Gerente de Experiência do Cliente

Há 6 dias

Eusébio, Brasil Energy DH Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:
**Atividades**:
O Gerente de Experiência do Cliente - Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.
- Desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente.
- Supervisionar a equipe de atendimento e esteticistas, assegurando qualidade no serviço prestado.
- Treinar a equipe em habilidades de atendimento e relacionamento com o cliente.
- Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorias contínuas.
- Resolver conflitos e reclamações de maneira eficiente e empática.
- Elaborar relatórios sobre a satisfação do cliente e indicadores de desempenho.
- Promover ações de fidelização e retenção de clientes.
- Colaborar com o marketing para campanhas que melhorem a experiência do cliente.
- Manter-se atualizado sobre tendências de mercado em estética e atendimento.
- Garantir que a comunicação da marca seja consistente e alinhada com os valores da empresa.

**Requisitos e qualificações**:

- Experiência comprovada em gestão de equipes
- Conhecimento profundo em atendimento ao cliente
- Habilidade em comunicação verbal e escrita
- Capacidade de resolver conflitos e problemas
- Formação superior em áreas relacionadas
- Domínio de métricas de satisfação do cliente
- Proatividade e espírito de equipe
- Conhecimento em estratégias de marketing
- Familiaridade com ferramentas de CRM
- Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipe

Tipo de vaga: Efetivo CLT

  • Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética

    3 semanas atrás

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado). Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades Da Posição O Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética...

  • Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética

    Há 7 dias

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de EstéticaCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado). Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades Da PosiçãoO Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética é...

  • Gerente de experiência do cliente complexo de estética

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Gerente de Experiência do Cliente Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Desenvolver e implementar estratégias de experiência...

  • Gerente De Experiência Do Cliente Complexo De Estética

    Há 3 dias

    Eusébio, Brasil Energy Dh Consultoria | Capital Humano Tempo inteiro

    O Gerente de Experiência do Cliente Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa.Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Desenvolver e implementar estratégias de experiência do...

  • Gerente De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil Energy Dh Tempo inteiro

    Estamos com uma excelente oportunidade para você que ama o universo da beleza, gosta de desafios e tem perfil de liderançaSe você é uma pessoa proativa, inspiradora e focada em resultados, venha fazer parte de um ambiente dinâmico e encantador, onde o cuidado com o cliente e o bem-estar são prioridadeO que buscamos:Experiência com gestão de pessoas e...

  • Analista Pleno de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil IVO TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Modelo de contratação:PJHorário:Segunda a sexta, das 9h às 18hEstamos em busca de um(a)Analista Pleno de Experiência do Clienteapaixonado(a) por jornada do cliente, qualidade no atendimento e processos de onboarding Se você gosta de interagir com pessoas, propor melhorias e colaborar com áreas como Produto, Tech e Marketing, essa vaga é para...

  • Vaga de Gerente Social

    4 semanas atrás

    Eusébio, Brasil 4 Estylos Tempo inteiro

    Descrição Geral:A 4 estylos está com vaga aberta para gerente, com escala 6x1. Requisitos: - Cursando ou concluído administração - experiência na função de gerente - experiência no ramo alimentício - Residir no eusébio. Contratação imediata! Obrigatório residir próximo ao local da vaga desejada.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Eusébio, Brasil casa freitas Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: 1. Elaborar e atualizar relatórios em Excel com os indicadores de performance do Clube, identificando oportunidades de melhoria (uso de fórmulas, análise de dados, tabelas dinâmicas); 2. Acompanhar diariamente os resultados de adesão por loja, mantendo contato com gerentes e equipes de vendas para alinhamento de metas e repasse de...

  • GERENTE OPERACIONAL E COMERCIAL

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Grupo Marcolan Tempo inteiro

    VAGA – GERENTE OPERACIONAL E COMERCIAL (GM FORTALEZA) **Sobre o Grupo Marcolan** Referência no segmento de vidros, alumínios e acessórios no Nordeste, o Grupo Marcolan é formado por dez têmperas e mais de cinquenta unidades comerciais, com forte presença em distribuição e atendimento técnico especializado. Com foco em inovação, eficiência e...

  • GERENTE OPERACIONAL E COMERCIAL

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Grupo Marcolan Tempo inteiro

    VAGA – GERENTE OPERACIONAL E COMERCIAL (GM FORTALEZA) **Sobre o Grupo Marcolan** Referência no segmento de vidros, alumínios e acessórios no Nordeste, o Grupo Marcolan é formado por dez têmperas e mais de cinquenta unidades comerciais, com forte presença em distribuição e atendimento técnico especializado. Com foco em inovação, eficiência e...