
Operador (a) Central de Agendamento
1 semana atrás
**Descrição**:
**Atendimento telefônico ativo e receptivo**:
- Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
- Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.
**Agendamento de serviços**:
- Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
- Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
- Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.
**Atualização de informações no sistema**:
- Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
- Manter o histórico de contatos e serviços agendados.
**Orientação ao cliente**:
- Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
- Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.
**Follow-up (acompanhamento)**:
- Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
- Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.
**Suporte à equipe operacional**:
- Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
- Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.
**Pós-atendimento**:
- Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
- Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.
**Cumprimento de metas e indicadores**:
- Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
- Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.
**Requisitos**:
**Formação**:
- Ensino médio completo (obrigatório).
- Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.
**Experiência**:
- Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
- Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.
**Conhecimentos Técnicos**:
- Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
- Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
- Boa digitação para registro rápido das informações.
**Habilidades Comportamentais**:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
- Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
- Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.
**Benefícios**:
No benefit specified
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Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Skeel Tempo inteiroEstamos buscando um Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento para fazer parte de nossa equipe na Ford. Como Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento, você será responsável por auxiliar no controle e acompanhamento de processos de qualidade, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Além disso, irá...
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Operador de Central
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiroO inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos criada por fabricantes de defensivos agrícolas com o objetivo de promover a correta destinação das embalagens vazias de seus produtos.Nenhum país do mundo registra uma cobertura tão ampla. Na França, que tem o segundo melhor desempenho, a destinação...
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Operador de Telemarketing
Há 4 dias
Ponta Grossa, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiroO operador de telemarketing dentro do CAN - Centro de Assistência a Neoplasia tem a função de ligar para colaboradores afim do apoio á instituição e atendidos, e explicar o nosso trabalho em busca de mais contribuintes. Horário : 09:00 á 15:15 Salário proporcional a produção e horas trabalhadas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.200,00...
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Operador de Telemarketing
2 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiroO operador de telemarketing dentro do CAN - Centro de Assistência a Neoplasia tem a função de ligar para colaboradores afim do apoio á instituição e atendidos, e explicar o nosso trabalho em busca de mais contribuintes. Horário : 09:00 á 15:15 Salário proporcional a produção e horas trabalhadas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.200,00...
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Operador de Ete/eta I
Há 14 horas
Ponta Grossa, Brasil ARAUCO INDUSTRIA DE PAINÉIS LTDA Tempo inteiroVerificar diariamente o funcionamento dos equipamentos, canaletas, vazões, níveis dos tanques e aspectos diversos do processo produtivo da Estação ETE/ETA. Ajustar e/ou alterar a vazão de químicos conforme necessidade do processo, bem como, realizar atividades eventuais de apoio, quando necessário. Controlar, acompanhar, conferir e receber os produtos...
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Operador de Ete/eta I
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil ARAUCO INDUSTRIA DE PAINÉIS LTDA Tempo inteiroVerificar diariamente o funcionamento dos equipamentos, canaletas, vazões, níveis dos tanques e aspectos diversos do processo produtivo da Estação ETE/ETA. Ajustar e/ou alterar a vazão de químicos conforme necessidade do processo, bem como, realizar atividades eventuais de apoio, quando necessário. Controlar, acompanhar, conferir e receber os produtos...
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Operador de Telemarketing Ativo de Vendas
2 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiroVenha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre a soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e crescimento. Vaga destina a função de operador(a) de telemarketing ativo, contrato tipo efetivo e jornada de trabalho de 6 horas diária de segunda a sexta feira...
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Operador(A) De Caixa
2 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiroSobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira.Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Empatia e atitude no atendimento (sentir-se confortável em atender); - Oferecer o melhor atendimento às clientes, dentro dos...
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Operador de Roçadeira
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil GRSA.SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO LTDA Tempo inteiroOPERADOR DE ROÇADEIRABenefícios: Alimentação no local + Vale alimentação E TRANSPORTE FRETADO.O **operador de roçadeira** é aquele profissional cuja principal atividade será o corte de gramas e arbustos de maneira ágil e precisa, operando a maquina roçadeira. Por ser uma atividade que envolve alguns riscos, o uso dos Equipamentos de Proteção...
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Ponta Grossa, Brasil Vem mobilizar sonhos com a gente! Tempo inteiroO Setor ContiTech desenvolve, fabrica e comercializa soluções industriais e de serviços inteligentes e multimateriais que respeitam o meio ambiente, tornando a mineração, a engenharia ferroviária, a indústria automotiva e outros setores importantes mais seguros e convenientes. Conhecer nossas inovações e ajudar a tornar o mundo um lugar melhor e...