Líder de Atendimento

**- **Recife, PE** ** **- **Auxiliar/** **Operacional**: **- **A combinar**: **- **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Médio Completo - Experiência como Líder na área de Atendimento. **Atividades**: - Acompanhar e orientar a equipe, bem como controlar as escalas e negociar situações conflituosas; - Acolher e auxiliar na resolução dos problemas de pacientes; - Solicitar limpeza quando necessário; - Auxiliar no processo de notificação; - Abrir chamados para serviços de manutenção e operacionais (TI) (star); - Realizar agendamento de remoções de pacientes para realização de exames; - Verificar possíveis atrasos de exames de imagem e laboratoriais; - Não aguardar autorização de exame, tratativa acontece em paralelo (star); - Registrar todas as ocorrências do plantão e reportar a Supervisão de Atendimento e Gerência de Operações (star); - Conferir dados de registro e documentos no pré-faturamento(star); - Realizar cadastro de pacientes na ferramenta Smart, se necessário(star); - Acompanhar fluxo de óbito, conforme protocolo institucional(star); - Providenciar Declarações de óbito, quando necessário(star); - Resolver pendências de internamento: falta de laudos, CID, guias de OPMEs; - Acompanhar e organizar a entrada de pacientes eletivos do dia; - Remanejar recepcionistas para atender área com possíveis desfalques; - Realizar reports de ocupação de leito no noturno; - Acionar a RNW, em casos de pacientes com Seguro Internacional; - Acompanhar leitos em manutenção, junto ao GDL; - Ser multiplicador de treinamentos, quando necessário; - Acompanhar a liberação de leitos junto ao GDL, para acomodação de pacientes eletivos; " **Outras informações**: - Local de trabalho: Hospital Memorial Star - Escala de trabalho: 180 - (12X36) - 19:00 01:00 02:00 07:00 - NOT B- **Requisitos**: - **Escolaridade miníma**: - Ensino Médio (2o. Grau) completo **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênio com empresas parceiras - Refeitório - Seguro de vida - Vale-transporte **Conheça a empresa Rede D'Or**: Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF. Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF. Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica - a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil. Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência. Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe. Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.