Gerente de Experiência do Cliente

1 semana atrás

Eusébio, Brasil Energy DH Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:
**Atividades**:
O Gerente de Experiência do Cliente - Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.
- Desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente.
- Supervisionar a equipe de atendimento e esteticistas, assegurando qualidade no serviço prestado.
- Treinar a equipe em habilidades de atendimento e relacionamento com o cliente.
- Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorias contínuas.
- Resolver conflitos e reclamações de maneira eficiente e empática.
- Elaborar relatórios sobre a satisfação do cliente e indicadores de desempenho.
- Promover ações de fidelização e retenção de clientes.
- Colaborar com o marketing para campanhas que melhorem a experiência do cliente.
- Manter-se atualizado sobre tendências de mercado em estética e atendimento.
- Garantir que a comunicação da marca seja consistente e alinhada com os valores da empresa.

**Requisitos e qualificações**:

- Experiência comprovada em gestão de equipes
- Conhecimento profundo em atendimento ao cliente
- Habilidade em comunicação verbal e escrita
- Capacidade de resolver conflitos e problemas
- Formação superior em áreas relacionadas
- Domínio de métricas de satisfação do cliente
- Proatividade e espírito de equipe
- Conhecimento em estratégias de marketing
- Familiaridade com ferramentas de CRM
- Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipe

Tipo de vaga: Efetivo CLT

  • Gerente de Relacionamentos e Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Gerente de Experiência do ClienteTarefa principal: Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa.Sobre a função: O Gerente de Experiência do Cliente é responsável por atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Desenvolver estratégias para...

  • Gerente de Experiência do Cliente Complexa em Estética

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Gerente de Experiência do Cliente Complexa em Estética\helpers que buscam construir uma carreira em gestão de experiência do cliente, devem considerar a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Gerente de Experiência do Cliente Complexa em Estética. Nesta posição, você estará responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência...

  • Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado). Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades Da Posição O Gerente de Experiência do Cliente –...

  • Gerente de experiência do cliente complexo de estética

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Gerente de Experiência do Cliente Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Desenvolver e implementar estratégias de experiência...

  • Oferecer uma Experiência ao Clientes

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Gerente de Experiência do Cliente Complexo de EstéticaEste profissional é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para oferecer experiências personalizadas aos clientes;Supervisionar a equipe de atendimento e...

  • Diretor de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Eusébio, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Gerente de Experiência do ClienteO gerente de experiência do cliente é um profissional que atua como elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional. Desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente para garantir uma satisfação excepcional em todos os pontos de contato com a empresa.Supervisionar a...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Eusébio, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Experiência do Cliente">O Desenvolvedor de Experiência do Cliente é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa.Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Desenvolver e implementar...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Eusébio, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Descrição da VagaProcuramos profissionais competentes para gerenciar experiências do cliente complexas.Responsabilidades e HabilidadesDesenvolver estratégias de experiência do cliente, garantindo uma interação excepcional com os clientes;Supervisionar equipes de atendimento e esteticistas, assegurando qualidade no serviço prestado;Treinar equipes em...

  • Administrador de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Sobre a VagaDesenvolvemos pessoas que garantem uma experiência inesquecível para nossos clientes. Desse modo, nossa equipe busca profissionais comprometidos com atendimento personalizado.Atividades Principais• Elaborar e implementar estratégias de experiência do cliente para aumentar a satisfação dos consumidores;• Supervisionar equipes de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Eusébio, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$32.000 - R$48.000

    Função:">O papel é oferecer apoio no atendimento multicanal a clientes B2B, auxiliar na gestão do monitoramento da operação e fornecer suporte na criação e atualização de materiais de autoajuda.Ainda, será responsável por apoiar no monitoramento de indicadores da área e elaborar materiais para as reuniões interfuncionais.Requisitos: ">Cursando...