Activation Success Analyst

1 semana atrás

Florianópolis SC, Brasil Asksuite Tempo inteiro

**Sobre nós**:
A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 5 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela

Temos clientes em mais de 60 países, fomos eleitos a 7 ª melhor empresa para trabalhar em SC pela Great Place to Work e a 1ª do mundo pela Hotel Tech Awards, no segmento de tech para o turismo. Nosso time possui aproximadamente 130 talentos em mais de 7 países e estamos buscando uma pessoa com vontade de aprender e crescer junto com a gente

**O que é esperado desse cargo**
- Revisar o conteúdo das respostas dos chatbots de nossos clientes em português e inglês, garantindo a correta escrita e propondo as melhores alternativas de conversação pensando na experiência do usuário;
- Construir e disponibilizar, seguindo nossos padrões de qualidade, os chatbots de novos clientes para que sejam instalados em seus canais de comunicação;
- Entender as necessidades dos nossos clientes e buscar soluções através de fluxos de atendimento eficientes;
- Elaborar material educacional para a equipe e os clientes;
- Auxiliar nas demais atividades da área de Customer Experience.

**Você vai se dar muito bem se**:

- Possuir uma excelente comunicação verbal e escrita;
- Tiver um olhar crítico e analítico, focado em entregar a melhor experiência para o cliente;
- Souber trabalhar em equipes multidisciplinares e dinâmicas;
- For apaixonado por crescimento e queira se desenvolver. Aqui as pessoas crescem junto com a empresa (e vice-versa);
- Ter boa capacidade de organização pessoal e gestão de tarefas.
- Possuir superior completo ou cursando em qualquer área;
- Experiência com revisão e criação de conteúdo em português e inglês.
- Conhecimento em lógica;
- Capacidade de testar hipóteses, resultados e continuamente incorporar feedback ao produto e ao chatbot;
- Olhar analítico e criterioso que busca entender contextos e sugerir propostas;
- Disponibilidade para atuar 40h semanais;
- ** Português e Inglês fluentes**;

**Vai ser legal se você tiver (não obrigatório)**
- Experiência com redação publicitária;
- Experiência com chatbot;
- Conhecimento (prático e/ou teórico) do mercado hoteleiro;
- Espanhol Intermediário;

**Por que as pessoas amam fazer parte da Asksuite?**

**Nosso jeito de ser**:

- Ser uma empresa nova e em crescimento constante;
- Ter cultura de feedback e muito desenvolvimento;
- No dress code;
- Apoiar para cursos de idiomas e capacitações;
- Estar em expansão internacional para mais de 60 países;
- Proporcionar o desenvolvimento da carreira dentro da empresa;
- Estamos entre as 10 melhores empresas (pequenas) para se trabalhar em SC pela GPTW;
- Somos a melhor empresa para se trabalhar no mundo no segmento de tecnologia para Hotelaria, segundo o Hotel Tech Awards.

**O que oferecemos**:

- Plano de saúde nacional e sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Cartão Flash Benefícios: R$1.250,00;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Auxílio Educação mensal: R$200,00
- Assistência Psicológica;
- Seguro de vida;
- Leve: Consultoria e Bem-estar financeiro;
- Auxílio Mudança (se necessário): R$2.500,00
- Day Off de aniversário;
- Horários flexíveis.

**E aí se identificou? Então corre e cadastre-se no nosso processo seletivo

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital.Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais.Responsabilidades:Direcionar e acompanhar o...

  • Customer success analyst saver

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Customer Success Analyst (Saver) para atuar na equipe de Customer da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o conceito...

  • Customer success analyst saver

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer success analyst saver role at Netvagas . Buscamos uma pessoa Customer Success Analyst (Saver) para atuar na equipe de Customer da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da...

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    3 semanas atrás

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  • Customer success analyst technical

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer success analyst technical role at Netvagas . Format: 200h/mês (8h/dia, segunda a sexta). Benefícios diversos descritos abaixo. Esta vaga está aberta para atuação na equipe de Customer da AltoQi, com foco em customer success na construção civil. Note: Esta descrição mantém o conteúdo original, removendo...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$2.500 - R$10.000 por ano

    Apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor?Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes do Brasil, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor? Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes do Brasil, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor? Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes do Brasil, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    AltoQi está buscando uma pessoa Customer Success Analyst (Saver) para atuar na equipe de Customer da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você representará uma empresa que está...

  • Customer Success — Instill New

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AE STUDIO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    We are a development, data science and design studio that works closely with founders and executives to create custom software and machine learning solutions.About UsInstill enables fitness, nutrition, and wellness content creators to launch and scale successful online businesses, creating a life-changing revenue stream not dependent on social media...