Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil RH.com Tempo inteiro

**Sobre a empresa**:
**Sobre a vaga**:
A vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno tem como objetivo principal oferecer suporte técnico especializado aos clientes e acompanhar as demandas de integração. O profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, fornecer orientação sobre o uso de sistemas e aplicativos, absorver e disseminar o conhecimento técnico pertinente à integração, além de garantir a satisfação e a eficiência no atendimento ao cliente.

**ATUAÇÃO PRESENCIAL EM BH**

**Principais atividades**:

- Prestar suporte técnico e atendimento a clientes, resolvendo problemas e dúvidas relacionadas a hardware, software e aplicativos.
- Realizar diagnósticos e identificar soluções para incidentes técnicos, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas.
- Registrar e documentar todos os chamados e interações com os clientes, mantendo um histórico preciso das ocorrências.
- Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e sistemas, fornecendo treinamento quando necessário.
- Trabalhar em colaboração com a equipe de suporte, compartilhando conhecimento e melhores práticas para garantir a eficiência operacional.
monitoramento de integrações a fim de detectar falhas e garantir a qualidade das integrações entre sistemas.
- Avaliar e analisar as solicitações dos usuários, por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas.
- Acompanhar o desenvolvimento de integrações de acordo com a necessidade e especificações funcionais dos usuários, a fim de sistematizar e otimizar processos.
- Elaborar documentação técnica e funcional. Estabelecer interface de comunicação com as áreas internas e fornecedores sobre o funcionamento, ações evolutivas e ações corretivas.

**Requisitos Necessários**:

- Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows;
- Suporte N2 e N3;
- Conhecimento sobre funcionamento de Web Services, API's, banco de dados e serviços docker.

**Requisitos Desejaveis**:

- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada.

  • Analista de Suporte Pleno Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnalise Tempo inteiro R$29.412

    Desenvolver uma carreira de sucesso como analista de suporte pleno requer habilidades técnicas e atitude proativa. Nossa equipe está procurando por um profissional motivado para se juntar a nós.O candidato será responsável por monitorar a performance de links de dados e telefonia, executar testes remotamente e realizar triagem inicial para detecção de...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Belo Horizonte/MG Código de referência: SUPORTE TI 0825 Vaga Permanente Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, 100% Cloudware.  Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas)Stack: React Native, NextJS, NestJS e NodeJS, SQL Sobre a posiçãoEstamos em...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:**Sobre a vaga**:A vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno tem como objetivo principal oferecer suporte técnico especializado aos clientes e acompanhar as demandas de integração. O profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, fornecer orientação sobre o uso de sistemas e aplicativos, absorver e disseminar o...

  • Especialista em Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Função:Prezar suporte técnico em nível pleno a usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e redes.Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, aplicativos e conectividade.Gerenciar e priorizar tickets de suporte, garantindo respostas rápidas e eficientes.Colaborar com outras equipes técnicas para...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) **Analista de Suporte Pleno - Field Service** para integrar nosso time de Tecnologia da Informação! Se você tem experiência em **suporte técnico presencial** e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade. Você será fundamental...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TC consultoria Tempo inteiro

    Estamos à procura de um _**Analista de Suporte Técnico Júnior**_ para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga é para você! **Requisitos**: **Conhecimentos**: - Redes de Computadores - Sistemas Wireless - Gestão de Projetos - Suporte...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Maminfo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Maminfo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Nível: AnalistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,CIENCIA DA COMPUTACAOEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,CIENCIA DA COMPUTACAO - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: 8h às 18h...

  • Analista de Suporte Pleno: Consolidação de Conexões

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    Configuração de Equipamento e Análise de ErrosComo Analista de Suporte Pleno, você será responsável por configurar equipamentos, analisar erros e diagnosticar problemas. Além disso, fará inventário de equipamentos e prestará atendimento via acesso remoto.Requisitos FundamentaisExperiência como analista de suporte técnico ou técnico em...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Abertura e acompanhamento de chamados dos clientes; - Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente. **Cargos relacionados**: Analista de Control Desk Analista de Help Desk Analista de Monitoramento Analista de Service Desk Analista de...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Maminfo Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilMaminfo Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilNível: AnalistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,CIENCIA DA COMPUTACAOEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,CIENCIA DA COMPUTACAO - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: 8h às 18h...