Analista de CRM Sênior

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil OTG PUBLICIDADE LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Atuar como referência estratégica na gestão, evolução e otimização das iniciativas de CRM, liderando ações que impulsionem a retenção, fidelização e engajamento dos clientes. Seu papel é garantir o uso inteligente dos dados, a segmentação eficaz das audiências e a execução de campanhas personalizadas e de alta performance, sempre alinhadas aos objetivos de negócio e às melhores práticas de mercado. Espera-se que o profissional exerça liderança analítica, contribua para a definição da jornada do cliente, apoie a integração entre áreas, tome decisões baseadas em dados e proponha melhorias contínuas nos processos e ferramentas de CRM. Sua atuação impacta diretamente na experiência do cliente, na geração de receita recorrente e na sustentação do crescimento da empresa.

  • Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp, etc.) com foco em retenção, reativação e fidelização de clientes;
  • Compreender os objetivos de negócio e traduzi-los em estratégias de relacionamento personalizadas, baseadas em dados e comportamento do cliente;
  • Definir e aplicar critérios de segmentação, jornadas automatizadas e gatilhos de comunicação, garantindo relevância e performance nas ações;
  • Monitorar KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, churn, LTV, etc.), gerar insights e propor melhorias contínuas nas estratégias e abordagens;

  • Garantir a qualidade e integridade dos dados utilizados nas campanhas, atuando em conjunto com times de BI, tecnologia e produto;

  • Documentar processos, fluxos e aprendizados, contribuindo para a evolução da operação e da inteligência de CRM;

  • Trabalhar em equipe multidisciplinar, compartilhando conhecimento, alinhando estratégias e contribuindo para a visão centrada no cliente;
  • Realizar testes A/B e experimentações para validar hipóteses e aprimorar a efetividade das comunicações;
  • Acompanhar tendências de mercado, novas ferramentas e práticas de CRM, trazendo inovação para os processos e entregas;
  • Atuar como referência técnica e estratégica na área, apoiando o crescimento do time e a maturidade da operação de CRM da empresa.

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil,...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil,...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil,...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil,...

  • Analista CRM Analytics

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar todas as campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para tomada de decisões, criar/gerenciar os indicadores da área, desenvolver estudos e definir as estratégias de segmentações visando abordagens mais efetivas com os clientes.Responsabilidades e atribuiçõesEstruturar e analisar os...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DO DISCURSO À PRÁTICASobre a área:A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais. O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas, contribuindo...

  • Analista de marketing sênior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil V7brasil Acelera Negócios Imobiliários Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaDescrição do CargoEstamos buscando um Analista de Marketing Sênior para se juntar à nossa equipe em Barueri, SP. Este cargo é focado em desenvolver e executar estratégias de marketing para impulsionar o crescimento e visibilidade da empresa e de seus projetos. As responsabilidades diárias incluem análise de dados, elaboração...

  • Analista de CRM I

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil INTECOM INTELIGÊNCIA LOGÍSTICA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Analista de CRM I - Relacionamento com o Cliente - Área de LogísticaLocal: BarueriEstamos em busca de alguém que goste dese relacionar com o cliente de forma próxima, ágil e estratégica, sendo responsável por garantir a excelência nas entregas e fidelização.Missão do Cargo:Construir uma relação de confiança com o cliente, cuidando de todas as...

  • Analista de E-commerce Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cosmobeauty Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O(A) Analista de E-commerce Sênior será responsável por liderar o canal digital da empresa, atuando tanto nos e-commerce próprios do grupo quanto na gestão e integração com marketplaces em modelo 3P e outros clientes com operações majoritariamente digitais / modelo 1P. Além da operação, terá papel estratégico no desenho e execução de ações...

  • Assistente Estatístico de CRM

    Há 20 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil DELLA FINA E BONANI COM. IMP. EXP LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de CRM para gerenciar e otimizar processos relacionados ao estoque e vendas. Este profissional será responsável por analisar dados do CRM, realizar a gestão de estoque, criar pedidos full com base na demanda e aplicar análises como curva ABC de produtos para maximizar a eficiência operacional e os resultados de...