Analista de Customer Service

Há 2 dias

Itupeva, Brasil Trivium Packaging Tempo inteiro

Sediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos,
incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em sustentabilidade e produtos infinitamente recicláveis feitos em instalações ambientalmente conscientes.

**ESCOLARIDADE**:Ensino Completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas

**DESEJÁVEL**:

- Desejável conhecimento do pacote office.
- Desejável Inglês e espanhol intermediário/avançado.
- Desejável conhecimento em ferramentas de CRM.

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:

- Prestar atendimento ao cliente, suporta a supervisão/representantes de vendas e demais áreas
internas, retornando as informações pertinentes e no prazo.
- Ter compreensão completa de todos os departamentos de interface e participar de reuniões
internas expondo resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio.
- Coordenar processos de devolução e interação com a área da Qualidade sobre as reclamações
dos clientes e com a área de Finanças sobre temas de crédito/débito/inadimplência.
- Participar de feiras e eventos junto à equipe de vendas.
- Tratar todos os pedidos recebidos dos clientes, certificando-se de que as informações em
sistema estejam completas e precisas, e administrar a carteira de pedidos diária ou semanalmente,
interagindo e retroalimentando cliente e áreas internas visando atendimento dos pedidos on time
(no prazo) e in full (completo) e atingimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement)
e KPIs.
- Realizar intervenções e reuniões presenciais com o cliente sempre que necessário, incluindo o
fechamento trimestral.
- Manter a organização atualizada sobre a previsão de vendas do mês vigente e próximos visando
planejamento adequado de recursos para o atendimento às demandas dos clientes.

**FAÇA PARTE DESSE TIME

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Cetemp Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE** EXPERIÊNCIA COM LOGÍSTICA REVERSA, TRANSPORTADORA E DEVOLUÇÃO. INGLÊS INTERMEDIÁRIO - DIFERENCIAL ENVIAR PRETENSAO SALARIAL

  • Customer Service

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil RTC Consultoria Tempo inteiro

    Experiência em monitoramento de entregas; Contato com motoristas e clientes; Resolução de problemas; Liberação de descargas; Boa comunicação. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.100,00 - R$2.000,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas **Experiência**: - Customer Service (preferencial) Local do trabalho: Um local

  • Assistente de Customer Service

    Há 7 dias

    Itupeva, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A EmpresaMultinacional francesa do segmento de bens de consumo.Descrição da vagaVai atuar no time de Customer Service, fazendo atendimento de clientes premium;Operação Logística: Validação de cortes e rotas programadas, garantindo o correto fluxo dos pedidos;Status Logístico: Contato ativo com clientes para atualização sobre o status dos pedidos,...

  • Analista de Garantia e Serviços

    Há 4 dias

    Itupeva, Brasil beBeeGarantia Tempo inteiro R$2.300

    Desenvolver Carreira em Garantia e ServiçosA empresa está procurando por um profissional para atuar na função de Analista de Garantia, responsável por analisar os processos de garantia e realizar a rastreabilidade.Além disso, o candidato deverá controlar o inventário e realizar auditorias no estoque, apoiar nas requisições internas de processos de...

  • Especialista em Serviços Personalizados

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$32.000 - R$48.000

    ANÁLISE DE CUSTOMER SERVICEDesenvolva soluções logísticas personalizadas para atender aos requisitos dos clientes.O ideal candidato deve ter:Conhecimento avançado em atendimento ao cliente;Compreensão das necessidades dos clientes e capacidade de resolvê-las eficazmente;Habilidades excelentes de comunicação e negociação;Aptidão para trabalhar em...

  • Analista De Atendimento Comercial

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais.Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que...

  • Analista de Atendimento Comercial

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas...

  • Analista Fiscal em Itupeva

    Há 7 dias

    Itupeva, Brasil beBeefiscal Tempo inteiro R$109.208 - R$109.212

    Vaga para Analista Fiscal em ItupevaTrabalhe em equipe de escala 6x1, das 14:00 às 22:00, segunda a sábado.Formação Acadêmica:Não informado. Prioritamos candidatos com experiência na área.Salário:A combinar após entrevista.Cargo:Analista fiscalRamo:ServiçosTerceirização de serviços de vigilância patrimonial e limpeza.

  • Analista de Atendimento Comercial

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas...

  • Analista de Atendimento Comercial

    Há 4 dias

    Itupeva, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas...