Analista de Curadoria

Há 7 dias


Sao Paulo, Brasil 8IT Tempo inteiro

**Descrição**:
Análise e curadoria das operações Digitais dos nossos clientes.

Análise de relatórios e acompanhamento de KPIs;
Análise de chamadas e diálogos de texto para gerar insights e propostas de melhorias;
Corrigir as intenções/fluxos;
Atualizar base de conhecimento;
Treinamento do robô;
Análise e mapeamento das mudanças geradas;
Realizar mudanças de fraseologias e/ou fluxos;
Planejar e executar os roteiros de testes de usabilidade

**Requisitos**:

- testes integrados
- monitoramento de tickets abertos pelo cliente
- triagem dos tickets para direcionamento para equipe técnica
- acompanhamento e priorização dos tickets junto ao cliente
- monitoramento da telemetria gerada pelo sistema
- outras atividades de gestão e monitoramento do processo de utilização do chatbot

É um diferencial da já ter trabalhado com curadoria de chat Bots e escrita em ambiente web.

Ter perfil analítico e estratégico, com facilidade de comunicação e exposição de ideias;
Raciocínio lógico;
Imprescindível ter bom relacionamento interpessoal em diversos níveis, interagindo com as diversas áreas de dentro e fora da empresa na captação de informações.

Estimular novas formas de atuação, demonstrando-se disposto e proativo a mudar a forma em que sempre se tem feito as coisas;
Capacidade de interagir em diferentes projetos;
Organizado e com facilidade no autogerenciamento do seu próprio tempo.

Flexibilidade cognitiva, pensamento computacional e criatividade, completam o perfil.

**Benefícios**:
Nenhum benefício informado



  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela experiência do cliente em canais digitais (portais, apps, áreas logadas, chat, whatsapp); realização de relatórios, uso e análise de plataformas de chats.**CARGO**: analista de curadoria júnior**LOCAL**: híbrido, com encontros em Pinheiros, São Paulo.**SALÁRIO**: R$2800,00**HORÁRIO**: de segunda a sexta-feira das 8h30 as...


  • Sao Paulo, Brasil Worked Tempo inteiro

    **### ESSA É UMA VAGA DE UM PARCEIRO DA WORKED, A IBGC ###** **Objetivo do Cargo**: Realizar tarefas de apoio, suporte administrativo, operacional e técnico para a área de pesquisa e conteúdo, com foco na curadoria de eventos e de conteúdo. **Principais Responsabilidades**: - Apoiar na curadoria de conteúdo para os eventos e outras atividades do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil :upd8 Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Missão do CargoAtuar na análise, curadoria e evolução contínua dos canais digitais de autosserviço (chatbots), garantindo que os clientes encontrem soluções rápidas, assertivas e de qualidade sem a necessidade de escalonamento para o atendimento humano. Garantindo o aumento do share de digitalização do atendimento ao cliente da Petz.Principais...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O MIS é uma agência de marketing de influência, onde conectamos as marcas aos melhores criadores de conteúdo unindo estratégia, tecnologia e dados para a entrega dos melhores resultados!Nossa plataforma proprietária conta com mais de  180k nano e micro influenciadores em sua base. Estamos em busca de uma pessoa Analista de Curadoria Júnior, para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Elevo Consultoria RH Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Local: Bairro Consolação, São PauloHorário: 09h ás 18h de segunda a sexta-feira.Responsabilidades:Atuar de forma autônoma no desenho da experiência conversacional, sem depender de suporte constante de UX, PO ou analistas de negócio.Colaborar com times de TI e Produto, transmitindo especificações de forma clara para implementação técnica.Criar,...


  • São Paulo, Brasil Museu de Arte de São Paulo Assis Chateaubriand - MASP Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma **Pessoa**Estagiária para atuar na Curadoria.** Essa pessoa irá atuar na diretoria artística do MASP, diretamente ligado aos curadores do museu, em todas as tarefas de suporte à realização das exposições e catálogos, desde as pesquisas iniciais no contexto de cada projeto, até a montagem da exposição, passando pelo apoio...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Stoom - Soluções em E-commerce Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Local de trabalho: Consolação São Paulo-SP | 100% PresencialRESPONSABILIDADES:• Atuar de forma autônoma no desenho da experiência conversacional, sem depender de suporte constante de UX, PO ou analistas de negócio.• Colaborar com times de TI e Produto, transmitindo especificações de forma clara para implementação técnica.• Criar, estruturar...

  • Analista de Curadoria IA

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil C6 Bank Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nossa área de Atendimento Digital Atuação na área de atendimento digital com foco em análise de interações do C6 Assistant, curadoria de conteúdos e identificação de oportunidades de melhoria. Buscamos pessoas organizadas, detalhistas e resilientes, interessadas em crescer junto com a área de IA do banco. Suas atividades como CSixer...


  • Sao Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    **Sobre o Ô de Casa**:**Cultura e Valores**:No Ô de Casa, acreditamos que o mundo é um lugar melhor quando todos se conhecem. Adotamos o conceito de hospitalidade festiva, recebendo todos com cortesia, e também com sorrisos, alegria e um espírito vibrante. Nosso ambiente é uma sinfonia de boa energia, onde a diversidade é celebrada e a liberdade é...


  • São Paulo, Brasil C6 Bank Tempo inteiro

    Overview Área de Atendimento Digital com foco em análise de interações do C6 Assistant, curadoria de conteúdos e identificação de oportunidades de melhoria. Buscamos pessoas organizadas, detalhistas e resilientes, interessadas em crescer junto com a área de IA do banco. Responsabilidades Realizar análises amostrais de interações do C6 Assistant....