Customer success analyst technical
2 semanas atrás
Overview Join to apply for the Customer success analyst technical role at Netvagas . Format: 200h/mês (8h/dia, segunda a sexta). Benefícios diversos descritos abaixo. Esta vaga está aberta para atuação na equipe de Customer da AltoQi, com foco em customer success na construção civil. Note: Esta descrição mantém o conteúdo original, removendo informações irrelevantes ou duplicadas, e organiza por seções com o uso de tags permitidas . Responsibilities Analisar detalhadamente a jornada do cliente, recomendando e implementando melhores práticas que visem otimizar a experiência do usuário e aumentar a satisfação. Proativamente identificar novas oportunidades de negócios, coletando feedbacks e avaliações dos clientes para informar estratégias de crescimento. Manter um relacionamento proativo com os clientes, focando no seu sucesso, monitorando e gerenciando contas para garantir a satisfação, a obtenção de resultados positivos e a renovação dos serviços. Assegurar a qualidade do atendimento prestado aos clientes, mantendo as melhores práticas de Customer Success e promovendo um serviço excepcional. Identificar e propor melhorias em procedimentos e sistemas para aumentar a qualidade no atendimento e minimizar o tempo operacional da equipe. Monitorar os critérios de sucesso do cliente, prever riscos, mapeá-los e implementar estratégias de mitigação. Produzir relatórios detalhados para acompanhar o desempenho e identificar áreas de melhoria nos produtos e processos. Realizar outras atividades correlatas, conforme a necessidade da área, contribuindo para o sucesso da equipe e dos clientes. What we look for Formação completa em Engenharia, Engenharia Sanitária, Engenharia Elétrica, Arquitetura ou cursos afins. Afinidade com atividades voltadas ao relacionamento e engajamento de clientes. Vivência ou conhecimento no setor da construção civil, compreendendo as fases do ciclo construtivo (projetos, orçamentos, etc). Será Um Diferencial Se Você Tiver Vivência Com BIM Setor público B2B (construtoras ou escritórios) Instituições de ensino Contract & Benefits Contrato com carga horária de 200h/mês, 8h/dia de segunda a sexta. Vale Refeição/Alimentação de R$30,00 por dia trabalhado no cartão IFOOD Benefícios. Clube Ifood - cupons de desconto no app delivery. Auxílio home office pago na folha de R$100,00 mensais. Vale transporte sem desconto em folha ou auxílio combustível em regime híbrido (3x/semana) no valor de R$150,00 mensais. Day Off para o aniversário. Plano de Saúde Unimed (custeio conforme local de residência) com coparticipação de 50% pelo colaborador. Plano Odontológico Uniodonto (100% da mensalidade pelo colaborador). Starbem – 4 consultas mensais gratuitas (psicólogo, nutricionista, especialista). Optum – Suporte gratuito via telefone com profissionais diversos. Wellhub (antigo Gympass) – plano escolhido pelo colaborador. Cesta natalidade de R$350,00. Seguro de vida com cobertura até R$70.000. Farmácia Pague Menos com desconto em folha. Plano de saúde Pet Guapeco (custeado pelo colaborador com desconto em folha). Convênio SESC. Parcerias com ACATE e instituições de ensino (Unisul, Univali, IPOG, FGV). Ginástica laboral 2x/semana. Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Other Industries Human Resources Services Referrals increase your chances of interviewing at Netvagas by 2x #J-18808-Ljbffr
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Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Customer Success
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital.Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais.Responsabilidades:Direcionar e acompanhar o...
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Customer success analyst saver
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Success Analyst (Saver) para atuar na equipe de Customer da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o conceito...
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Customer success analyst saver
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Join to apply for the Customer success analyst saver role at Netvagas . Buscamos uma pessoa Customer Success Analyst (Saver) para atuar na equipe de Customer da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da...
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Customer Success Manager
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Cognyte Tempo inteiroTraditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enoughTechnology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at **Cognyte** around the world have worked closely together and put their expertise to work, to keep up with constantly...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Abnormal Security Tempo inteiroOverview Employer Industry: Technology (SaaS) Why consider this job opportunity Salary up to $140,000 USD Eligibility for bonuses and restricted stock units (RSUs) Opportunity for career advancement and growth within the organization Work in a collaborative environment with cross-functional teams Chance to build strong relationships with executive-level...
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Customer Success
Há 21 horas
Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro**Customer Success Growth Manager** **Local**: Capoeiras **Modelo de contrato**: Cooperativa **Descrição da vaga** Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca. **Atividades** - Garantir a...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil NEDGEX GmbH Tempo inteiro**Company Description** The NETZSCH Group is a German company founded 150 years ago, with 50 years of operations in Brazil. The company operates through three main units**:Analysis and Testing**, **Grinding and Dispersion** and **Pumps and Systems**. Additionally, **NEDGEX** is the venture arm of the NETZSCH Group, dedicated to building high-impact ventures...
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro R$63.000 - R$84.000 por anoCustomer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...
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Sr. Customer Success Manager
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil LatamCent Tempo inteiroSenior Customer Success Manager Location: Latin America (Remote) Type: Full-Time | C2-Level English Required About LatamCent LatamCent is a boutique staffing agency dedicated to connecting high-performing talent from Latin America with leading U.S. startups and tech companies. We specialize in placing top-tier professionals in go-to-market, finance, and...
