Analista de Suporte

1 dia atrás

Araraquara, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

**Suas principais atividades**:

- Atuar no primeiro atendimento dos incidentes do cliente para os sistemas e áreas contratadas;
- Realizar a intermediação entre área de negócio, time técnico DXC e fornecedores;
- Direcionamento de incidentes e acompanhamento do tempo de atendimento garantindo o prazo contratado;
- Coordenar salas de crises e escalonamentos quando necessário;
- Reportar impactos de negócios atuando para minimizá-los;
- Realizar monitoramento proativo do ambiente tecnológico e negócios críticos do cliente.
- ** O que esperamos?**
- Formação Superior Completa em TI ou no último período da faculdade.
- Boa comunicação;
- Habilidade em gerenciar tempo e atividades;
- Habilidade de análise técnica do problema e interesse por encontrar uma solução;
- Disponibilidade de Horário Noturno sob regime 12x36 (Início 7h às 19h);
- Saber lidar com situações críticas nos momentos de crise em que naturalmente há cobrança e pressão;
- Habilidade para atendimento ao cliente tanto verbal quanto escrita;
- Habilidades em TI necessárias:
Conhecimentos básicos no pacote Office 365

Conhecer de forma macro a infraestrutura necessária para o funcionamento de um sistema e suas funções (ex. aplicação, API’s, servidor de aplicação, servidor de banco de dados, banco de dados, redes etc)

Conhecimento prático básico da linguagem SQL

Conhecimentos básicos de Redes e Hosting

**O que estamos oferecendo?**

**Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.**

**Você também pode nos encontrar em**:

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Araraquara, Brasil Mold Systems Tempo inteiro

    Somos aMold Systems,Uma empresa especializada em desenvolvimento de software e aplicativos para o mercado imobiliário, estamos no mercado a mais de 10 anos.Descrição da Vaga:Estamos à procura de Analista de suporte técnico, com experiência na área.O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, excelente capacidade de resolução de problemas...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Araraquara, São Paulo, Brasil Mold Systems Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos aMold Systems,Uma empresa especializada em desenvolvimento de software e aplicativos para o mercado imobiliário, estamos no mercado a mais de 10 anos.Descrição da Vaga:Estamos à procura de Analista de suporte técnico, com experiência na área. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, excelente capacidade de resolução de problemas...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Araraquara, Brasil Jbt Corporation Tempo inteiro

    Overview ...O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final.Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial.É...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Araraquara, Brasil JBT Corporation Tempo inteiro

    Overview O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final. Atuará com cotações, processamento de pedidos, acompanhamento de entregas, suporte pós-venda e relacionamento com clientes, além de apoiar relatórios e análises da área comercial. É...

  • Estágio suporte

    2 semanas atrás

    ARARAQUARA, Brasil GRJ SOLUCOES LTDA. Tempo inteiro

    Responsável por auxiliar nas atividades de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos. Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples.  Requisitos Técnicos Ensino técnico...

  • Estágio suporte

    Há 6 dias

    Araraquara, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsável por auxiliar nas atividades de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos. Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples.    Requisitos Técnicos Ensino...

  • Estágio Suporte

    Há 6 dias

    Araraquara, Brasil Win-Win Tempo inteiro

    Responsável por auxiliar nas atividades de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos. Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples. Requisitos Técnicos Ensino técnico...

  • Estágio Suporte

    2 semanas atrás

    Araraquara, Brasil GRJ SOLUCOES LTDA. Tempo inteiro

    Responsável por auxiliar nas atividades de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos. Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples. **Requisitos Técnicos** - Ensino...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Araraquara, Brasil RP TERCEIRIZAÇÃO Tempo inteiro

    Descrição: Buscamos um Analista de TI para atuar no suporte e gestão de infraestrutura tecnológica, garantindo o bom funcionamento de sistemas, redes e segurança da informação. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos, implementar melhorias e oferecer suporte à equipe interna. **Responsabilidades**: Manutenção de...

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    Há 5 dias

    Araraquara, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Local: Remoto / Híbrido (São Paulo – São Caetano do Sul). Duração da bolsa: 8 meses. Carga horária: 40 horas semanais. Início previsto: Imediato. Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT‑3). Projeto "Software de Rastreabilidade via Blockchain de Logística Reversa Pós‑Consumo", apoiado pela FAPESP. Responsabilidades Apoiar...