Crypto Customer Success Intern
Há 6 dias
Token Metrics is seeking a Cryptocurrency Customer Support Specialist that excels in meeting cryptocurrency customers' expectations, from answering questions on products and services to processing orders. You should assist in investigating issues that arise and resolving conflict from customer complaints to ensure customer satisfaction.
To be successful as a Customer Support Representative, you should stay informed about product and service specifications and maintain good relations with customers. Ultimately, a successful Customer Support Representative should be able to achieve outstanding customer service and communicate effectively with customers.
**Responsibilities**:
- Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.
- Responding promptly to customer inquiries.
- Communicating with customers through various channels.
- Acknowledging and resolving customer complaints.
- Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
- Keeping records of customer interactions, transactions, comments and complaints.
- Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
- Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
- Managing a team of junior customer service representatives.
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Assist with other matters relevant to the role, as provided by Token Metrics
About Token Metrics
Token Metrics helps crypto investors build profitable portfolios using artificial intelligence based crypto indices, rankings, and price predictions.
Token Metrics has a diverse set of customers, from retail investors and traders to crypto fund managers, in more than 50 countries.
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Crypto Business Development Intern
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Token Metrics Tempo inteiroDue to exceptional growth, we are hiring a Business Development Intern. To excel in this role you should be an active listener, have a compelling sales personality, a hunger to chase and close new business from cold calls and inbound warm leads, and a base understanding of cryptocurrency. Additionally, you will be agile and a quick learner. There will be...
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Customer Success Specialist
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Token Metrics Tempo inteiroToken Metrics is seeking a Cryptocurrency Customer Support Specialist that excels in meeting cryptocurrency customers' expectations, from answering questions on products and services to processing orders. You should assist in investigating issues that arise and resolving conflict from customer complaints to ensure customer satisfaction. To be successful as...
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Crypto Saas Product Manager Intern
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Token Metrics Tempo inteiroToken Metrics is looking for an intern to join our Product Management team. The Product Manager intern will be responsible for improving customer experiences, generating new product ideas, outlining detailed product strategies, executing and overseeing technical development of products end-to-end. The Product Manager intern will need to manage diverse teams...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroCustomer Success - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a...
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Customer success specialist
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Azify Tempo inteiroSobre a AzifyA Azify, infratech do Grupo Azimut, desenvolve infraestrutura tecnológica para o setor financeiro, atuando em áreas como pagamentos, banking as a service, blockchain e back office financeiro. Estamos em busca de um(a) Customer Success Specialist com perfil estratégico, analítico e focado em resultados para fortalecer a experiência dos...
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Customer Success Consultant
Há 4 dias
BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Senior Customer Success Analyst
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...
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Coordenação de crm e customer success
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiroComo é o ambiente de trabalho? Nós valorizamos a diversidade e equidade, temos como objetivo incentivar a candidaturas de pessoas negras (que se autodeclarem pretas ou pardas), incentivando a candidatura de mulheres, pessoas LGBTI+, povos originários (indígenas), pessoas com deficiência e pessoas de quaisquer outros grupos minorizados....
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Analista Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiroMultinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...
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Customer Success
Há 3 dias
SAO PAULO, Brasil 4MDG Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...