Analista de Monitoria de Qualidade
1 semana atrás
**ANALISTA DE MONITORIA DE QUALIDADE** - BELO HORIZONTE
*Vaga abrange pessoa com deficiência
**Atividades a serem desenvolvidas**:
- Executar atividades inerentes ao processo de gestão da qualidade operacional;
- Realizar monitoramento do atendimento nos canais digitais,
- Assegurar a assertividade nos textos redigidos e processos realizados.
- Realizar a aplicação de feedback para desenvolvimento dos operadores de cobrança;
- Executar atividades relacionadas à monitoria, realizando a checagem das interações via canais digitais de modo aleatório ou por solicitação.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Pacote office intermediário;
- Necessário experiência na função.
**Oferecemos**:
Salário compatível com o mercado; plano de saúde e odontológico, vale alimentação ou refeição (R$ 26,39 dia), vale transporte ou auxilio combustível, Day off - folga de aniversário, seguro de vida.
**Horário**: Segunda a sexta 09:00 às 18:00 (40 horas semanais).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 - R$1.518,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Analista de Monitoria de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GRUPO BARCELOS SERVIÇOS JURIDICOS E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiro**Descrição da função** Buscamos um(a) profissional para atuar na monitoria de qualidade em ambiente de call center, garantindo a excelência no atendimento e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos. O(a) profissional será responsável por aplicar feedbacks estruturados, conduzir treinamentos e reciclagens, além de contribuir para o...
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Analista de Monitoria de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO BARCELOS Tempo inteiro**ANALISTA DE MONITORIA DE QUALIDADE** - BELO HORIZONTE*Vaga abrange pessoa com deficiência**Atividades a serem desenvolvidas**:- Executar atividades inerentes ao processo de gestão da qualidade operacional;- Realizar monitoramento do atendimento nos canais digitais,- Assegurar a assertividade nos textos redigidos e processos realizados.- Realizar a...
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Analista de Monitoria de Qualidade
Há 19 horas
Belo Horizonte, Brasil GRUPO BARCELOS Tempo inteiroDescrição da vaga: O analista de monitoria de qualidade irá monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de...
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Analista de Monitoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000Monitoria de QualidadeO objetivo da monitoria de qualidade é garantir que os atendimentos sejam eficazes e cumpram as expectativas dos clientes.Para isso, você precisará analisar interações comerciais e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, será necessário produzir relatórios com recomendações para os times comerciais e de...
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Analista de Qualidade Pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroCriar acompanhamento e relatorios para indicadores de operação e Qualidade; Criar visões dos indicadores de qualidade e apresentação semanal/mensal interna e externas com clientes contartantes; Proporcionar melhorias dos processos atraves de sua visão analiticas; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Analisar os indicadores de qualidade, tais...
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Analista de Qualidade Pleno
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroCriar acompanhamento e relatorios para indicadores de operação e Qualidade; Criar visões dos indicadores de qualidade e apresentação semanal/mensal interna e externas com clientes contartantes; Proporcionar melhorias dos processos atraves de sua visão analiticas; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Analisar os indicadores de qualidade, tais...
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Analista De Qualidade Sênior
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...
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Analista De Qualidade Sênior
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...
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Analista De Qualidade Sênior
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...
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Analista De Qualidade Sênior
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...
