Analista Pleno de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Eusébio, Brasil IVO TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Modelo de contratação:
PJ


Horário:
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Estamos em busca de um(a)
Analista Pleno de Experiência do Cliente
apaixonado(a) por jornada do cliente, qualidade no atendimento e processos de onboarding Se você gosta de interagir com pessoas, propor melhorias e colaborar com áreas como Produto, Tech e Marketing, essa vaga é para você.


Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia com
    atendimento ao cliente
    , onboarding e produção de materiais de apoio;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e facilidade com ferramentas digitais (CRM, planilhas, etc.).


Diferenciais que contam pontos:

  • Conhecimento no setor de pagamentos (POS, TEF, adquirência, conta digital);
  • Vivência com ferramentas como Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Octadesk;
  • Experiência com
    bases de conhecimento
    ,
    chatbots
    e metodologias de CX (NPS, CSAT, CES).


Principais responsabilidades:

  • Atender clientes via e-mail, WhatsApp e plataforma de tickets;
  • Conduzir o onboarding de novos clientes com treinamentos e materiais de boas-vindas;
  • Produzir e manter conteúdos como FAQs, tutoriais e artigos de apoio;
  • Mapear e sugerir melhorias na jornada e nos processos de atendimento;
  • Participar de ações de feedback e análise de dados da área de CX.


  • Eusébio, Brasil Energy DH Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: **Atividades**: O Gerente de Experiência do Cliente - Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional. - Desenvolver e...


  • Eusébio, Brasil Energy DH Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:**Atividades**:O Gerente de Experiência do Cliente - Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.- Desenvolver e...

  • Analista de Estoque Pleno

    2 semanas atrás


    Eusébio, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Loja de acessórios automotivos admite Analista de Estoque Pleno em Eusébio (Tamatanduba).Responsabilidades:Planejar o fluxo logístico da empresa, desde o recebimento de matérias-primas até a entrega dos produtos acabados aos clientes. Monitorar o transporte de mercadorias, incluindo a negociação com transportadoras, o acompanhamento de prazos de...

  • Analista de Projetos PL

    1 semana atrás


    Eusébio, Brasil Profectum Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade: Analista de Projetos PlenoEstamos em busca de um(a)Analista de Projetos Plenopara integrar nosso timeSe você é apaixonado por gestão de projetos, inovação e melhoria contínua, essa vaga é para você.Suas responsabilidades:Gerenciar todas as etapas dos projetos, acompanhando prazos, custos e entregas.Promover integração entre equipes,...


  • Eusébio, CE, Brasil NOSSA FRUTA BRASIL INDUSTRIA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Analista de Processos e Projetos Pleno para atuar nas rotinas de processos. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta é o seu é o seu lugar! **Requisitos**: Ensino superior completo Engenharia de produção ou áreas...


  • Eusébio, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara é um ecossistema de tecnologia e inovação que conecta pessoas e empresas para transformar ideias em soluções digitais de alto impacto. Com atuação em diversos segmentos do mercado, desenvolve projetos estratégicos por meio de times multidisciplinares e uma cultura colaborativa, empreendedora e focada em resultados. Aqui, valorizamos o...

  • ANALISTA DE FATURAMENTO

    3 semanas atrás


    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    R$2,100.00/mo - R$2,100.00/mo Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Administração,ContabilidadeEscolaridade: Graduação - Administração,Contabilidade - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Carga Horária: Segunda à sexta de 8hs às 18hsLocal: EusébioVaga CLTBenefícios: Vale alimentação, Vale transporte,...


  • Eusébio, Brasil Energy DH Consultoria | Capital Humano Tempo inteiro

    O Gerente de Experiência do Cliente Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Desenvolver e implementar estratégias de experiência...


  • Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de EstéticaCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado). Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades Da PosiçãoO Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de...


  • Eusébio, Brasil ANI - Sistemas de Gestão Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) PHP Pleno para atuar no desenvolvimento e manutenção de sistemas que integram telemetria e IoT para coleta e análise de dados de máquinas. O(a) profissional será responsável por criar soluções robustas de back-end, integrar APIs e trabalhar com hardwares de telemetria, garantindo a comunicação e...