Analista CRM

Como Analista de **CRM Sportsbook**, você será responsável por implementar e otimizar as jornadas de usuários no universo de entretenimento, garantindo que nossas campanhas sejam personalizadas, eficientes e tragam resultados positivos. Seu foco será analisar cada jornada em tempo real, implementar ações estratégicas e avaliar o desempenho das campanhas. Você trabalhará de perto com as equipes de marketing e produto para identificar oportunidades de melhorias e inovações que possam potencializar a experiência do usuário e aumentar o engajamento. Se você tem paixão por esportes, análises de dados e busca um ambiente dinâmico e desafiador, queremos você em nosso time **Responsabilidades e atribuições** - Criar e gerenciar jornadas personalizadas para os usuários, garantindo que as ações estejam no timing certo e ofereçam a melhor experiência ao usuário; - Monitorar e analisar o desempenho de cada jornada e ação, ajustando e otimizando conforme necessário; - Realizar relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas, analisando custo-benefício, retorno sobre investimento (ROI) e sugerindo melhorias; - Acompanhar o mercado de sportsbook e implementar inovações que agreguem valor ao produto, buscando sempre estratégias mais eficazes e criativas para engajar os usuários. **Requisitos e qualificações** - Experiência com CRM no setor de Sportsbook; - Forte capacidade analítica e experiência em ferramentas de CRM, análise de dados e métricas de performance; - Conhecimento do mercado de apostas esportivas e como otimizar ações voltadas para esse público; - Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar inovações; - Boa comunicação para trabalhar de forma colaborativa com equipes de marketing, produto e tecnologia. **Informações adicionais** Vale Transporte Vale Refeição Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Café da manhã todo dia (sim, todo dia mesmo) Snacks liberados durante o dia - Day Off_ no seu aniversário (porque você merece) Manicure Massagem semanal pra dar aquela relaxada Futebol 1x por semana com o time Acesso ao TotalPass Avus e Starbem pra cuidar da sua saúde física e mental Na UX GROUP, estamos transformando o entretenimento digital com **excelência, responsabilidade e impacto real** na vida das pessoas. Atuamos com ética, cuidado e alta performance — e os resultados falam por si. Com operações iniciadas em outubro de 2022, a **Reals**, uma das empresas do grupo, já é destaque no setor: em apenas 7 meses, tornou-se um dos sites de entretenimento que mais crescem no Brasil, ocupando o posto de **2º site mais recomendado do país**. Entre 2023 e 2024, fomos reconhecidos internacionalmente com os prêmios **"Rising Star of the Year"** e **"Best SportsBook Operator"** pelo SiGMA Awards. E nosso compromisso com o cliente vai além: conquistamos o **selo RA1000** no Reclame Aqui, um reconhecimento à excelência do nosso atendimento. Essas conquistas são reflexo direto da nossa cultura. Somos movidos por: - ** Fazer o Bem é Inegociável**: cuidamos de pessoas, promovemos inclusão e buscamos impacto positivo em cada ação. - ** Ética, Verdade e Transparência Sempre**: jogamos limpo, com relações baseadas em confiança e respeito. - ** Excelência com Velocidade**: entregamos com agilidade, qualidade e atenção aos detalhes. - ** Foco em Gente — Cliente e Time no Centro**: nos importamos de verdade com quem está com a gente, dentro e fora da empresa. - ** Inovação com Propósito**: buscamos soluções criativas que geram valor real e transformam realidades. - ** Fome de Vencer — Hands On**: valorizamos quem faz acontecer com garra, consistência e atitude. Valorizamos quem aprende rápido, entrega com consistência, joga limpo e está sempre pronto para evoluir. Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades reais de crescimento. Se você quer crescer com propósito e fazer parte de um time que está construindo o futuro do entretenimento digital — **esse é o seu lugar.