Analista Pleno de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Eusébio, Brasil IVO TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Modelo de contratação:
PJ


Horário:
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Estamos em busca de um(a)
Analista Pleno de Experiência do Cliente
apaixonado(a) por jornada do cliente, qualidade no atendimento e processos de onboarding Se você gosta de interagir com pessoas, propor melhorias e colaborar com áreas como Produto, Tech e Marketing, essa vaga é para você.


Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia com
    atendimento ao cliente
    , onboarding e produção de materiais de apoio;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e facilidade com ferramentas digitais (CRM, planilhas, etc.).


Diferenciais que contam pontos:

  • Conhecimento no setor de pagamentos (POS, TEF, adquirência, conta digital);
  • Vivência com ferramentas como Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Octadesk;
  • Experiência com
    bases de conhecimento
    ,
    chatbots
    e metodologias de CX (NPS, CSAT, CES).


Principais responsabilidades:

  • Atender clientes via e-mail, WhatsApp e plataforma de tickets;
  • Conduzir o onboarding de novos clientes com treinamentos e materiais de boas-vindas;
  • Produzir e manter conteúdos como FAQs, tutoriais e artigos de apoio;
  • Mapear e sugerir melhorias na jornada e nos processos de atendimento;
  • Participar de ações de feedback e análise de dados da área de CX.


  • Eusébio, Brasil Energy DH Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: **Atividades**: O Gerente de Experiência do Cliente - Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional. - Desenvolver e...


  • Eusébio, Brasil Energy Dh Tempo inteiro

    Estamos com uma excelente oportunidade para você que ama o universo da beleza, gosta de desafios e tem perfil de liderançaSe você é uma pessoa proativa, inspiradora e focada em resultados, venha fazer parte de um ambiente dinâmico e encantador, onde o cuidado com o cliente e o bem-estar são prioridadeO que buscamos:Experiência com gestão de pessoas e...

  • Analista de Estoque Pleno

    2 semanas atrás


    Eusébio, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Loja de acessórios automotivos admite Analista de Estoque Pleno em Eusébio (Tamatanduba).Responsabilidades:Planejar o fluxo logístico da empresa, desde o recebimento de matérias-primas até a entrega dos produtos acabados aos clientes. Monitorar o transporte de mercadorias, incluindo a negociação com transportadoras, o acompanhamento de prazos de...

  • Analista de Projetos PL

    2 semanas atrás


    Eusébio, Brasil Profectum Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade: Analista de Projetos PlenoEstamos em busca de um(a)Analista de Projetos Plenopara integrar nosso timeSe você é apaixonado por gestão de projetos, inovação e melhoria contínua, essa vaga é para você.Suas responsabilidades:Gerenciar todas as etapas dos projetos, acompanhando prazos, custos e entregas.Promover integração entre equipes,...


  • Eusébio, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara é um ecossistema de tecnologia e inovação que conecta pessoas e empresas para transformar ideias em soluções digitais de alto impacto. Com atuação em diversos segmentos do mercado, desenvolve projetos estratégicos por meio de times multidisciplinares e uma cultura colaborativa, empreendedora e focada em resultados. Aqui, valorizamos o...


  • Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado). Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades Da Posição O Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética...


  • Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de EstéticaCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado). Disponibilidade de horário - escala Responsabilidades Da PosiçãoO Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética é...


  • Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Gerente de Experiência do Cliente Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Desenvolver e implementar estratégias de experiência...


  • Eusébio, Brasil Energy Dh Consultoria | Capital Humano Tempo inteiro

    O Gerente de Experiência do Cliente Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa.Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.Desenvolver e implementar estratégias de experiência do...


  • Eusébio, Brasil Grupo JB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...