Operador (A) Central De Agendamento
Há 7 dias
Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.Atualização de informações no sistema:Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.Manter o histórico de contatos e serviços agendados.Orientação ao cliente:Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.Follow-up (acompanhamento):Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.Suporte à equipe operacional:Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.Pós-atendimento:Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.Cumprimento de metas e indicadores:Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.Requisitos:Formação:Ensino médio completo (obrigatório).
Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.Experiência:Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.Conhecimentos Técnicos:Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.Boa digitação para registro rápido das informações.Habilidades Comportamentais:Boa comunicação verbal e escrita.Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.Organização e atenção aos detalhes.Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.Benefícios:No benefit specified
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Operador (a) Central de Agendamento
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro**Descrição**:**Atendimento telefônico ativo e receptivo**:- Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.- Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.**Agendamento de serviços**:- Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.- Verificar disponibilidade de...
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Operador (A) Central De Agendamento
Há 7 dias
Ponta Grossa, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiroHorário:Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...
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Operador (a) Central de Agendamento
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroDescrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos. Agendamento De Serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa. Verificar...
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Operador (a) Central de Agendamento
Há 7 dias
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...
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Operador (a) Central de Agendamento
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiroOverview Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Modalidade: Presencial Descrição : Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente. Responsibilities Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de...
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Operador (a) Central de Agendamento
Há 7 dias
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoHorário:Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar...
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Operador (a) Central de Agendamento
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroHorário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar...
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Ponta Grossa, Brasil Skeel Tempo inteiroEstamos buscando um Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento para fazer parte de nossa equipe na Ford. Como Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento, você será responsável por auxiliar no controle e acompanhamento de processos de qualidade, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Além disso, irá...
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Operador de Central
Há 7 dias
Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiroO inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos criada por fabricantes de defensivos agrícolas com o objetivo de promover a correta destinação das embalagens vazias de seus produtos. Nenhum país do mundo registra uma cobertura tão ampla. Na França, que tem o segundo melhor desempenho, a...
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Operador de Central
1 semana atrás
Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiroO inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos criada por fabricantes de defensivos agrícolas com o objetivo de promover a correta destinação das embalagens vazias de seus produtos.Nenhum país do mundo registra uma cobertura tão ampla. Na França, que tem o segundo melhor desempenho, a destinação...
