Pessoa Assistente de Cx

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil Memed Tempo inteiro

Buscamos pessoas apaixonadas por CX, portanto, se você é um encantador(a) de clientes, aqui é o seu lugar :)

**Responsabilidades e atribuições**
- Relacionamento com clientes do ecossistema da saúde (médicos, farmácias, pacientes e parceiros)
- Acolher e tratar cada atendimento com agilidade;
- Analisar e sugerir melhorias para satisfação dos nossos clientes;
- Reportar necessidades especiais às outras áreas;
- Encantar em cada contato;
- Atingir as métricas operacionais propostas, tais como: Produtividade; Qualidade no Atendimento; Pesquisa de Satisfação e Tempo Médio de Resposta.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência mínima de 2 anos com atendimento 2.0 (Chat, Redes sociais, Reclame Aqui)
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 14h às 20h20;
- Enxerga mudanças como oportunidades e aprende com os erros;
- Senso de dono;
- Foco no cliente;
- Apaixonado por CX e por desafios;
- Comunicação empática, positiva;
- Focado em satisfação e melhoria contínua;
- Ter trabalhado com plataforma de mercado (Sales Force/Zendesk/Intercom)
- Formação superior completa ou cursando: Administração; Marketing; Comunicação Social; Relações Públicas (desejável)
- Idioma Inglês (diferencial)

Esse é o nosso foco e por isso que lutamos diariamente

Contamos com um time de grandes talentos que estão construindo, além de um futuro melhor para o nosso país, produtos cada vez mais inovadores para toda área da saúde.

Com um crescimento exponencial desde 2012, Para alcançar nossa missão precisamos de um time pessoas que tenham foco em resultados sempre se baseando em dados, obcecado pelo cliente colocando ele em foco, que mantenha uma comunicação transparente, que tenha sede por conhecimento, mantendo um constante aprendizado e que trabalhe colaborativamente por um bem maior**:construir a melhor empresa de saúde do Brasil.**

Com muito orgulho, queremos que você saiba que somos uma das maiores Heathtechs do país e estamos só no começo

Buscamos pessoas interessadas em tirar grandes projetos do mundo das ideias, que tenham muito foco, saibam trabalhar com autonomia e que, acima de tudo, estejam motivadas a abraçar os desafios para revolucionar o mercado de saúde.

  • Pessoa Assistente de Cx

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Memed Tempo inteiro

    Buscamos pessoas apaixonadas por CX, portanto, se você é um encantador(a) de clientes, aqui é o seu lugar :)**Responsabilidades e atribuições**- Relacionamento com clientes do ecossistema da saúde (médicos, farmácias, pacientes e parceiros)- Acolher e tratar cada atendimento com agilidade;- Analisar e sugerir melhorias para satisfação dos nossos...

  • Não Identificou Nenhuma Oportunidade? Cadastre

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...

  • Sales & Mkt Ops

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    **Quem é a Driven CX?**Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...

  • Analista de CRM Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...

  • Analista de BI Pl

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    **Quem é a Driven CX?** Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em...

  • Analista Comercial Jr

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...

  • Gerente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Telavita Tempo inteiro

    A **Telavita** está simplificando a distribuição de atendimentos de alta qualidade para solucionar o desafio do século: saúde emocional. Como clínica digital, conectamos psicólogos e psiquiatras a pacientes em todo território nacional de forma rápida, acessível e integrada. Atualmente atendemos uma população de mais de 4 milhões de vidas. Com...

  • Assistente de Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil WPINK SUPLEMENTOS Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga****Assistente de CX****Atividades**:Responsável pelo atendimento a clientes insatisfeitos, especialmente aqueles com reclamações complexas ou de alto nível aos canais do Reclame Aqui e Mídias Sociais. Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente. Atendimento às ocorrências RA e controle delas até...

  • Especialista de Cx

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Darwin Tempo inteiro

    Aqui na Darwin somos movidos por evolução! Acreditamos que Customer Success e Experience não é apenas uma área, mas uma filosofia que guia toda a startup, desde o time comercial ao time de produto e desenvolvimento. Nosso time de Operações está sempre buscando entender, **melhorar e inovar** o dia a dia; somos obcecados pelos nossos clientes. Para...

  • Assistente de atendimento cx

    Há 2 dias

    SAO PAULO, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

    Requisitos: Capacidade de lidar com situações de conflito e clientes insatisfeitos, com calma e profissionalismo; Proatividade, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em equipe; Interagir de forma assertiva com as áreas internas e externas; Poder de negociação; Habilidade em interpretar manuais técnicos; Perfil analítico, voltado à...