Analista de Suporte

Há 12 horas

Florianópolis SC, Brasil CondoConta Tempo inteiro

**O Condoconta**:
O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais.

O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes espalhados por todo Brasil.

Assim como nossos clientes, nosso time é diverso e conta com pessoas no país inteiro, trabalhando com autonomia, responsabilidade e transparência para mudar a vida de quem vive em condomínios através da gestão financeira e da tecnologia.

**Como será seu dia-a-dia**:
Buscamos uma pessoa para integrar o desafio de Analista de Suporte da CondoConta. Esperamos que essa pessoa trabalhe com foco principal de entregar soluções para nossos clientes, através de um atendimento diferenciado.

Quer transformar a vida das pessoas que vivem em condomínios com a gente? Inscreva-se

Seus desafios serão inúmeros, entre eles:

- Realizar atendimento “classe A” aos chamados de clientes abertos em todos nossos canais de atendimento
- Registrar na plataforma de trabalho os atendimentos realizados a clientes, bem como toda e qualquer solução repassada
- Auxiliar na construção de bases de conhecimento para que o cliente tenha possibilidade de auto-atendimento
- Trabalhar em conjunto com a equipe para atingimento das metas de atendimento, como FTR, TMA e CSAT
- Trabalhar em parceria com outras áreas para resolução de problemas
- Participar das reuniões diárias e semanais da equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
- Reforçar a cultura CondoConta de transparência, foco no cliente e colaboração

**O que esperamos de você?**:
O que buscamos em você:

- Ensino superior ou tecnólogo em andamento ou completo
- Experiência prévia com atendimento/relacionamento com clientes
- Conhecimento em ferramentas de atendimento como Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Movidesk ou similares
- Capacidade de demonstrar empatia e comportamento resolutivo em momentos críticos
- Atenção aos detalhes e prezar pela qualidade
- Boa comunicação
- Excelente habilidade com redação e conhecimento de regras ortográficas
- Ser uma pessoa cheia de energia, disposta a fazer acontecer, a aprender e inovar no atendimento ao cliente

**Você fará brilhar nossos olhos se tiver**:

- Experiência com atendimento em empresas do ramo de bancos ou administradoras de condomínios
- Familiaridade em trabalhar com sistemas ERP e planilhas de excel

**_Aviso de Privacidade:_**

Informamos que os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão armazenados, exclusivamente, para os procedimentos de recrutamento e seleção a que se destina a sua inscrição, com o objetivo de avaliar o seu perfil e habilidades que se adequem às expectativas da empresa. Findo o processo seletivo, continuaremos armazenando os seus dados para direcionarmos futuras oportunidades, ou poderemos descartá-los caso seja do seu interesse.

Ressaltamos que os dados pessoais coletados serão tratados e protegidos com o máximo cuidado e em estrita conformidade com os requisitos impostos pela legislação sobre proteção de dados pessoais, especificamente, pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Paradigma Tempo inteiro

    **Descrição**: Nós da **Paradigma Business Solutions** somos há 26 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de **relacionamento e negociação eletrônica**, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 12 horas

    Florianópolis, SC, Brasil 8R Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando para nosso cliente **MediaPro Software **uma pessoa para atuar como **Analista de Suporte Técnico**. A MediaPro é uma empresa de desenvolvimento de software especializada em criar soluções sob medida para o mercado de áudio e vídeo. Desenvolvemos soluções completas em software para apps, web, backend e frontend. **Você será...

  • Analista de Suporte

    Há 12 horas

    Florianópolis, SC, Brasil SistemaPet Tempo inteiro

    SUPORTE Vaga de Suporte Objetivo: - Auxiliar nossos Clientes - Dar Suporte - Colaborar na Implantação da nossa ferramenta - Efetuar Treinamentos para Clientes sempre que necessário São pré-requisitos: - Experiência com atendimento - Conhecimento em Informática - Vontade de fazer diferença - Pró-Ativo - Didático - Ser Comunicativo - Trabalho...

  • Analista de Suporte Administrativo

    Há 6 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Fluid API Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior – Fluid API Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar o time da Fluid API. Se você é curioso(a), gosta de resolver problemas técnicos e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você. Sua Missão como Analista de Suporte Garantir uma experiência positiva ao...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Incubadora de TalentosLocalização: Florianópolis - SCÁrea de Atuação: ContabilidadePrincipais ResponsabilidadesEscritório Contábil abre vaga para: ANALISTA FISCAL!!!! Atividades: Apuração de tributos federais, estaduais e municipais, entrega de obrigações e análise tributária Local: Centro, FlorianópolisRequisitos...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    ATIVIDADES Prestar suporte técnico para periféricos como impressoras, scanners, mouse e outros dispositivos, atuando na instalação, configuração e solução de problemas; Atender chamados relacionados a sistemas e equipamentos, oferecendo suporte; Auxiliar na manutenção e configuração de rede e conectividade, instalando e realizando reparos em...

  • Analista De Suporte Ao Comércio

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Bebeecomércio Tempo inteiro

    Função de Suporte ao ComércioO Analista de Suporte ao Comércio irá trabalhar em equipe, otimizando processos para garantir que a operação comercial alcance máxima eficiência e previsibilidade.Será responsável por automação e otimização de processos, gestão de ferramentas, base de dados e governança, integrações de sistemas e análise de...