Operador (a) Central de Agendamento

2 semanas atrás

Ponta Grossa, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

**Descrição**:
**Atendimento telefônico ativo e receptivo**:

- Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
- Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.

**Agendamento de serviços**:

- Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
- Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
- Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.

**Atualização de informações no sistema**:

- Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
- Manter o histórico de contatos e serviços agendados.

**Orientação ao cliente**:

- Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
- Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.

**Follow-up (acompanhamento)**:

- Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
- Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.

**Suporte à equipe operacional**:

- Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
- Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.

**Pós-atendimento**:

- Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
- Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.

**Cumprimento de metas e indicadores**:

- Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
- Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.

**Requisitos**:
**Formação**:

- Ensino médio completo (obrigatório).
- Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.

**Experiência**:

- Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
- Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.

**Conhecimentos Técnicos**:

- Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
- Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
- Boa digitação para registro rápido das informações.

**Habilidades Comportamentais**:

- Boa comunicação verbal e escrita.
- Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
- Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
- Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.

**Benefícios**:
No benefit specified

  • Operador (a) Central de Agendamento

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    Overview Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Modalidade: Presencial Descrição : Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente. Responsibilities Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Horário Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00 Contratação Tenured - CLT labor code Nível Operational Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos....

  • Operador (A) Central De Agendamento

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...

  • Operador (A) Central De Agendamento

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiro

    Horário:Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador de Central

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiro

    **Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV!** **Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável!** **Responsabilidades e atribuições** Recebimento de embalagens** - Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; - Limpar as...

  • Operador(a) Ultrasystem

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move...

  • Operador De Telemarketing Ativo De Vendas

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Can - Centro De Assistencia A Neoplasia Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre a soluções e clientes.Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e crescimento.Vaga destina a função de operador(a) de telemarketing ativo, contrato tipo efetivo e jornada de trabalho de 6 horas diária de segunda a sexta feira...

  • Operador de Caixa

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    _**VAGA DE OPERADOR DE CAIXA DISPONIVEL**_ _**POSTO MONTE CARLO BR 376**_ **Descrição da Vaga** **Requisitos Desejáveis** - Ensino médio - Proatividade - Comunicação - Habilidade em venda **Benefícios** - Vale Alimentação - Plano Odontológico - Credencial SESC - Plano de Carreira **Horário de Trabalho** 14:00h as 22:20h, escala 06x01 Tipo de...

  • Operador De Caixa

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Balaroti Materiais De Construção Tempo inteiro

    Possui paixão por atender e encantar os clientes?Então o seu lugar é aqui no Balaroti.Sua missão será executar atividades relacionadas à operação do caixa;Esses profissionais têm contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do operador de caixa.Hoje o atendimento do Balaroti é...

  • operador de caixa

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Balaroti Materiais de Construção Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Possui paixão por atender e encantar os clientes? Então o seu lugar é aqui no Balaroti.Sua missão será executar atividades relacionadas à operação do caixa;Esses profissionais têm contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do operador de caixa. Hoje o atendimento do Balaroti é...