Analista De Suporte Pleno

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Hapvida Tempo inteiro

Job descriptionEstamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno - Field Service para integrar nosso time de Tecnologia da InformaçãoSe você tem experiência em suporte técnico presencial e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.Você será fundamental para assegurar a excelência no suporte técnico e a conformidade de TI em nossas unidades, atuando com autonomia e proatividade para resolver problemas e propor melhorias.Main responsibilitiesAtender aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros.Fazer a baixa de imagem e preparação de equipamentos para uso.Garantir a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas.Avaliar as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais necessidades.Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local.Verificar a conformidade de TI nas unidades, promovendo ações proativas para sanar problemas (como a organização de cabos) e propor melhorias.Garantir o atendimento dentro do prazo estabelecido.Contribuir para a atualização contínua da base de conhecimento e para a capacitação do service desk.Apoiar as equipes de redes, telecom e infraestrutura em campo (hands and eyes) sempre que necessário.Prestar apoio à gestão no atendimento a projetos e outras necessidades diversas.Requirements and skillsObrigatório:Ensino superior completo em cursos da área de TI;Experiência com atendimento presencial (Field Service) a usuários.Vivência em manutenção e instalação de equipamentos.Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows, MS Office e softwares em geral.Experiência no uso de ferramentas de gestão de chamados.ServiceNOW é um diferencial.Conhecimento básico em redes.Desejável:Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo.Boa comunicação e organização.Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos.Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar.Additional informationCarga horária:5X2, das 08:00 às 18:00Unidade:Hospital Octaviano Neves | R. Ceará, 186 - Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG, *********Hospital Veracruz | Av.Barbacena, 653 - Barro Preto, Belo Horizonte - MG, *********O que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Interclube (programa de descontos);#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Belo Horizonte/MG Código de referência: SUPORTE TI 0825 Vaga Permanente Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, 100% Cloudware.  Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Stack: React Native, NextJS, NestJS e NodeJS, SQL Sobre a posição Estamos em...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Cargo: Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Benefícios: Swile: R$650,00 Responsabilidades Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente Compreender as necessidades e dores dos clientes,...

  • Analista De Projetos/Pmo Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Birlasoft Tempo inteiro

    Analista de Projetos / PMO Pleno Objetivo da PosiçãoAtuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia.A posição exige forte capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes e stakeholders...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Hapvida Tempo inteiro

    Job description Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno - Field Service para integrar nosso time de Tecnologia da Informação! Se você tem experiência em suporte técnico presencial e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade. Você será...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Hapvida Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos procurando um(a)Analista de Suporte Pleno - Field Servicepara integrar nosso time de Tecnologia da Informação!Se você tem experiência emsuporte técnico presenciale busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.Você será fundamental...

  • Analista de Firmware Pleno

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Concert Technologies S.A. Tempo inteiro

    **Concert**: Estamos em busca de um Analista de Firmware, que será responsável pela criação, depuração e suporte do software embarcado em nossos equipamentos, para atuar na nossa startup Thingable!. **038/2025 - Analista de Firmware Pleno**: Concert | Analista Pleno | Híbrido | Belo Horizonte | CON000061 Vaga publicada em 18/09/2025 Inglês...

  • Analista de suporte júnior/pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior ou Pleno para atuar em uma Fintech Startup no ramo de cobrança, oferecendo suporte técnico de qualidade aos clientes internos e externos.Buscamos um(a) profissional com experiência em Banco de Dados SQL, que também tenha conhecimento em React Native e Node.js para apoiar times de desenvolvimento na...

  • Analista de Suporte ERP Pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    **Analista de Suporte ERP Pleno** (W3ERP) Galera da área de Implantação, essa oportunidade é para você! Me conta aqui: Você é um profissional da área de tecnologia e trabalha com suporte e implantação de sistemas? Negocia com o cliente, customiza, parametriza, mapeia os processos e ministra os treinamentos aos usuários? Estuda e se capacita a...

  • Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiro

    Com o sistema MAX, nossa missão é simplificar a rotina de profissionais do direito por meio de tecnologia inovadora e um atendimento de excelência. Somos referência no mercado de soluções jurídicas e estamos em plena expansão, buscando pessoas curiosas, com raciocínio lógico e interesse em tecnologia, que queiram crescer conosco em um ambiente...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    Overview Venha fazer parte do nosso time de especialistas! Estamos em busca de um/a Analista de Suporte Pleno com formação em Sistemas de informação, Ciência da computação ou Engenharia de software e experiência em Metodologia Ágil , para atuar em formato Híbrido em Belo Horizonte/MG . Somos reconhecidos pela GPTW (Great Place To Work) como uma das...