Analista Pleno de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Eusébio, Brasil IVO TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Modelo de contratação:
PJ


Horário:
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Estamos em busca de um(a)
Analista Pleno de Experiência do Cliente
apaixonado(a) por jornada do cliente, qualidade no atendimento e processos de onboarding Se você gosta de interagir com pessoas, propor melhorias e colaborar com áreas como Produto, Tech e Marketing, essa vaga é para você.


Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia com
    atendimento ao cliente
    , onboarding e produção de materiais de apoio;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e facilidade com ferramentas digitais (CRM, planilhas, etc.).


Diferenciais que contam pontos:

  • Conhecimento no setor de pagamentos (POS, TEF, adquirência, conta digital);
  • Vivência com ferramentas como Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Octadesk;
  • Experiência com
    bases de conhecimento
    ,
    chatbots
    e metodologias de CX (NPS, CSAT, CES).


Principais responsabilidades:

  • Atender clientes via e-mail, WhatsApp e plataforma de tickets;
  • Conduzir o onboarding de novos clientes com treinamentos e materiais de boas-vindas;
  • Produzir e manter conteúdos como FAQs, tutoriais e artigos de apoio;
  • Mapear e sugerir melhorias na jornada e nos processos de atendimento;
  • Participar de ações de feedback e análise de dados da área de CX.


  • Eusébio, Brasil BRAGA RH CONSULTORIA Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Contabilidade PlenoCondominio de Alto padrão em Aquiraz-CeResponsabilidades:Receber e registrar notas fiscais e contratos no sistema ERP;Conferir processos e lançamentos contábeis e fiscais, garantindo conformidade com a política de compras;Apoiar as células compradoras e o setor fiscal/financeiro;Efetuar cotações para compras...

  • Analista de Estoque Pleno

    2 semanas atrás


    Eusébio, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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  • Analista de Projetos PL

    1 semana atrás


    Eusébio, Brasil Profectum Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade: Analista de Projetos PlenoEstamos em busca de um(a)Analista de Projetos Plenopara integrar nosso timeSe você é apaixonado por gestão de projetos, inovação e melhoria contínua, essa vaga é para você.Suas responsabilidades:Gerenciar todas as etapas dos projetos, acompanhando prazos, custos e entregas.Promover integração entre equipes,...


  • Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado). Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades Da Posição O Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética...


  • Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de EstéticaCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado). Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades Da PosiçãoO Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética é...


  • Eusébio, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: GerenteÁreas: BelezaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado)Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades e Experiências desejáveis: O Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência...


  • Eusébio, Brasil Energy DH Tempo inteiro

    Estamos com uma **excelente oportunidade** para você que ama o universo da beleza, gosta de desafios e tem perfil de liderança! Se você é uma pessoa **proativa, inspiradora e focada em resultados**, venha fazer parte de um ambiente dinâmico e encantador, onde o cuidado com o cliente e o bem-estar são prioridade! **O que buscamos**: - Experiência...


  • Eusébio, Brasil Grupo Jb Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...


  • Eusébio, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Olá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para: Analista de Dados/Data Platform Analyst (Microsoft) -...


  • Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...