Analista CRM Analytics

Há 3 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar todas as campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para tomada de decisões, criar/gerenciar os indicadores da área, desenvolver estudos e definir as estratégias de segmentações visando abordagens mais efetivas com os clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Estruturar e analisar os dados com foco em comportamento do cliente;
  • Gerar insights para personalização de ofertas e estratégia de comunicação;
  • Criação de clusters/segmentos para estratégia de relacionamento;
  • Colaborar com o time CRM através das mensurações de campanhas para propor novas estratégias;
  • Consulta e manipulação de dados em linguagem SQL;
  • Criação e elaboração de Dashboards, relatórios gerenciais e indicadores de todas campanhas para suporte nas decisões do negócio;

Requisitos e qualificações

  • Bom domínio da linguagem SQL;
  • Saber fazer apresentações dos resultados de maneira clara aos clientes internos numa linguagem mais acessível e não técnica;
  • Conhecimento da plataforma SalesForce e ciclo de vida será considerado um diferencial;
  • Formação acadêmica em engenharias, matemática, estatística, economia, ciências da computação ou áreas correlatas.

Informações adicionais


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