Pessoa Assistente de Cx

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Memed Tempo inteiro

Buscamos pessoas apaixonadas por CX, portanto, se você é um encantador(a) de clientes, aqui é o seu lugar :)

**Responsabilidades e atribuições**
- Relacionamento com clientes do ecossistema da saúde (médicos, farmácias, pacientes e parceiros)
- Acolher e tratar cada atendimento com agilidade;
- Analisar e sugerir melhorias para satisfação dos nossos clientes;
- Reportar necessidades especiais às outras áreas;
- Encantar em cada contato;
- Atingir as métricas operacionais propostas, tais como: Produtividade; Qualidade no Atendimento; Pesquisa de Satisfação e Tempo Médio de Resposta.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência mínima de 2 anos com atendimento 2.0 (Chat, Redes sociais, Reclame Aqui)
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 14h às 20h20;
- Enxerga mudanças como oportunidades e aprende com os erros;
- Senso de dono;
- Foco no cliente;
- Apaixonado por CX e por desafios;
- Comunicação empática, positiva;
- Focado em satisfação e melhoria contínua;
- Ter trabalhado com plataforma de mercado (Sales Force/Zendesk/Intercom)
- Formação superior completa ou cursando: Administração; Marketing; Comunicação Social; Relações Públicas (desejável)
- Idioma Inglês (diferencial)

Esse é o nosso foco e por isso que lutamos diariamente

Contamos com um time de grandes talentos que estão construindo, além de um futuro melhor para o nosso país, produtos cada vez mais inovadores para toda área da saúde.

Com um crescimento exponencial desde 2012, Para alcançar nossa missão precisamos de um time pessoas que tenham foco em resultados sempre se baseando em dados, obcecado pelo cliente colocando ele em foco, que mantenha uma comunicação transparente, que tenha sede por conhecimento, mantendo um constante aprendizado e que trabalhe colaborativamente por um bem maior**:construir a melhor empresa de saúde do Brasil.**

Com muito orgulho, queremos que você saiba que somos uma das maiores Heathtechs do país e estamos só no começo

Buscamos pessoas interessadas em tirar grandes projetos do mundo das ideias, que tenham muito foco, saibam trabalhar com autonomia e que, acima de tudo, estejam motivadas a abraçar os desafios para revolucionar o mercado de saúde.

  • Assistente de Customer Experience Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro

    **Descrição** Assistente de Customer Experience Pleno (CX) - Zona Sul/SP

  • Assistente de Atendimento CX

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexus International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaVocê é apaixonado por proporcionar experiências incríveis ao cliente? Gosta de resolver problemas com empatia, agilidade e inteligência emocional? Então essa oportunidade é para vocêComo Assistente de Atendimento CX, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma jornada fluida, acolhedora e eficiente em todos os...

  • Assistente de Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil WPINK SUPLEMENTOS Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** **Assistente de CX** **Atividades**:Responsável pelo atendimento a clientes insatisfeitos, especialmente aqueles com reclamações complexas ou de alto nível aos canais do Reclame Aqui e Mídias Sociais. Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente. Atendimento às ocorrências RA e controle delas...

  • Especialista de Cx

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Darwin Tempo inteiro

    Aqui na Darwin somos movidos por evolução! Acreditamos que Customer Success e Experience não é apenas uma área, mas uma filosofia que guia toda a startup, desde o time comercial ao time de produto e desenvolvimento. Nosso time de Operações está sempre buscando entender, **melhorar e inovar** o dia a dia; somos obcecados pelos nossos clientes. Para...

  • Designer Cx

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **Designer CX **para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. **Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em**: - Ecossistema de e-commerce e segmento Telecom; - Domínio Excel e Pacote...

  • Pessoa consultora de inteligência operacional foco em cx

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Será legal se você tiver: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Inteligência de Negócios, CX, Análise de Dados ou áreas afins será considerado diferencial. Vivência em áreas de inteligência de dados, CX analytics, performance...

  • Agente de Atendimento CX

    1 semana atrás

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Agente de Atendimento CX Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Assistente de Marketing

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Chopeiras Memo Tempo inteiro

    **Vaga para Assistente de Marketing na Chopeiras Memo** **Conhecimentos e Habilidades**: Conhecimentos de marketing; Desejável experiência com atendimento ao cliente; Desejável Conhecimento em CRM e ERP; Experiência com SAC, CX, atendimento online e plataformas de ecommerce e marketplaces. Conhecimento em CRM e ERP, ter trabalhado com SAC, CX,...

  • Analista de cx junior

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX Júnior Responsabilidades Apoiar no desenvolvimento de análises e na identificação de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes; Auxiliar na criação de análises e estudos; Contribuir para a construção de insights e oportunidades de melhoria; Apoiar na elaboração de...

  • Analista de Cx Recuperação de Crédito Sr

    Há 15 horas

    Sao Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro

    **Sobre o banco BV** - Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...