Analista de Suporte N2

Na Every Cybersecurity, GRC and Privacy Solutions, procuramos profissionais inovadores, que busquem colaborar com o crescimento e desenvolvimento do nosso ambiente corporativo.

A Every Cybersecurity é uma empresa sólida de Segurança e Privacidade da Informação, com foco no cliente, liderança visionária, time colaborativo e excelente clima organizacional. Além disso, vale ressaltar que somos GPTW ,

Vem #SerFeliz na Every

**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;
- Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI)
- Atender os chamados na qual forem abertos pelo usuário ou encaminhados pelo time N1.
- Análise e diagnóstico para solução de problemas;
- Apoio e Suporte em aplicações e Softwares;
- Suporte à instalação e configuração de desktops e notebooks (Windows);
- Atualização de chamados técnicos
- Suporte remoto e presencial ao Usuário
- Prestar apoio técnico no local:

- Equipamentos das salas de videoconferência;
- Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de responsabilidade;
- Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos;
- Instalação de Softwares;
- Suporte a microinformática;
- Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;

**Requisitos e qualificações**
- Experiência na área de suporte técnico N2;
- Experiência/vivência em atividades de atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software básico, e hardware.
- Sólidos conhecimentos técnicos em informática em geral;
- Sólidos conhecimentos em montagem e manutenção (Hardware);
- Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows (10/11);
- Conhecimento em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
- Conhecimento em Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox;
- Conhecimento em Adobe Reader;
- Conhecimento em Antivírus;
- Conhecimentos básicos de hardware e redes

**Informações adicionais**
- Trabalho presencial no Centro do Rio de Janeiro;
- Horário de trabalho flexível;
- Benefícios acima da média.

**Quem somos**:
A Every Cybersecurity and GRC Solutions é uma empresa sólida de Segurança da Informação, GRC (Governança, Riscos e Compliance) e Privacidade de Dados. Atuamos nacionalmente, com foco no cliente, liderança visionária, time colaborativo e excelente clima organizacional. Além disso, em busca da melhoria contínua, a Every Cybersecurity alcançou as certificações ISO 27001:2022 e ISO 27701:2019, além de ser classificada como uma das melhores empresas para trabalhar pela Great Place To Work (GPTW).

**Nosso propósito**:
Existimos para fazer a diferença no dia a dia dos nossos colaboradores, clientes, parceiros e sociedade. Fazemos isso porque acreditamos que a governança permite a efetiva gestão de riscos, o que torna nossa sociedade melhor, mais feliz e segura. Por esse motivo, desenvolvemos os melhores talentos, criando experiências positivas para todos que se conectem conosco.

**Sua experiência na Every Cybersecurity vai envolver**:
Participar em projetos variados, com times multidisciplinares e inovadores;
Aprender e se reinventar constantemente, sendo sua melhor versão a cada novo desafio;
Atuar em um ambiente inovador e agradável, que proporciona tanto crescimento quanto desenvolvimento constantes;
Colaborar com profissionais incríveis e visionários, incluindo uma liderança inspiradora;
Fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil;
Ser você mesmo Afinal, não fazemos distinção de raça, credo, deficiência, gênero ou orientação sexual.

**Ainda, oferecemos a você**:

- Plano de saúde Bradesco (totalmente coberto pela empresa);
- Plano odontológico Bradesco (também fica por nossa conta);
- Vale Transporte (aqui não tem desconto, e o valor é creditado em conta);
- Vale Alimentação/Refeição (Cartão CAJU);
- Day Off no mês do seu aniversário (para você curtir e aproveitar);
- Ajuda de custo para dados móveis;
- Convênios com restaurantes próximos ao escritório.

**Não acabou, temos mais**:
Oferecemos um ambiente de descompressão com espaço de convivência para descansar nos dias difíceis, onde você poderá aproveitar televisão, micro-ondas, forno e sofá;
Nosso escritório é muito lindo, estimulando a criatividade e a produtividade;
Nossa liderança atua de forma próxima e parceira (quando você olhar para o lado, nosso CEO ou a diretoria podem estar trabalhando, conversando ou até mesmo te orientando no que precisar).