhecimento em gestão de carteiras, fluxos de atendimento e jornadas do cliente;Vivência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento;Conhecimento de métricas e indicadores de...
