Analista de Atendimento
Há 5 dias
O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para identificar desvios e oportunidades de melhoria. Também contribui para o reforço das boas práticas operacionais, apoiando a eficiência das entregas e a satisfação do cliente atraves de comunicação direta.
- Realizar auditorias internas por meio do WhatsApp e sistemas corporativos, verificando a conformidade das entregas, dos registros e das evidências compartilhadas com ou pelo cliente.
- Analisar indicadores de qualidade e desempenho logístico, considerando ocorrências de entrega, atendimento ao cliente e avaliações como NPS, CSAT e feedbacks recebidos.
- Monitorar registros de falhas no atendimento ao cliente, incluindo divergência de endereço, conduta de motoristas, falta de itens, atraso e problemas no recebimento.
- Acompanhar a documentação e tratativas das ações corretivas e preventivas junto às áreas responsáveis, garantindo o devido retorno ao cliente quando necessário.
- Participar de reuniões de resultados e comitês de qualidade, apresentando análises, impactos ao cliente e recomendações de melhoria do atendimento e da entrega.
- Manter registros e documentações do Sistema de Gestão da Qualidade sempre atualizados e rastreáveis, assegurando visibilidade do histórico de atendimento aos clientes.
- Participar de auditorias relacionadas ao processo de entrega e à experiência do cliente, assegurando aderência aos requisitos operacionais exigidos pela empresa e parceiros.
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Analista de Atendimento Pleno
Há 7 horas
Eusébio, Brasil Transcleber Transportes LTDA Tempo inteiroO Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...
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Eusébio, Brasil Grupo Jb Tempo inteiroO Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes.Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...
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Analista de atendimento | eusébio | presencial
1 dia atrás
Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para...
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Estagiário na Área de Atendimento
2 semanas atrás
Eusébio, Brasil IEP Instituto de Educação Portal - Eusébio Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Instituição de Ensino admite Estagiário na área de Atendimento em Eusébio (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento balcão e mesa. Auxiliar na reposição e montagem vitrine e prateleiras. Auxiliar na verificação estoque de loja e reportar ao supervisor, quando da possibilidade de ruptura. Auxiliar na...
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Analista de Planejamento Logístico
3 semanas atrás
Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Engenharia da Produção, Logística Escolaridade: Graduação - Administração, Engenharia da Produção, Logística - Completo Tipo de contrato: Terceiro Jornada de trabalho: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00 (Seg a Quin); 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00 (Sex) Benefícios:...
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Analista De Orçamento
1 semana atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar! Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
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Analista De Orçamento
2 semanas atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar! Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
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Analista De Orçamento
2 semanas atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar! Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
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Analista De Orçamento
1 semana atrás
Eusébio, Brasil Nossa Fruta Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Analísta de Orçamentos para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar! Requisitos e Qualificações*Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia,...
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Analista Contábil
1 semana atrás
Eusébio, Brasil Grupo Meta Contábil Tempo inteiroEmpresa: Grupo Meta ContábilVaga: Analista ContábilLocal: Prédio Medical Center - Centro do EusébioRequisitos:Ensino superior completo ou em andamento em Ciências ContábeisExperiência com sistema Fortes TecnologiaConhecimento em lançamentos contábeis, conciliações e fechamentosConhecimento em legislação contábil e fiscalDiferencial experiência...
